কেন এখনও এত অনিবন্ধিত সিম কার্ড রয়ে গেছে?

সম্প্রতি, অনেক মোবাইল ফোন গ্রাহক হয়রানিমূলক ফোন কলের কারণে হতাশা প্রকাশ করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে নির্দেশাবলী অনুসরণ না করলে তাদের সিম কার্ড ব্লক করা হবে এমন বিজ্ঞপ্তি এবং পূর্বে "জাঙ্ক সিম" নামে পরিচিত নম্বরগুলি থেকে জালিয়াতি এবং হয়রানি। প্রশ্ন উঠেছে: মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের পূর্ববর্তী তথ্য অনুসারে, ৩১শে মার্চ, ২০২৩ সালের পরে, কেন মোবাইল ফোন সাবস্ক্রিপশন মালিকের নামে পরিচালিত হবে, যার ফলে "জাঙ্ক সিম" সমস্যা দূর হবে, কিন্তু বাস্তবে, এই সংখ্যাগুলি এখনও ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে আছে?

অনিবন্ধিত সিম কার্ডগুলি অনেক সমস্যার মূল কারণ, কারণ অনেক দূষিত ব্যক্তি ফোন ব্যবহারকারীদের হয়রানি, বিরক্তি, প্রতারণা, এমনকি "নির্যাতন" বা "সন্ত্রাস" করার জন্য এগুলি ব্যবহার করে। সাম্প্রতিক তথ্য আপডেটের মাধ্যমে, সমস্ত টেলিযোগাযোগ ব্যবহারকারীদের সাধারণ আকাঙ্ক্ষা হল নেটওয়ার্ক অপারেটররা দৃঢ়ভাবে এবং কার্যকরভাবে অনিবন্ধিত সিম কার্ডগুলি নির্মূল করুক।

সেই অনুযায়ী, ৩১শে মার্চ, ২০২৩ সালের পর, জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসে ভুল বা অসঙ্গত তথ্য সহ মোবাইল গ্রাহকদের আউটগোয়িং কল ব্লক করা হবে, তারপরে দ্বিমুখী ব্লক করা হবে। অনিবন্ধিত সিম কার্ডের বিস্তার নিয়ন্ত্রণের জন্য যদি গ্রাহকরা তাদের তথ্য আপডেট না করেন তবে তাদের একমুখী এবং দ্বিমুখী পরিষেবা স্থগিত করা হবে এবং তাদের চুক্তি বাতিল করা হবে। তবে, আজ পর্যন্ত, অনিবন্ধিত সিম কার্ডের সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা এর জন্য কোনও পদক্ষেপ নেয়নি বা কোনও দায়িত্ব নেয়নি।

অনিবন্ধিত সিম কার্ড ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করছে। ছবি: কেকে

মিসেস এমটি (ওয়ার্ড ৫, ব্যাক লিউ সিটি) বর্ণনা করেছেন যে তার মধ্যাহ্নভোজের বিরতির সময়, তিনি একটি অজানা নম্বর থেকে একটি কল পেয়েছিলেন যেখানে তাকে জানানো হয়েছিল যে তার ফোনটি ইনকামিং এবং আউটগোয়িং উভয় কলের জন্য ব্লক করা হচ্ছে এবং নির্দেশনা দাবি করা হচ্ছে। কলকারী আরও দাবি করেছিলেন যে এটি একটি ভিনাফোন গ্রাহক পরিষেবা নম্বর, এবং কলগুলি কেবল আউটগোয়িং ছিল। বিরক্ত হয়ে, তিনি অভিযোগ করার জন্য ফোন করেছিলেন, কেবল তাকে জানানো হয়েছিল যে নম্বরটি গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র থেকে নয় এবং তারা কোনও সমাধান করতে পারেনি, কেবল নম্বরটি কীভাবে ব্লক করতে হবে তা নির্দেশ দিয়েছিলেন। মিসেস এমটি তার হতাশা প্রকাশ করে বলেছিলেন যে শেষ পর্যন্ত, টেলিযোগাযোগ গ্রাহকদেরই এই হয়রানিমূলক নম্বরগুলি নিজেরাই ব্লক করতে হবে, কোনও অনুরোধ করতে না পেরে, এবং নেটওয়ার্ক প্রদানকারী স্প্যাম সিম কার্ডের সমস্যা সমাধানের জন্য কোনও পদক্ষেপ নিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে না!

অন্যান্য নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর মতো, অনেক গ্রাহক তাদের পরিষেবা ব্লক করার বিষয়ে প্রতারণামূলক কল পেয়েছেন। এমনকি কিছু গ্রাহককে চাঁদাবাজির হুমকি দেওয়া হয়েছে, ঋণ বকেয়া থাকার বিষয়ে অবহিত করা হয়েছে, অথবা ট্রাফিক লঙ্ঘনের অভিযোগ করা হয়েছে... এবং এই ফোন নম্বরগুলির মালিকদের সন্ধান এখনও অমীমাংসিত, যা ব্যবহারকারীদের জন্য চরম হতাশার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।

স্প্যাম বার্তা, কল এবং ফোন কেলেঙ্কারী দূর করার জন্য মোবাইল গ্রাহকদের তথ্যের মানসম্মতকরণের নীতি জনসাধারণের জোরালো সমর্থন পেয়েছে। তবে, মানসম্মতকরণ প্রায় সম্পূর্ণ হলেও, অনিবন্ধিত সিম কার্ডের সমস্যা রয়ে গেছে। তাহলে ফাঁকগুলি কোথায়? উত্তরটি অবশ্যই কেবল ব্যবহারকারীদের পক্ষে হতে পারে না। মনে করা হয় যে, গ্রাহকদের সহযোগিতার পাশাপাশি, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অনিবন্ধিত সিম কার্ডগুলি পরিচালনা এবং নিষ্ক্রিয় করার ক্ষেত্রে আরও সিদ্ধান্তমূলক হতে হবে। নেটওয়ার্ক অপারেটররা যদি সেগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করে এবং এটি সঠিকভাবে করার জন্য সত্যিই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয় তবে অনিবন্ধিত সিম কার্ডগুলি থাকতে পারে না।

কিম কিম

উৎস লিঙ্ক