তৃণমূল পর্যায়ে একটি 'ডিজিটাল কর্মশক্তি' গড়ে তোলা।

চলমান বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত বিপ্লবের প্রেক্ষাপটে, ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনো সাময়িক প্রবণতা নয়, বরং সরকারের সকল স্তরের জন্য একটি অপরিহার্য প্রয়োজনে পরিণত হয়েছে। বিশেষ করে কম্যুন ও ওয়ার্ড পর্যায়ে, যেখানে কর্মকর্তারা সরাসরি নাগরিকদের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তাদের বিষয়াদি পরিচালনা করেন, সেখানে কর্মীদের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বৃদ্ধি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং এটিই ডিজিটাল সরকার উন্নয়ন প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা নির্ধারণ করে।

একেবারে গোড়া থেকে ভিত্তি স্থাপন

কমিউন ও ওয়ার্ড পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তর মানে শুধু নথিপত্র ডিজিটাইজ করাই নয়, বরং স্বচ্ছতা, দক্ষতা ও জনকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির দিকে ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন এবং জনসেবা প্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করাও বটে। সুতরাং, তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তাদের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা একটি মূল নিয়ামক হয়ে ওঠে।

বাস্তবে, কম্যুন ও ওয়ার্ড কর্মকর্তারা বর্তমানে ক্রমবর্ধমান বৃহৎ, বৈচিত্র্যময় এবং জটিল কর্মভারের সম্মুখীন হচ্ছেন, অথচ সম্পদ সীমিত। ডিজিটাল সরকার মডেল বাস্তবায়ন, প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় ডেটা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রয়োগের জন্য কর্মকর্তাদের শুধু বিশেষায়িত জ্ঞানই নয়, ডিজিটাল দক্ষতায়ও পারদর্শিতা থাকা প্রয়োজন। তবে, অনেক জায়গায় তথ্যপ্রযুক্তির স্তর অসম এবং সফটওয়্যার ব্যবহার ও ডেটা কাজে লাগানোর দক্ষতা সীমিত, যার ফলে ডিজিটাল রূপান্তরে কার্যকারিতা কম হচ্ছে।

লাম বিন কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মীরা প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পন্ন করার জন্য স্বয়ংক্রিয় মেশিন থেকে সারি নম্বর নিতে বাসিন্দাদের নির্দেশনা দেন।

সন ভি কম্যুনের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন ও ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ক স্টিয়ারিং কমিটির প্রধান নগুয়েন হুই স্যাকের মতে: কম্যুন প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নকে একটি মূল এবং চলমান কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে; এটি অনলাইন এবং সরাসরি প্রশিক্ষণের সমন্বয়ে গভীর প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করে, যা কর্মকর্তাদের সহজে প্রশিক্ষণ গ্রহণ এবং কার্যকরভাবে তাদের দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে; এর লক্ষ্য হলো পর্যায়ক্রমে কম্যুনের শতভাগ কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মধ্যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি জ্ঞানকে জনপ্রিয় করে তোলা।

লাম বিন কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক, লি ভ্যান লাম, বলেন: "কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের জন্য বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির উন্নয়ন সাধনের লক্ষ্যে, কেন্দ্রটি এমন একটি মূল দল গঠনের উপর মনোযোগ দিচ্ছে, যারা সহকর্মীদের কাজে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি প্রয়োগে পথনির্দেশনা ও সহায়তা করতে সক্ষম; কর্মকর্তাদের কাজের চাপ কমানোর জন্য নথি প্রক্রিয়াকরণ, স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া বা ডেটা বিশ্লেষণে সহায়তা করার ক্ষেত্রে স্থানীয় পরিস্থিতির উপযোগী প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা এবং একই সাথে জনগণের সেবার মান উন্নত করা।"

টেকসই উন্নয়নের চালিকাশক্তি

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের অধীনস্থ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন কেন্দ্রের পরিচালক কমরেড বুই ভান থাং, স্থানীয় পর্যায়গুলোকে একযোগে ও কার্যকরভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে পথপ্রদর্শনের ক্ষেত্রে তার অগ্রণী ভূমিকার কথা পুনর্ব্যক্ত করেছেন। কেন্দ্রটি অবকাঠামোর মানোন্নয়ন, "ডিজিটাল সাক্ষরতা" জনপ্রিয়করণ এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের লক্ষ্যে ২০২৫ সালের জন্য পরিকল্পনা ৩৪ এবং ৫৯/কেএইচ-এসকেএইচসিএন-এর মতো নথি জারির বিষয়ে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দিয়েছে, যা তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তাদের সচেতনতায় মৌলিক পরিবর্তন এনেছে; সরাসরি তিন-স্তরীয় অনলাইন কনফারেন্স সিস্টেমের সুষ্ঠু পরিচালনা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করেছে; ১১,০০০-এরও বেশি দাপ্তরিক ইমেল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেছে এবং ৩,২০০-এর বেশি সংস্থা ও ব্যক্তির ডিজিটাল স্বাক্ষর হালনাগাদ করেছে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ ২০২৬ সালে তান আন, ইয়েন নগুয়েন এবং হোয়া আন কম্যুনের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের প্রযুক্তিগত সমাধান এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তির প্রশিক্ষণ ও হস্তান্তর প্রদান করবে।

এই প্রচেষ্টাগুলো নিশ্চিত করে যে ইলেকট্রনিক তথ্যের প্রবাহ সর্বদা সুরক্ষিত, স্বচ্ছ এবং নির্বিঘ্ন থাকে। এর পাশাপাশি, নিবিড় তত্ত্বাবধানে ইন্টেলিজেন্ট অপারেশনস সেন্টার (আইওসি), কম্যুন পর্যায়ে ডিজিটাল সরকার এবং কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের মতো মডেলগুলো জোরালোভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এই ইকোসিস্টেমটি শুধু শাসনব্যবস্থাকেই আধুনিক করে না, বরং সরকার এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যকার ব্যবধানও কমিয়ে আনে। এছাড়াও, কেন্দ্রটি ২,০০০-এরও বেশি কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীর জন্য নিবিড় ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে।

কমিউন ও ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বৃদ্ধি করা কেবল একটি তাৎক্ষণিক প্রয়োজনই নয়, বরং এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী ও কৌশলগত কাজও বটে। তৃণমূল স্তর থেকে ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া, একটি কার্যকর ডিজিটাল সরকার গঠন করা এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে তুয়েন কোয়াং প্রদেশের জন্য এটিই হলো মূল চাবিকাঠি। যখন প্রত্যেক তৃণমূল কর্মকর্তা প্রযুক্তিতে পারদর্শী এবং উদ্ভাবনে সক্রিয় একজন 'ডিজিটাল কর্মকর্তা' হয়ে উঠবেন, তখন ডিজিটাল রূপান্তর আর কোনো স্লোগান থাকবে না, বরং তা এলাকার টেকসই উন্নয়নের এক প্রকৃত চালিকাশক্তিতে পরিণত হবে।

লেখা ও ছবি: হোয়াং তুয়েন

উৎস: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/xay-dung-can-bo-so-o-co-so-8347141/