সন লুয়ং কমিউন একটি নতুন শাসনব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়: জনগণের কাছাকাছি, কার্যকর।

২০২৫ সালের ১লা জুলাই থেকে, প্রদেশজুড়ে দ্বি-স্তরীয় মডেল অনুযায়ী স্থানীয় সরকার ব্যবস্থাকে পুনর্গঠন ও সুসংহত করার প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ সন্ধিক্ষণ আসবে। সন লুয়ং কমিউনে এই রূপান্তর প্রক্রিয়াটি গুরুত্ব সহকারে ও পদ্ধতিগতভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছে এবং প্রাথমিকভাবে নেতৃত্ব, ব্যবস্থাপনা ও জনসেবার ক্ষেত্রে এর সুস্পষ্ট কার্যকারিতা দেখা গেছে।

সন লুয়ং কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের কর্মীরা পরিশ্রমী, দায়িত্বশীল এবং জনগণের সেবায় আন্তরিকভাবে নিবেদিত।

প্রশাসনিক ব্যবস্থার সুষ্ঠু ও কার্যকর পরিচালনা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, সন লুয়ং কম্যুনের গণপরিষদ ‘কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্র’ প্রতিষ্ঠার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নং ০১/কিউডি-ইউবিএনডি জারি করেছে। এই কেন্দ্রে ৭ জন কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারী রয়েছেন এবং কম্যুনের গণপরিষদের উপ-সভাপতি এর পরিচালক হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। কেন্দ্রের কার্যাবলী ও দায়িত্ব নির্ধারণ এবং প্রত্যেক কর্মকর্তাকে কাজ বণ্টন করে সিদ্ধান্ত জারি করা হয়েছে, যা শুরু থেকেই আইনগত সম্মতি, সাংগঠনিক সংহতি এবং কার্যকর পরিচালনা নিশ্চিত করেছে।

কার্যক্রমের প্রথম ৮ দিনে (১লা জুলাই থেকে ৮ই জুলাই, ২০২৫ পর্যন্ত), কেন্দ্রটি নাগরিকদের জন্য ১০৬টি প্রশাসনিক আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করেছে, যেগুলো প্রধানত দলিলের সত্যায়ন, চুক্তি এবং ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ সম্পর্কিত ছিল। কোনো বিলম্ব বা জট ছাড়াই সমস্ত আবেদন যথাসময়ে নিষ্পত্তি করা হয়েছে। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই জনগণের সেবা করার মানসিকতা স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছে।

সন লুয়ং কম্যুনের সন তিন এলাকার বাসিন্দা জনাব হা ভান হুয়ং বলেন: “আমি একটি বন্ধকী চুক্তির নোটারাইজেশনের কাজ করছিলাম, কিন্তু আমার আবেদনে নাগরিক পরিচয়পত্র এবং ভূমি ব্যবহারের অধিকারপত্র ছিল না। কেন্দ্রের কর্মীরা খুব স্পষ্ট এবং বিস্তারিত নির্দেশনা দিয়েছিলেন, যা আমাকে আবেদনটি কীভাবে পূরণ করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করেছিল। যদিও আমাকে নথিগুলো যোগ করার জন্য আবার ফিরে যেতে হয়েছিল, আমি তাদের কাজে স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতা অনুভব করেছি।” অন্যদিকে, অনেক মামলা নির্ধারিত সময়ের আগেই সমাধান করা হয়েছিল, যা মানুষের মনে একটি ভালো ছাপ তৈরি করেছে। তাম গিয়াও এলাকার বাসিন্দা জনাব হা নগোক আন বলেন: “আমি ভূমি ব্যবহারের অধিকারপত্রের জন্য আবেদন করছিলাম এবং আমাকে বলা হয়েছিল ফলাফল দুই দিনের মধ্যে পাওয়া যাবে, কিন্তু আমি মাত্র এক বিকেলেই তা পেয়ে যাই। আমি খুব সন্তুষ্ট।”

কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের সিভিল রেজিস্ট্রেশন, বিচার, কৃষি এবং পরিবেশ ক্ষেত্রের দায়িত্বে থাকা কমরেড হোয়াং থান ভান বলেছেন: “দ্রুত ফলাফল প্রদান সম্ভব হয়েছে নতুন মডেলটির কারণে, যা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সম্পূর্ণ নথিপত্রের ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ, অনুমোদন এবং প্রদান করার সুযোগ দেয়। আমরা নির্ভুলতাকে অগ্রাধিকার দিই, কিন্তু নিয়মকানুন মেনে চলার পাশাপাশি যদি প্রক্রিয়াটিকে আরও দ্রুত করা যায়, তবে আমরা সর্বদা জনগণকে যত দ্রুত সম্ভব সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।”

সন লুয়ং কমিউনের যুব সমাজসেবা দল প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পূরণে বাসিন্দাদের নির্দেশনা প্রদান করে।

মানুষকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলো আরও সহজে সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য, কেন্দ্রীয় ও প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করে এবং কম্যুন সরকারের সক্রিয় প্রচেষ্টায়, সন লুয়ং কম্যুন প্রায় ৩০ জন সদস্য নিয়ে একটি যুব স্বেচ্ছাসেবী দল গঠন করেছে। এই দলে যুব শাখার সচিব, বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র এবং গ্রীষ্মকালীন ছুটিতে থাকা উচ্চ বিদ্যালয়ের ছাত্রছাত্রীরা অন্তর্ভুক্ত। দলটি মানুষকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা, ফর্ম পূরণ করা, লেভেল ১ ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র সক্রিয় করা, কেন্দ্রে বিভিন্ন কার্যক্রমে নির্দেশনা দেওয়া এবং বয়স্ক ও চলাচলে অসুবিধাগ্রস্তদের সাহায্য করার জন্য আবাসিক এলাকায় যাওয়ার মতো কাজগুলো করে থাকে। সন লুয়ং কম্যুন যুব স্বেচ্ছাসেবী দলের উপ-প্রধান কমরেড নগুয়েন জুয়ান ট্রুয়ং বলেন: “প্রতিদিন, দলটি কেন্দ্রে দায়িত্ব পালনের জন্য ৪-৫ জন সদস্যকে নিযুক্ত করে। আমরা জুলাই ও আগস্ট মাস জুড়ে আমাদের কার্যক্রম অব্যাহত রেখেছি। প্রত্যেকেই তাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, এই আশায় যে এর মাধ্যমে মানুষ আরও সহজে সরকারি পরিষেবা পেতে পারবে।”

প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার পাশাপাশি, ১লা জুলাই থেকে কমিউন পিপলস কমিটির প্রশাসনিক নথি ব্যবস্থাও পুরো প্রাদেশিক ব্যবস্থার সাথে সমন্বিতভাবে সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে। নথি গ্রহণ ও নির্গমনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে কমিউনের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের পূর্ণাঙ্গ নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে; যাতে নথিগুলো সঠিক ক্রমে, দ্রুত এবং কোনো বিলম্ব ছাড়াই গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়, তা নিশ্চিত করা হয়েছে। ৮ই জুলাই পর্যন্ত, কমিউন পিপলস কমিটি ৩৪১টি নথি গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করেছে, যা প্রশাসনিক শৃঙ্খলা বজায় রাখা এবং পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে। নতুন মডেলটি চালুর প্রথম দিকে, সন লুয়ং কমিউন পিপলস কমিটি কমিউনের পার্টি কমিটি, পিপলস কাউন্সিল, পিপলস কমিটি, পুলিশ এবং মিলিটারি কমান্ডের কর্মস্থল সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি নং ০১/টিবি-ইউবিএনডি দ্রুত জারি করে; এবং একই সাথে, ২০২৫ সালের ৪ঠা জুলাই তারিখের ০৩/টিবি-ইউবিএনডি নং বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে হটলাইন টেলিফোন নম্বরটি প্রকাশ করা হয়েছে। এই তথ্যটি স্থানীয় রেডিও ব্যবস্থা, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম এবং আবাসিক এলাকাগুলোতে ব্যাপকভাবে প্রচার করা হয়েছে, যার ফলে জনগণের পক্ষে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা, মতামত জানানো এবং মতবিনিময় করা সহজ হয়েছে।

তবে, সমস্যা রয়ে গেছে। জনসাধারণের জন্য পৃথক বিনামূল্যে ওয়াই-ফাই, গরম ও ঠান্ডা জলের ডিসপেনসার, ভিতরে ও বাইরে বসার বেঞ্চ, শীতাতপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ইত্যাদির মতো নতুন সুযোগ-সুবিধা উন্নত ও স্থাপন করা সত্ত্বেও, তথ্যপ্রযুক্তি পরিকাঠামো এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, এবং অনেক ডিভাইস বহু বছর ধরে ব্যবহৃত হওয়ায় সেগুলোর কার্যক্ষমতা হ্রাস পেয়েছে। এই বাস্তবতার ভিত্তিতে, সন লুয়ং কম্যুনের গণ কমিটি প্রস্তাব করছে যে, প্রাদেশিক বিভাগ ও সংস্থাগুলো সরকারের সকল স্তরে কার্যপ্রক্রিয়ায় একরূপতা নিশ্চিত করার জন্য অবিলম্বে একগুচ্ছ অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী চূড়ান্ত করে জারি করবে।

সন লুয়ং কমিউনে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের প্রাথমিক বাস্তবায়ন সাংগঠনিক কাঠামো, পরিচালন পদ্ধতি এবং জনগণের সেবা করার চেতনার দিক থেকে ইতিবাচক অগ্রগতি দেখিয়েছে। তরুণ কর্মকর্তা ও স্বেচ্ছাসেবক থেকে শুরু করে সাধারণ নাগরিক পর্যন্ত সকলেই তৃণমূল সরকারের জন্য একটি নতুন ভাবমূর্তি তৈরি করতে একযোগে কাজ করছে – যা হবে আরও স্বচ্ছ, জনগণের কাছাকাছি এবং আরও কার্যকর, এবং যা দল, রাষ্ট্র ও প্রদেশ কর্তৃক নির্ধারিত ‘সেবামূলক সরকার’ নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

রোদ

উৎস: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm