উইন্ডোজ "ব্লু স্ক্রিন" ত্রুটি ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ে: ভিয়েতজেট, এয়ারএশিয়া গ্রাহকদের সতর্ক করেছে

যাত্রীরা অনলাইনে চেক ইন করতে অসুবিধার অভিযোগ করেছেন, বিমান সংস্থাগুলি সতর্কতা জারি করেছে

আজ সকালে একটি বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তিগত ঘটনা ঘটেছে, যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহারকারী লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী এবং ব্যবসাকে প্রভাবিত করেছে। এই ঘটনাটি ব্যাংকিং, বিমান চলাচল, টেলিযোগাযোগের মতো অনেক গুরুত্বপূর্ণ শিল্পকে প্রভাবিত করেছে...

সিএনএ অনুসারে, উপরের ঘটনাটি উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত এবং সাইবার সিকিউরিটি সফটওয়্যার কোম্পানি ক্রাউডস্ট্রাইক থেকে উদ্ভূত। এই কোম্পানিটি বিশ্বের বৃহত্তম নিরাপত্তা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি, যারা নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য সরঞ্জাম সরবরাহে বিশেষজ্ঞ। এই কোম্পানিটি জানিয়েছে যে তারা মাইক্রোসফ্টের উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে অনেক সিস্টেম ঘটনা রেকর্ড করেছে।

ভিয়েতজেট এয়ার তাদের ফ্যানপেজে (স্ক্রিনশট) একটি সতর্কতা জারি করেছে।

ভিয়েতনামে, মালয়েশিয়ার একটি কম খরচের বিমান সংস্থা - এয়ারএশিয়া - সম্প্রতি ঘোষণা করেছে যে বিশ্বব্যাপী আইটি সিস্টেমের ত্রুটির কারণে এয়ারএশিয়ার বুকিং এবং চেক-ইন সিস্টেম প্রভাবিত হচ্ছে। বিমান সংস্থাটি জানিয়েছে যে তারা "সমস্যাটি সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করছে" এবং গ্রাহকদের তাদের বোঝার জন্য ধন্যবাদ জানিয়েছে।

একইভাবে, ভিয়েতজেট এয়ার আজ ভ্রমণের পরিকল্পনাকারী যাত্রীদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের "আমার ফ্লাইট" বিভাগে তথ্য সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করার এবং সহায়তার প্রয়োজন হলে কল সেন্টারে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে।

"মাইক্রোসফট সিস্টেমের ত্রুটির প্রভাব বিমান সংস্থা এবং গ্রাহকদের ক্ষমতা এবং ইচ্ছার বাইরে একটি পরিস্থিতি। বিমান সংস্থা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং আশা করে যে যাত্রীরা এই বিশেষ, অনিবার্য পরিস্থিতির প্রতি সহানুভূতিশীল হবেন," বিমান সংস্থার ঘোষণায় বলা হয়েছে।

নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে অনেক বিমানবন্দর ব্যাহত হয়েছে (ছবি: এবিসি)।

হ্যানয়ের একটি বিমান সংস্থার টিকিট অফিসের কর্মচারী মিসেস কুইন লাম বলেন, তিনি ভিয়েতজেট এয়ার থেকে তথ্য পেয়েছেন যে বিমান সংস্থাটিতে সমস্যা হচ্ছে যার ফলে সিস্টেমটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

"অনেক গ্রাহক এখনও অনলাইনে চেক ইন করতে, টাকা দিতে বা টিকিট ইস্যু করতে সমস্যায় পড়ছেন," মিসেস ল্যাম বলেন, তিনি গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য বিমান সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন।

মালয়েশিয়ায়, সাবাহ রাজ্যের (মালয়েশিয়া) কোটা কিনাবালু আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে এয়ারএশিয়ার ফ্লাইটের জন্য যাত্রীরা লাগেজ চেক করতে পারবেন না।

বিশ্বব্যাপী কম্পিউটার সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে বেশ কয়েকটি বিমানবন্দর প্রভাবিত হয়েছিল।

সিঙ্গাপুরের চাঙ্গি বিমানবন্দরেও একই রকম পরিস্থিতি দেখা গেছে, যেখানে বিমান সংস্থাগুলি দীর্ঘ চেক-ইন লাইনে অপেক্ষারত যাত্রীদের মাঝে খাবার এবং বোতলজাত পানি বিতরণ করেছে।

"আমাদের চেক-ইন সিস্টেমে সমস্যা হচ্ছে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সিস্টেমটি পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছি। অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী," বিমানবন্দরে একটি নোটিশ জারি করা হয়েছে।

একইভাবে, যুক্তরাজ্যের এডিনবার্গ বিমানবন্দরে, যাত্রীরা স্বয়ংক্রিয় বোর্ডিং পাস স্ক্যানার ব্যবহার করতে পারছেন না। রয়টার্সের মতে, নিরাপত্তা এলাকার স্ক্রিনগুলিও একটি বার্তা দেখায় যে সার্ভার অফলাইন। ফলস্বরূপ, বোর্ডিং পাসগুলি ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের দ্বারা ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করা হচ্ছে।

ভারতের একটি বিমানবন্দরে হাতে লেখা বিমানের টিকিট (ছবি: এক্স)।

জার্মানিতে, "কারিগরি সমস্যার" কারণে বার্লিন ব্র্যান্ডেনবার্গ বিমানবন্দরে ফ্লাইট স্থগিত করা হয়েছে।

ইউরোপের ব্যস্ততম বিমান চলাচল কেন্দ্রগুলির মধ্যে একটি, আমস্টারডাম শিফোল বিমানবন্দর (নেদারল্যান্ডস)ও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। "এই ঘটনার ফলে শিফোলগামী এবং সেখান থেকে আসা ফ্লাইটগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে," একজন মুখপাত্র বলেছেন, কতগুলি ফ্লাইট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে তা স্পষ্ট নয়।

১৯ জুলাই (স্থানীয় সময়) সকালে আমেরিকান এয়ারলাইন্স, ডেল্টা এয়ারলাইন্স এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স সহ প্রধান মার্কিন বিমান সংস্থাগুলিও তাদের ফ্লাইট স্থগিতের ঘোষণা দিয়েছে। মার্কিন স্বল্পমূল্যের বিমান সংস্থা ফ্রন্টিয়ার এয়ারলাইন্স জানিয়েছে যে মাইক্রোসফ্টের একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা কোম্পানির কার্যক্রমকে সাময়িকভাবে প্রভাবিত করেছে।

ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স বিশ্বব্যাপী কম্পিউটার সিস্টেমকে প্রভাবিত করে এমন একটি তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার সমস্যার কথাও ঘোষণা করেছে। এয়ারলাইন্সটি আরও জানিয়েছে যে তারা সিস্টেম পুনরুদ্ধারের জন্য কাজ করছে, তবে ইতিমধ্যে, তারা তাদের প্রস্থান বিমানবন্দরে সমস্ত বিমান গ্রাউন্ডেড করবে।

মার্কিন পরিবহন সচিব পিট বাটিগিগ বলেছেন যে বিভাগটি ফ্লাইট বাতিল এবং বিলম্বের বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করছে, এবং আরও যোগ করেছে যে সংস্থাটি যাত্রীদের চাহিদা পূরণের জন্য কোম্পানি এবং অন্যান্য সমস্ত বিমান সংস্থাকে জবাবদিহি করবে।

মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে তাদের ক্লাউড পরিষেবাগুলির সাথে বিভ্রাটের সম্পর্ক রয়েছে। কোম্পানিটি জানিয়েছে যে তারা একাধিক মাইক্রোসফট 365 অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যাও তদন্ত করছে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm