তরুণ গ্রাহকদের "তরঙ্গ ধরা", উদ্ভাবনের চিত্তাকর্ষক গতি
থ্রেডস, টিকটক বা ফেসবুকের মতো প্ল্যাটফর্মে "ভিনামিল্ক" কীওয়ার্ডটি অনুসন্ধান করার সময় অনলাইন সম্প্রদায় থেকে "উপভোগ্য", "বিলাসী", "সুস্বাদু"... এই ধরণের মন্তব্য সাধারণ। জাতীয় দুধ ব্র্যান্ডটি একটি শক্তিশালী রূপান্তর দেখাচ্ছে, বিশেষ করে জেনারেশন জেড এবং জেনারেশন আলফার মতো তরুণ ভোক্তা প্রজন্মের প্রতি তার দৃষ্টিভঙ্গিতে।
১০০% কলার তাজা দুধের বাক্সে "সুন্দর দুগ্ধজাত গরু" এর মতো আকর্ষণীয় নকশা থেকে শুরু করে ওং থো ম্যাচা স্বাদের টিউব, লাল আপেল গোজি বেরি দই বা প্রোবি পীচ স্বাদের দইয়ের মতো পরিচিত পণ্যগুলির জন্য ক্রমাগত নতুন স্বাদের বাজারে আনা পর্যন্ত, ভিনামিল্ক ট্রেন্ডগুলি উপলব্ধি করার এবং ভোক্তা সম্প্রদায়ের মধ্যে কৌতূহল এবং আগ্রহ তৈরি করার ক্ষমতা প্রমাণ করছে।
এখানেই থেমে নেই, কোম্পানিটি ভিয়েতনামের বাজারে "অভূতপূর্ব" পণ্যের একটি সিরিজ দিয়েও মুগ্ধ করেছে, যেমন গ্রীক দই, যার সাথে ভিনামিল্ক গ্রিন ফার্ম সিরিয়াল, যার একটি অনন্য "কাপ উল্টানো" অভিজ্ঞতা রয়েছে, অথবা উচ্চ-প্রোটিন - কম-চর্বি - ল্যাকটোজ-মুক্ত তাজা দুধ। এই পণ্যগুলি দ্রুত "গরম পণ্য" হয়ে ওঠে, ক্রমাগত বিক্রি হয়ে যায় এবং অনলাইন সম্প্রদায়ের দ্বারা চাহিদা পূরণ হয়।
এর ফলে, ভোক্তা প্রবণতায় ক্রমবর্ধমান স্পষ্ট পরিবর্তন সত্ত্বেও, ভিনামিল্ক গত ১৩ বছর ধরে "সর্বাধিক নির্বাচিত দুধ ব্র্যান্ড"-এর অবস্থানে দৃঢ়ভাবে রয়ে গেছে। এটি এর উদ্ভাবনী কৌশলের কার্যকারিতা এবং আধুনিক ভোক্তাদের সাথে দৃঢ়ভাবে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতার একটি স্পষ্ট প্রমাণ।
বিশেষ করে, কান্তার কর্তৃক প্রকাশিত ব্র্যান্ড ফুটপ্রিন্ট রিপোর্ট অনুসারে, গ্রামীণ ও শহরাঞ্চলে ভিনামিল্ক শীর্ষ ১০টি সর্বাধিক নির্বাচিত দুধ ব্র্যান্ডের তালিকার শীর্ষে রয়েছে, যেখানে ভোক্তাদের নাগালের পয়েন্ট (CRP) দ্বিতীয় স্থান অধিকারী ব্র্যান্ডের প্রায় দ্বিগুণ। একই "ঘরের" ব্র্যান্ডগুলি হল ওং থো, এনগোই সাও ফুওং নাম, সুসু এবং প্রোবিও এই তালিকায় আধিপত্য বিস্তার করেছে। দেখা যায় যে ভোক্তা প্রজন্মের মধ্যে পরিবর্তন, বর্ধিত কেনাকাটার আচরণ এবং প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও, এই বিলিয়ন ডলারের ব্র্যান্ডটি এখনও এমন একটি অবস্থানে রয়েছে যা "দখল করা" খুব কঠিন।
শুধুমাত্র ২.২% নতুন পণ্য ক্রয়ের জন্য নির্বাচিত হলে অসামান্য
এই বছর ভিনামিল্কের ফলাফল বিশেষভাবে প্রশংসিত হচ্ছে যখন সাধারণভাবে এফএমসিজি বাজার এবং বিশেষ করে দুধ ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জিং। কান্তারের প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ২০১৭-২০১৯ সময়কালে বাজারে আসা প্রায় ৫.৬% পণ্য ১% পরিবারের কাছে পৌঁছাতে পেরেছিল, কিন্তু ২০২০-২০২২ সময়কালে এই সংখ্যা অর্ধেক কমে মাত্র ২.২% হয়েছে। তাছাড়া, ২ বছর পরেও তাদের মধ্যে মাত্র ৩৪% পণ্য বাজারে রয়েছে। এর অর্থ হল বাজারে পা রাখার জন্য একটি নতুন ধারণা যথেষ্ট নয়।
দুগ্ধ শিল্পে, সমগ্র এফএমসিজি শিল্পে শীর্ষস্থানীয় অবস্থানের পাশাপাশি, ভিনামিল্ক শহর ও গ্রাম উভয় অঞ্চলের গ্রাহকদের দ্বারা নির্বাচিত শীর্ষ ৩-এর মধ্যে একমাত্র দুগ্ধ ব্র্যান্ড হিসেবে রয়ে গেছে, যদিও এই দুটি অঞ্চলের রুচি এবং শপিং বাস্কেটের মধ্যে খুব ভিন্নতা রয়েছে। এছাড়াও, ব্র্যান্ড ফুটপ্রিন্ট ২০২৫ রিপোর্টে ভিনামিল্ক গ্রিন ফার্ম ব্র্যান্ডকে বছরের সেরা ব্র্যান্ড হিসেবে বিশ্লেষণ করা হয়েছে।
২০২৪ সালে, ভিনামিল্ক একটি ছাপ ফেলেছিল যখন গড়ে প্রতি ২ কার্যদিবসে একটি নতুন পণ্য তাকের সাথে যুক্ত করা হত। চিত্তাকর্ষক "পুনর্নবীকরণ" গতি ছাড়াও, এই ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের এবং "শপিং বাস্কেটে তাদের অবস্থান" ধরে রাখার জন্য আরও অনেক কারণ রয়েছে। শহরাঞ্চলে, ১০ জনের মধ্যে ৯ জন পরিবার কমপক্ষে একটি ভিনামিল্ক পণ্য কিনে এবং প্রতিটি পরিবার বছরে গড়ে ১৪ বার, অর্থাৎ মাসে একবারের বেশি কেনে। দ্রুতগতির ভোগ্যপণ্য (FMCG) শিল্পে একটি পণ্যের জন্য এটি একটি "স্বপ্ন" সংখ্যা।
ব্র্যান্ড ফুটপ্রিন্ট ২০২৫ রিপোর্ট দেখায় যে "উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা" আর কোনও অতিরিক্ত মূল্যবোধ নয় - বরং ভোক্তাদের, বিশেষ করে জেন জেড বা জেন আলফা গ্রাহকদের পণ্য নির্বাচনের সময় মূল কারণ হয়ে উঠেছে। কান্তারের মতে, গত ১৩ বছর ধরে ভিনামিল্ককে তার অবস্থান ধরে রাখতে সাহায্য করার জন্য এগুলিও মূল কারণ।
"ভোক্তাদের প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য এবং এমনকি নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য ভিনামিল্ক ক্রমাগত তার পণ্যগুলি উদ্ভাবন করে। তারা কেবল বিদ্যমান পণ্যগুলিকে উন্নত করার দিকেই মনোনিবেশ করে না বরং সাহসের সাথে সম্পূর্ণ নতুন পণ্য লাইন চালু করে যা বাজারে আগে কখনও দেখা যায়নি, যা নির্দিষ্ট এবং ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে, যেমন চিনি ছাড়া, কম চিনি, উদ্ভিজ্জ প্রোটিনের প্রবণতা এবং আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে এমন স্বাস্থ্যকর উপাদানের ব্যবহার," ওয়ার্ল্ডপ্যানেল বিভাগের কান্তার ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ পিটার ক্রিস্টো বলেন।
"বোঝাপড়ার উপর ভিত্তি করে উদ্ভাবন" এর একটি উদাহরণ
কান্টার তার শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রে ভিনামিল্ক গ্রিন ফার্ম পণ্য লাইনকে একটি আদর্শ উদাহরণ হিসেবে বেছে নিয়েছে, যাতে একটি নতুন পণ্যকে তাকগুলিতে স্থান করে নিতে সাহায্য করার রহস্য উদঘাটন করা যায়। এটি কেবল নতুনত্ব এবং পার্থক্যই আনে না, বরং গ্রাহকদের গভীর বোঝাপড়ার উপর ভিত্তি করে পণ্য লাইনটি উন্নত করা হয়, যাতে গুণমান, সুস্বাদু স্বাদ এবং অসাধারণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সমন্বয়ে একটি আকর্ষণীয় 'কম্বো' তৈরি করা যায়।
