ভিপিব্যাংক হ্যানয়ে ফ্ল্যাগশিপ শাখা খুলেছে - টেকসই উন্নয়নের যাত্রায় একটি নতুন পদক্ষেপ

১২ আগস্ট, ২০২৫ তারিখে, তার ৩২তম বার্ষিকী উপলক্ষে, ভিপিব্যাঙ্ক আনুষ্ঠানিকভাবে হ্যানয়ে তার প্রথম ফ্ল্যাগশিপ শাখা খুলেছে - এটি হো চি মিন সিটির পরে দেশব্যাপী দ্বিতীয় ফ্ল্যাগশিপ শাখা। কেবল নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ কার্যক্রম নয়, ভিপিব্যাঙ্কের দ্বিতীয় ফ্ল্যাগশিপ শাখার উদ্বোধন ব্যাংকের পরিষেবা উন্নত করার, গ্রাহক অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার এবং মহাদেশীয় স্তরে পৌঁছানোর লক্ষ্যের কাছাকাছি যাওয়ার দৃঢ় সংকল্পকে চিহ্নিত করে একটি কৌশলগত পদক্ষেপ।

ভিয়েতনামের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বেসরকারি ব্যাংক হিসেবে, VPBank স্কেল, ব্যবসায়িক দক্ষতা এবং উদ্ভাবনের গতির দিক থেকে তার অসাধারণ ক্ষমতা নিশ্চিত করেছে। ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, ব্যাংকটির মোট সম্পদ ১.১ মিলিয়ন বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং ছাড়িয়ে গেছে, কর-পূর্ব মুনাফা ১১,২০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি পৌঁছেছে - যা VPBank-এর টেকসই উন্নয়ন কৌশল, গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা এবং ধ্রুবক উদ্ভাবনের শক্তিশালী গতির প্রতিফলন। অঞ্চল এবং বিশ্বের সাথে ভিয়েতনামী আর্থিক ও ব্যাংকিং বাজারের গভীরভাবে সংহতকরণের প্রেক্ষাপটে, VPBank ধীরে ধীরে এশিয়ান মর্যাদার একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হওয়ার ভিত্তি তৈরি করছে।

তিন দশকেরও বেশি সময় ধরে উন্নয়নের পর কৌশলগত পদক্ষেপ

১৯৯৩ সালে প্রতিষ্ঠিত একটি তরুণ ব্যাংক থেকে, ভিপিব্যাঙ্ক "একটি সমৃদ্ধ ভিয়েতনামের জন্য" লক্ষ্যকে অবিচলভাবে অনুসরণ করেছে এবং অর্থনৈতিক ও আর্থিক ওঠানামার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ক্রমাগত উদ্ভাবন করেছে। গত তিন দশক ধরে, ব্যাংকটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ ধাপ অতিক্রম করেছে: দেশব্যাপী তার নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ, পণ্য ও পরিষেবার ডিজিটালাইজেশনের পথিকৃৎ, একটি ব্যাপক আর্থিক ও ভোক্তা বাস্তুতন্ত্র বিকাশ, আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কৌশলগত সহযোগিতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে ক্রমাগত পুনর্গঠন করা।

ভিপিব্যাংক ফ্ল্যাগশিপ একটি আধুনিক আন্তর্জাতিক মানের ব্যাংকের ভাবমূর্তির একটি শক্তিশালী ছাপ তৈরি করে

সেই যাত্রায়, ফ্ল্যাগশিপ শাখা খোলা একটি টার্নিং পয়েন্ট কৌশল। হো চি মিন সিটিতে ফ্ল্যাগশিপ যদি একটি আধুনিক আন্তর্জাতিক মানের ব্যাংকের ভাবমূর্তির উপর একটি শক্তিশালী ছাপ ফেলে থাকে, তাহলে ফ্ল্যাগশিপ হ্যানয় উত্তরের বৃহত্তম অর্থনৈতিক - সাংস্কৃতিক - আর্থিক কেন্দ্রে VPBank-এর অগ্রণী অবস্থানকে নিশ্চিত করে চলেছে। এটি তার প্রমাণ যে VPBank কীভাবে "ব্যাংক শাখা" ধারণাটিকে পুনর্নির্ধারণ করে - কেবল একটি লেনদেন বিন্দু নয়, বরং একটি বিস্তৃত অভিজ্ঞতা স্থান, একটি আর্থিক কেন্দ্র যা প্রযুক্তি, পরিষেবা এবং জীবনধারাকে সুরেলাভাবে একত্রিত করে।

