ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং: ব্যাংকিং লেনদেনে সময় বাঁচান

ব্যাংকিং ব্যবস্থায় ডিজিটাল রূপান্তর, বিশেষ করে ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর সোশ্যাল পলিসিজ (VBSP), যার গ্রাহকরা মূলত গ্রামীণ, প্রত্যন্ত এবং বিচ্ছিন্ন এলাকায়, মানুষের ভ্রমণের সময় বাঁচাতে এবং দ্রুত মূলধন অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করেছে।

২০১৮ সাল থেকে সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের গ্রাহকরা আধুনিক ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে পরিচিত হতে শুরু করেন, যখন গ্রাহকদের ঋণ এবং আমানতের ব্যালেন্স পরীক্ষা করার জন্য টেক্সট বার্তার মাধ্যমে এসএমএস বার্তা পরিষেবা চালু করা হয়েছিল। ২০১৯ সালে, ঋণ পরিপক্কতার জন্য এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা অব্যাহত রাখা হয়েছিল এবং গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা পরীক্ষা করা হয়েছিল। গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য আরও একটি পদক্ষেপ নিয়ে, ২০২৩ সালের মার্চ মাসে, সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন চালু করে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে, দরিদ্র, প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষ, জাতিগত সংখ্যালঘু অঞ্চল ইত্যাদির মানুষদের দ্রুত এবং আরও সম্পূর্ণরূপে ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করেছে।

সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের গ্রাহকরা ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করে উত্তেজিত।

উত্তরের একটি পাহাড়ি প্রদেশ হিসেবে, যার আয়তন বিশাল, সাম্প্রতিক সময়ে, পিপলস ক্রেডিট ফান্ড, ল্যাং সন শাখা সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি মোতায়েন করেছে, যা জনগণের কাছে, বিশেষ করে জাতিগত সংখ্যালঘু এলাকার মানুষের কাছে ব্যবহারিক পণ্য এবং পরিষেবা নিয়ে এসেছে।

ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং হল সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের একটি ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা যা গ্রাহকদের সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে, যেমন: সুদ প্রদান, লেনদেনের জন্য জিজ্ঞাসা করা; সোশ্যাল হাউজিং লোন প্রোগ্রাম থেকে ঋণ নেওয়া গ্রাহকদের মাসিক সুদ সরাসরি আবেদনের উপর থেকে কেটে নেওয়া হয়... একই সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যাপক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে অর্থপ্রদান, স্থানান্তর, বিদ্যুৎ ও পানির পরিশোধ, টিউশন ফি... এর মতো অনেক পরিষেবাও একত্রিত করেছে।

ল্যাং সন শাখার সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ ফান আন থাং-এর মতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে, দরিদ্র গ্রাহক এবং নীতিগত সুবিধাভোগীদের আধুনিক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ করে দেওয়ার জন্য, প্রাদেশিক সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক ধীরে ধীরে ঋণ কার্যক্রমে ডিজিটালাইজেশন প্রয়োগ করেছে। একই সাথে, তিনি সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের লেনদেন অফিসগুলিকে নীতিগত ঋণ ব্যবস্থাপনায় অ্যাপ্লিকেশন স্থাপনের প্রচারের নির্দেশ দিয়েছেন, যাতে ব্যাংকটি এলাকায় নীতিগত ঋণ কার্যক্রম আরও ভালভাবে পরিচালনা, পরিচালনা এবং স্থাপন করতে পারে।

সমগ্র ল্যাং সন প্রদেশে, বর্তমানে ১,৫২০ জন গ্রাহক VBSP স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন, যাদের ১,০৮০ জন ঋণ বকেয়া রয়েছে এবং তারা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে লেনদেন করছেন। ৩০শে সেপ্টেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে, পলিসি ক্রেডিট প্রোগ্রামের মোট বকেয়া ঋণের পরিমাণ ৫,৫২৬,৭০৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা বছরের শুরুর তুলনায় ৪৩৪,৪৬৭ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বৃদ্ধি, যা ৮.৫% বৃদ্ধির হার। বর্তমানে, ২,৪৪৪ জন ব্যক্তি পলিসি ক্রেডিট ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করেছেন, যার মধ্যে ২,০৪৪ জন সঞ্চয় এবং ঋণ গ্রুপের নেতা অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারে দক্ষ, যার হার ১০০%।

ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং পরিষেবার সুবিধাগুলি সম্পর্কে শেয়ার করতে গিয়ে, কি লুয়া ওয়ার্ডের ২৭ নম্বর ব্লকের সঞ্চয় ও ঋণ গ্রুপের প্রধান মিসেস দোই থি বাক বলেন: বর্তমানে, গ্রুপের ৬০ জন সদস্য রয়েছে যাদের ৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি ঋণ রয়েছে। পূর্বে, আমরা প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের নথি নিয়ে কাজ করতাম, কাগজের নথিতে নীতিগুলি সংরক্ষণ, সংক্ষিপ্তকরণ এবং অ্যাক্সেস করতে হত। এখন, অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে কেবল একটি মোবাইল ফোন ইনস্টল করার মাধ্যমে, আমরা অনেক প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু আপডেট করতে পারি। এর জন্য ধন্যবাদ, আমরা সদস্যদের, বকেয়া ঋণ, প্রদেয় সুদ, সদস্যদের সঞ্চয় ব্যালেন্স পরিচালনা করতে পারি এবং সদস্যদের যেকোনো জায়গায়, যেকোনো সময় তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

ট্রাং দিন সোশ্যাল পলিসি ব্যাংক লেনদেন অফিসের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ ডুওং ট্রুং কিয়েন বলেন: পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের আধুনিক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জনের আরও সুযোগ প্রদানের জন্য, লেনদেন অফিস পলিসি ক্রেডিট ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এবং ভিবিএসপি স্মার্টব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং পলিসি ক্রেডিট কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করেছে, যা গ্রাহকদের নমনীয় অর্থপ্রদান করতে, তথ্য সুরক্ষিত করতে, খরচ বাঁচাতে এবং লেনদেনের সময় কমাতে সহায়তা করে।

প্রদেশে ভিবিএসপি স্মার্টব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মোতায়েন কেবল পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং পণ্য ও পরিষেবার বৈচিত্র্য আনতে সাহায্য করে না, বরং প্রত্যন্ত ও অত্যন্ত কঠিন এলাকার মানুষ, বিশেষ করে দরিদ্র পরিবার এবং নীতি সুবিধাভোগীদের ধীরে ধীরে নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে। এর ফলে, ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্য বাস্তবায়নে অবদান রাখছে।

সোশ্যাল পলিসি ব্যাংকের প্রচেষ্টায়, ডিজিটাল রূপান্তর দরিদ্র এবং নীতিনির্ধারণী সুবিধাভোগীদের মোবাইল ফোনে ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, অসামান্য সুবিধা প্রদান করতে, গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করবে, যার ফলে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পরিবর্তন হবে যাতে সকলেই প্রবৃদ্ধির ফল উপভোগ করতে পারে এবং কেউ পিছিয়ে না থাকে।

সূত্র: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html