"ভিনামিল্কের সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হল ভোক্তাদের গভীরভাবে বোঝার ক্ষমতা, আচরণ এবং পছন্দের ক্ষুদ্রতম পরিবর্তন থেকে শুরু করে ক্রমবর্ধমান নির্দিষ্ট এবং পরিশীলিত পুষ্টির চাহিদা পর্যন্ত," কান্তারের একজন প্রতিনিধি বলেন।
ভিয়েতনামে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর সফলভাবে প্রয়োগ করা "অভূতপূর্ব" বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত প্রয়োগ সম্পর্কে আরও জানাতে গিয়ে, মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন কোয়াং ট্রাই জোর দিয়ে বলেন যে এটি প্রকৃতি থেকে পুষ্টির মূল্য "উন্মুক্ত" করার এবং মানের মান বৃদ্ধির ভিনামিল্কের একটি উপায়।
সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত পুষ্টি এবং প্রাকৃতিক ফুলের আফটারটেস্ট সংরক্ষণের জন্য দ্বৈত ভ্যাকুয়াম প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাজা দুধ; স্মার্ট পুষ্টি: সুইডিশ মাইক্রোফিল্ট্রেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে উচ্চ প্রোটিন, কম চর্বি, ল্যাকটোজ-মুক্ত তাজা দুধ অথবা গ্রিন ফার্ম পানীয় দই 6 টি স্ট্রেন লাইভ ইস্ট এবং ইউরোপীয় প্রোবায়োটিকের মিশ্রণ, ভিয়েতনামে প্রথম।
প্রকৃতপক্ষে, ২০২৪ সালে, এই ভিনামিল্ক ব্র্যান্ডটি ২০২৩ সালের তুলনায় ১০৯% বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে, গ্রীন ফার্মের ৯৬% গ্রাহক "অনুগত" ব্যবহারকারী এবং সামগ্রিক পণ্য পছন্দের স্কোর ৯.৫৩/১০ পয়েন্ট পর্যন্ত। কান্তারের পরিমাপ অনুসারে, মাত্র এক বছরে ভিনামিল্ক গ্রীন ফার্ম কেনার পরিবারের হার ২ পয়েন্ট বৃদ্ধি পেয়েছে।
“এটি একটি আশ্চর্যজনক সংখ্যা, বিশেষ করে ভিয়েতনামের দুগ্ধ শিল্পের মতো তীব্র প্রতিযোগিতামূলক বাজারে,” মিঃ পিটার বলেন। এই সাফল্য কেবল পণ্যের গুণমান এবং আকর্ষণকেই প্রতিফলিত করে না; বরং জাতীয় দুধ ব্র্যান্ডের "গ্রাহক-ভিত্তিক" মনোভাবও প্রকাশ করে, যখন তারা ক্রমাগত উদ্ভাবন করে এবং ভিয়েতনামে বিশ্বমানের এবং প্রযুক্তি আনার জন্য প্রচেষ্টা চালায়।
ক্রয়ক্ষমতার ধীর পুনরুদ্ধারের প্রেক্ষাপটেও ভিনামিল্কের প্রবৃদ্ধি ধরে রাখার জন্য ভোক্তাদের আস্থা হলো দৃঢ় ভিত্তি। ১৭ জুন, ২০২৫ তারিখে শীর্ষস্থানীয় মার্কিন অর্থনৈতিক ম্যাগাজিন - ফরচুন - কর্তৃক সম্প্রতি ঘোষিত ফরচুন ৫০০ দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া ২০২৫ তালিকা অনুসারে, ভিনামিল্ক টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য এই র্যাঙ্কিংয়ে একমাত্র ভিয়েতনামী দুগ্ধ কোম্পানি হিসেবে স্থান পেয়েছে। সেই অনুযায়ী, ভিয়েতনামী দুগ্ধ শিল্পের "দৈত্য" রাজস্ব স্কেলের ভিত্তিতে ১৪০টি উদ্যোগের প্রথম গ্রুপে স্থান পেয়েছে, যা ২০২৪ সালের তুলনায় ৬ স্থান উপরে।
সূত্র: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiep-tuc-dan-dau-danh-sach-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-post290302.html
মন্তব্য (0)