ফ্ল্যাগশিপ মডেলটি ভিপিব্যাঙ্কের একটি অনন্য চিহ্ন, যা ঐতিহ্যবাহী ব্যাংক শাখা থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। এখানে, প্রতিটি উপাদান - স্থাপত্য নকশা, পরিচালনা পদ্ধতি, সমন্বিত প্রযুক্তি, পরিষেবা শৈলী থেকে - গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে, একই সাথে একটি গতিশীল, সৃজনশীল ভিয়েতনামী ব্যাংকের চিত্র প্রতিফলিত করে যা ধীরে ধীরে আন্তর্জাতিক মানের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

বিস্তৃত, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ট্রেডিং স্পেস

রাজধানীর অন্যতম প্রধান স্থান - ডং দা ওয়ার্ডের ৮৯ ল্যাং হা-তে অবস্থিত - ভিপিব্যাঙ্ক ফ্ল্যাগশিপ হ্যানয়ের মোট আয়তন ২০০০ বর্গমিটারেরও বেশি, যা অনেকগুলি আন্তঃসংযুক্ত এবং নিরবচ্ছিন্ন কার্যকরী এলাকায় বিভক্ত। "গ্রাহকরা হলেন প্রতিটি পরিষেবার স্পর্শবিন্দুর কেন্দ্র" এই দর্শনের উপর ভিত্তি করে স্থানটি ডিজাইন করা হয়েছে।

অভ্যর্থনা এলাকা থেকেই গ্রাহকদের দ্রুত শনাক্ত করা এবং তাদের ঠিকানা জানানো হয়, যা একটি অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং সিস্টেম দ্বারা সমর্থিত। পরামর্শ এলাকা হল এমন একটি জায়গা যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, সঞ্চয় আমানত, ভোক্তা ঋণের মতো মৌলিক পরিষেবা থেকে শুরু করে সম্পদ ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগ পরামর্শ, দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক পরিকল্পনার মতো উন্নত আর্থিক সমাধান পর্যন্ত সমস্ত চাহিদা পূরণ করা হয়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের প্রয়োগ নির্ভুলতা উন্নত করতে, প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করতে এবং অপেক্ষার সময় কমাতে সহায়তা করে।

ঐতিহ্যবাহী লেনদেন কাউন্টারগুলি "কাগজবিহীন" মডেলে কাজ করে।

ফ্ল্যাগশিপ হ্যানয়ের ঐতিহ্যবাহী লেনদেন এলাকাটি "কাগজবিহীন" মডেল অনুসারে পরিচালিত হয় - কাগজপত্র কমানো, সময় সাশ্রয় করা এবং পরিবেশ সুরক্ষায় অবদান রাখা। মাল্টি-ফাংশন লেনদেন মেশিন সিস্টেম সহ 24/7 স্ব-পরিষেবা এলাকাটি গ্রাহকদের দিনের যেকোনো সময় জমা - টাকা তোলা, অর্থ স্থানান্তর, বিল পরিশোধ ... করতে দেয়। ডিজিটাল জোন হল এমন একটি জায়গা যেখানে গ্রাহকরা সক্রিয়ভাবে পণ্যগুলি অন্বেষণ করতে, পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে এবং আধুনিক টাচ স্ক্রিন ডিভাইসের মাধ্যমে সর্বশেষ প্রচারগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। কফি জোনটি বিশ্রাম এবং সংযোগের জন্য একটি স্থান প্রদান করে, অন্যদিকে এম ফ্লোরের ডায়মন্ড গ্রাহক এলাকাটি উচ্চমানের গ্রাহকদের জন্য চা, কফি, কেক এবং বিশেষ পানীয় সহ ব্যক্তিগত এবং বিলাসবহুলভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

