বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের সহায়তা করার জন্য ভার্চুয়াল সহকারী অ্যাপ্লিকেশন

এআই-ভিত্তিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম ডিএনভিএন - সেলসফোর্স জানিয়েছে যে ফুলব্রাইট ইউনিভার্সিটি ভিয়েতনাম শিক্ষার্থীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি, সহায়তা পরিষেবা সম্প্রসারণ এবং অভ্যন্তরীণ অপারেটিং প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য এজেন্টফোর্স এবং ডেটা ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম সফলভাবে মোতায়েন করেছে।

মাত্র তিন সপ্তাহের মধ্যে, এজেন্টফোর্সকে বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়ান স্টপ স্টুডেন্ট সার্ভিসেস পোর্টালের সাথে একীভূত করা হয়েছিল, যা একটি ভার্চুয়াল সহকারী প্রদান করে যা স্বাভাবিক যোগাযোগ, দ্রুত এবং দক্ষ প্রশ্নের সমাধান এবং ক্রমবর্ধমান শিক্ষার্থী জনসংখ্যার চাহিদা পূরণে সক্ষম।

এই এআই টুল থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়াগুলি বিশ্বস্ত শিক্ষার্থীদের ডেটার ভিত্তির উপর নির্মিত এবং সেলসফোর্সের বৃহৎ-স্কেল ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম, ডেটা ক্লাউডের মাধ্যমে একত্রিত করা হয়েছে।

ফুলব্রাইট ইউনিভার্সিটি সেলসফোর্সকে মূল প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে নিয়ে বৃহৎ পরিসরে ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রা অব্যাহত রেখেছে।

শিক্ষার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে, ফুলব্রাইট জটিল প্রশাসনিক এবং পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করার জরুরি প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেছে। স্কুলটি কার্যক্রম উন্নত করতে এবং প্রতিটি শিক্ষার্থীর জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্কেলযোগ্য প্রযুক্তিগত সমাধান বেছে নিয়েছে।

ফুলব্রাইট ইউনিভার্সিটি সেলসফোর্সকে মূল প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে নিয়ে বৃহৎ পরিসরে ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রা অব্যাহত রেখেছে। বিশ্ববিদ্যালয়টি বর্তমানে শিক্ষার্থীর তালিকাভুক্তি থেকে স্নাতক এবং প্রাক্তন ছাত্র পর্যন্ত যাত্রা পরিচালনার জন্য সেলস ক্লাউড সফটওয়্যার এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র পরিষেবা পোর্টাল ওয়ান স্টপ পরিচালনার জন্য এক্সপেরিয়েন্স ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।

এজেন্টফোর্সের মাধ্যমে, ছাত্র পরিষেবা পোর্টালটি একটি গতিশীল, ইন্টারেক্টিভ ইকোসিস্টেমে পরিণত হয়েছে যা তথ্য সরবরাহ করে এবং শিক্ষার্থীদের আরও কার্যকরভাবে সহায়তা করে। জটিল অনুসন্ধান বা একাধিক মেনুতে নেভিগেট করার পরিবর্তে, শিক্ষার্থীরা সহজেই অনুরোধ জমা দিতে পারে, নিয়মকানুন দেখতে পারে, অগ্রগতি আপডেট করতে পারে এবং স্বাভাবিক ভাষা ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করতে পারে।

ব্যবহারকারীর প্রেক্ষাপটের সাথে AI প্রতিক্রিয়াগুলিও ব্যক্তিগতকৃত করা হয়, যেমন তারা যে শিক্ষাবর্ষ বা প্রোগ্রামে ভর্তি হয়েছে, প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত করতে, শিক্ষার্থীদের হতাশা কমাতে এবং সহায়তা দলগুলিকে জটিল সমস্যা সমাধানে মনোনিবেশ করার জন্য আরও সময় দিতে সাহায্য করে...

ফুওং নগান

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/ung-dung-tro-ly-ao-ho-tro-sinh-vien-trong-truong-dai-hoc/20250909075557729