ঐতিহাসিক বন্যার সময় থাই নগুয়েনে ভিয়েটেল সৈন্যদের একত্রিত করেছিল এবং রাতভর তথ্য উদ্ধার পরিষেবা প্রদান করেছিল।

(Chinhphu.vn) - ভিয়েটেল যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য রাতারাতি প্রতিক্রিয়া জানাতে বিশেষ বাহিনী এবং সরঞ্জামগুলিকে একত্রিত করেছে, এবং একই সাথে ১১ নম্বর ঝড়ের কারণে সৃষ্ট গুরুতর বন্যার মুখে থাই নগুয়েনের গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য অনেক নীতি বাস্তবায়ন করেছে।

ভিয়েটেল গ্রুপের নেতারা বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত এলাকাগুলিতে উপস্থিত ছিলেন গ্রাহক এবং জনগণকে সহায়তা প্রদানের জন্য - ছবি: ভিজিপি/এইচটি

প্রাকৃতিক দুর্যোগের জটিল পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, ভিয়েটেল দ্রুত সর্বোচ্চ পরিস্থিতির উদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় করে। সেই রাতেই প্রতিবেশী প্রদেশগুলি থেকে ৩০০ জনেরও বেশি কর্মী, যার মধ্যে কর্পোরেশনের অভিজাত বাহিনীও ছিল, থাই নগুয়েনে মোতায়েন করা হয়েছিল।

ভিয়েটেল বিচ্ছিন্ন বিটিএস স্টেশনগুলিতে জ্বালানি পরিবহনের জন্য ৫০টি নৌকা/ক্যানো, অনুসন্ধান অভিযান পরিচালনার জন্য কয়েক ডজন ড্রোন, প্লাবিত ও ভূমিধস কবলিত এলাকায় যেখানে সড়কপথে পৌঁছানো সম্ভব নয়, সেখানে সরঞ্জাম ও জ্বালানি পরিবহনের ব্যবস্থা করেছে। এছাড়াও, ভিয়েটেল উদ্ধার কাজে সহায়তা করার জন্য মানুষের যোগাযোগ নিশ্চিত করার জন্য স্যাটেলাইট ফোন, ওয়াকি-টকি, অনেক মোবাইল সম্প্রচার যান, ১০০টি জেনারেটর এবং ১,০০০টি ব্যাটারি মোতায়েন করেছে।

অবকাঠামো মেরামতের পাশাপাশি, ভিয়েটেল ক্ষতিগ্রস্ত এলাকার গ্রাহকদের জন্য একটি সময়োপযোগী সহায়তা নীতি বাস্তবায়ন করেছে। গ্রুপটি বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত থাই নগুয়েনের ৪৮,০০০ গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ২০,০০০ ভিএনডি যোগ করেছে এবং ৭৯,০০০ গ্রাহককে ST15K এবং 5G30 প্যাকেজের জন্য ৫০% বেশি ট্র্যাফিক দিয়েছে এবং ৯৮,০০০ গ্রাহককে প্রথম টপ-আপ কার্ডের ৫০% (ভয়েস ব্যবহারের জন্য ২০%, ডেটার জন্য ৩০%) দিয়েছে যাতে গ্রাহকরা জরুরি পরিস্থিতিতে যোগাযোগ রাখতে পারেন এবং তথ্য আপডেট করতে পারেন।

যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য ভিয়েটেল রাতারাতি প্রতিক্রিয়া জানাতে বিশেষ বাহিনী এবং সরঞ্জাম মোতায়েন করেছে - ছবি: ভিজিপি/এইচটি

বাস্তবে, ভারী বৃষ্টিপাত এবং ক্রমবর্ধমান বন্যা সত্ত্বেও, ভিয়েটেলের কারিগরি দল এখনও হট স্পটগুলিতে অবিরাম অবস্থান করে বিদ্যুৎ উৎসগুলি পরীক্ষা, পুনরায় সংযোগ, ব্যাটারি প্রতিস্থাপন এবং ব্যাকআপ সিগন্যাল সম্প্রচার করে। পিচ্ছিল ভূখণ্ড এবং ভূমিধস সত্ত্বেও, গভীর প্লাবিত স্টেশন এলাকায় পৌঁছানোর জন্য ছোট নৌকা, ড্রোন এবং বিশেষায়িত যানবাহনগুলি ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বিত ছিল।

ভিয়েতেল পোস্ট বন্যায় ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত এলাকায় পণ্য ও প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র পরিবহনের জন্য বাহিনীকেও একত্রিত করেছে।

মানবসম্পদ, বিশেষায়িত সরঞ্জাম, প্রযুক্তি সমাধান এবং গ্রাহক সহায়তা নীতির সমকালীন স্থাপনার মাধ্যমে, ভিয়েটেল তথ্য নেটওয়ার্কের ঘটনাগুলির প্রভাবকে বিচ্ছিন্ন এবং নিয়ন্ত্রণ করেছে, যোগাযোগ হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রকে কমিয়ে এনেছে।

সামনের পথ এখনও কঠিন, বৃষ্টিপাত অব্যাহত রয়েছে এবং বন্যা আরও কয়েক দিন স্থায়ী হতে পারে। ভিয়েটেল তার বাহিনী, সরঞ্জাম বৃদ্ধি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে জরুরি পরিস্থিতিতে মানুষের সেবা করার জন্য "তথ্য রক্তনালী" ভেঙে না যায়।

মিন থি

সূত্র: https://baochinhphu.vn/viettel-don-quan-ung-cuu-thong-tin-xuyen-dem-tai-thai-nguyen-trong-lu-lich-su-10225100908331247.htm