"সম্প্রদায়ের খোলস" বার্তা বহনকারী একটি সিশেলের চিত্র দ্বারা অনুপ্রাণিত নকশা

হ্যানয় ফ্ল্যাগশিপের বিশেষত্ব হল এর আইকনিক স্থাপত্য নকশা। একটি সমুদ্রের খোলের চিত্র - "সম্প্রদায়ের খোল" কেবল সুরক্ষা এবং আশ্রয়কেই তুলে ধরে না, বরং এই বার্তাও দেয় যে VPBank সর্বদা সম্প্রদায়ের সাথে থাকে এবং টেকসইভাবে বিকাশের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। স্থানের নির্বিঘ্নতা, আধুনিক উপকরণ এবং বাঁশ, নারকেলের আঁশ এবং ধানের খোসার মতো ঐতিহ্যবাহী পরিবেশ বান্ধব উপকরণের সংমিশ্রণ, ভিয়েতনামী পরিচয়ে পরিপূর্ণ, শাখাটিকে কেবল আর্থিক লেনদেনের জন্যই নয় বরং একটি মিলনস্থল, সংযোগ এবং অভিজ্ঞতার স্থানও করে তোলে।

এশিয়ার শীর্ষ ১০০টি বৃহত্তম ব্যাংকের লক্ষ্যে অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করা

হ্যানয় ফ্ল্যাগশিপের উদ্বোধন এমন এক প্রেক্ষাপটে ঘটছে যখন ভিপিব্যাঙ্ক স্কেল এবং মান উভয় ক্ষেত্রেই শক্তিশালী অগ্রগতির সময়কালে রয়েছে। ব্যবসায়িক সূচক থেকে উন্নয়ন কৌশল পর্যন্ত, ব্যাংকটি এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির মানদণ্ডের দিকে আঞ্চলিক স্তরে পৌঁছানোর জন্য তার অভিমুখ স্পষ্টভাবে দেখায়।

ভিপিব্যাংক ফ্ল্যাগশিপ ব্যাংকিং পরিষেবার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি বদলে দিয়েছে।

ফ্ল্যাগশিপ মডেল হল VPBank-কে সেই দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়নে সাহায্যকারী কৌশলগত হাতিয়ারগুলির মধ্যে একটি। এটি কেবল গ্রাহকদের একটি বিস্তৃত পরিষেবা বাস্তুতন্ত্রের সাথে সংযুক্ত করার একটি "প্রবেশদ্বার" নয়, বরং VPBank-এর উদ্ভাবন, প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং অভিজ্ঞতার মানসম্মতকরণের ক্ষমতার একটি "প্রমাণ"ও। দেশব্যাপী এই মডেলের মানসম্মতকরণ VPBank-কে একটি ধারাবাহিক ব্র্যান্ড মার্ক তৈরি করতে সাহায্য করবে, পাশাপাশি ভবিষ্যতে বিদেশী বাজারে সম্প্রসারণ করলে আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলির সাথে তার প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করবে।

ভিপিব্যাংকের প্রতিনিধির মতে, ফ্ল্যাগশিপ মডেলের লক্ষ্য কেবল সুবিধা এবং শ্রেণীগত সুবিধা প্রদান করা নয়, বরং গ্রাহকদের ব্যাংক সম্পর্কে ধারণা পরিবর্তন করা - কেবল লেনদেনের জায়গা থেকে অর্থ - প্রযুক্তি - জীবনযাত্রার অভিজ্ঞতা অর্জনের জায়গাতে রূপান্তরিত করা। এটি ভিপিব্যাংকের অনন্য দিকনির্দেশনা, যা বিভিন্ন অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবা দিয়ে গ্রাহকদের আকর্ষণ করার অগ্রণী লক্ষ্য প্রদর্শন করে, যার ফলে দীর্ঘমেয়াদী মূল্য বৃদ্ধি পায় এবং কৌশলগত স্তরে গ্রাহক আনুগত্য গড়ে ওঠে।

একটি শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তি, দ্রুত উদ্ভাবন এবং ধারাবাহিক কৌশলগত বাস্তবায়নের মাধ্যমে, VPBank ধীরে ধীরে এই অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় সর্বজনীন ব্যাংক হওয়ার উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে বাস্তবে রূপান্তরিত করছে। হ্যানয় ফ্ল্যাগশিপ সেই চেতনার একটি স্পষ্ট প্রমাণ - VPBank-এর জন্য একটি দৃঢ় ভিত্তি যা তাদের অগ্রণী অবস্থানকে দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত করতে এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক মানচিত্রে ভিয়েতনামী ব্যাংকিং ব্র্যান্ডকে আরও এগিয়ে নিয়ে যেতে সাহায্য করবে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html