ভিনামিল্ক তার স্ব-উন্নত অর্ডার সমন্বয় ব্যবস্থার জন্য বার্ষিক ৩ মিলিয়ন ডলার সাশ্রয় করে।

(Chinhphu.vn) - আপাতদৃষ্টিতে সহজ একটি প্রক্রিয়া - ডেলিভারির ছবি পরীক্ষা করা - একসময় ভিনামিল্কের বার্ষিক খরচ ছিল ৩ মিলিয়ন ডলারেরও বেশি। কর্মীবাহিনী বা আউটসোর্সিংয়ের পরিবর্তে, ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় দ্রুত-গতিশীল ভোগ্যপণ্য কোম্পানিটি নিজস্ব স্বয়ংক্রিয় অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা তৈরি করেছে, যা মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ ছবি পরিচালনা করতে সক্ষম, যা কোম্পানির ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় একটি নতুন পদক্ষেপ।

AWS ক্লাউড ডে ভিয়েতনাম ২০২৫ ইভেন্টে ভিনামিল্কের বুথ অনেক অংশগ্রহণকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছিল - ছবি: AWS

ভিয়েতনামের দুধ ও দুগ্ধজাত পণ্য শিল্পে বৃহত্তম বাজার অংশীদার হিসেবে, ভিনামিল্ক ডেলিভারি প্রক্রিয়া পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে, যেমন গ্রাহকদের কাছে পণ্য সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে সরবরাহ করা নিশ্চিত করা এবং ডেলিভারির সময় কমানো। কোম্পানির অনুমান যে শুধুমাত্র ম্যানুয়াল ডেলিভারি ফটো যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য কর্মীদের একটি বৃহৎ দল প্রয়োজন, যার পরিচালনা খরচ প্রতি বছর $3 মিলিয়নেরও বেশি।

ভিনামিল্ক তার কর্মীবাহিনী সম্প্রসারণের পরিবর্তে সাহসের সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সমাধান গ্রহণ করে তার সম্পূর্ণ চিত্র প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। নতুন সিস্টেমটি বিপুল পরিমাণে চিত্র প্রক্রিয়াকরণ করতে সক্ষম, উচ্চ নির্ভুলতা নিশ্চিত করে এবং পরিচালন ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

চ্যালেঞ্জ থেকে যুগান্তকারী সমাধান: ভিনামিল্ক

ভিয়েতনামের বছরের সবচেয়ে বড় ইভেন্ট অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS - বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম যা অ্যামাজন দ্বারা তৈরি) -এ ১,৭০০ জনেরও বেশি অংশগ্রহণকারীর উপস্থিতিতে, ভিনামিল্ক শিল্প পেশাদারদের কাছ থেকে উল্লেখযোগ্য দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে কারণ এটি একমাত্র দ্রুতগতির ভোগ্যপণ্য (FMCG) কোম্পানি যার একটি বুথ রয়েছে যেখানে তার ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা প্রদর্শন করা হয়েছে। অনেক অংশগ্রহণকারী বিস্ময় প্রকাশ করেছেন যে একটি উৎপাদনকারী কোম্পানি তার অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত ক্ষমতা প্রদর্শনের জন্য একটি প্রযুক্তি-কেন্দ্রিক ইভেন্টে উপস্থিত থাকবে।

ভিনামিল্কের ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল এমন একটি কর্মপরিবেশ তৈরি করা যা সৃজনশীলতা এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করে। কর্মীরা ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করে তোলে এমন সমাধান বিকাশের জন্য নতুন প্রযুক্তি অন্বেষণ এবং প্রয়োগ করতে স্বাধীন। এই বৈশিষ্ট্যগুলি মাথায় রেখে, ভিনামিল্ক AWS কে তার মূল প্ল্যাটফর্ম হিসাবে বেছে নিয়েছে, যার ফলে প্রযুক্তি এবং এর ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় দক্ষতা অর্জন করেছে।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখছেন AWS ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ এরিক ইয়ো - ছবি: VGP/মিন আন

"এটি কেবল শ্রম খরচ কমাতেই সাহায্য করে না, ভিনামিল্ক দ্বারা তৈরি স্বয়ংক্রিয় অর্ডার পূরণ ব্যবস্থা বর্ধিত কর্মক্ষম দক্ষতা এবং উচ্চতর স্কেলেবিলিটির দ্বারও খুলে দেয়। বর্তমানে, এই সিস্টেমে বর্ধিত অর্ডার রূপান্তর হার এবং বিক্রয়কে সমর্থন করার জন্য AI এবং বুদ্ধিমান পণ্য সুপারিশ সিস্টেম ব্যবহার করে সমন্বিত বিক্রয় এজেন্ট রয়েছে," অনুষ্ঠানে AWS ভিয়েতনামের জেনারেল ম্যানেজার এরিক ইয়ো বলেন।

এই প্ল্যাটফর্মটি বৃহৎ পরিসরে প্রচারণা চালানোর জন্য নমনীয় স্কেলেবিলিটি প্রদান করে, পাশাপাশি ডেলিভারির সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, শোপির ১১/১১/২০২৪ শপিং ইভেন্টের সময়, এই সিস্টেমটি ভিনামিল্ককে একটি সাধারণ দিনের তুলনায় ১৮ গুণ বেশি অর্ডার সহজেই পরিচালনা করতে সাহায্য করেছিল।

উদ্ভাবনের গতি নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রযুক্তিতে দক্ষতা অর্জন।

ভিনামিল্কের ২০২৫ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুসারে, ব্র্যান্ড পুনঃস্থাপনের পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তর হল কোম্পানির সাম্প্রতিক রূপান্তরের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত প্রকল্প। ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় দুগ্ধ কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি হল একটি ব্যাপক ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরি করা যা উৎপাদন, বিতরণ এবং বিক্রয়কে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত করে এবং খুচরা বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে ভিনামিল্কের শক্তিশালী প্রয়োগ এটিকে সক্রিয়ভাবে তার কৌশল বিকাশ করতে এবং ভোক্তা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করেছে - ছবি: ভিজিপি/মিন আন

পূর্বে, একটি বৈশিষ্ট্য অপ্টিমাইজ করতে একটি ব্যবসার জন্য ২-৩ মাস সময় লাগত; এখন, অভ্যন্তরীণ কারিগরি দল মাত্র কয়েক সপ্তাহের মধ্যে, এমনকি সহজ বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ২-৩ দিনের মধ্যে অনুরোধগুলি সম্পূর্ণ করতে পারে। এর একটি প্রধান উদাহরণ হল ১:১ সহায়তা প্রচারণা (আপনি ১টি কার্টন অবদান রাখেন, ভিনামিল্ক আরও ১টি কার্টন অবদান রাখেন), যেখানে ভিনামিল্ক ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডারিং ওয়েবসাইটটি প্রোগ্রাম করে, ২০২৪ সালের শেষে টাইফুন ইয়াগি দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত উত্তর ভিয়েতনামের লোকেদের সময়োপযোগী সহায়তা প্রদান করে।

ই-কমার্স বাজারে ভিনামিল্কের সাম্প্রতিক অগ্রগতি এই সাহসী কৌশলের প্রাথমিক সাফল্য হিসেবে দেখা যেতে পারে। মেট্রিকের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ভিনামিল্কই একমাত্র সম্পূর্ণ ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড যা ২০২৪ সালে সর্বোচ্চ বিক্রয় সহ শীর্ষ ১০টি ব্র্যান্ডের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হয়েছে (৪টি প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত তথ্য: শোপি, লাজাদা, টিকি এবং সেন্ডো), যা ২০২৩ সালের তুলনায় প্রায় অর্ধেক বৃদ্ধি পেয়েছে। এই ফলাফলের সাথে, ব্র্যান্ডটি বর্তমানে ভিয়েতনামের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ বিক্রয় সহ ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে ৭ম স্থানে রয়েছে, একই সময়ের তুলনায় ২টি অবস্থান উপরে।

মিন নগুয়েন

সূত্র: https://baochinhphu.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-moi-nam-nho-he-thong-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-102250929135848759.htm