An Chau reformuje administrativní postupy.

Obec Chau zintenzivňuje administrativní reformy a zkracuje dobu potřebnou k vyřízení postupů. Občané i firmy nyní shledávají podávání dokumentů pohodlnějším.

V pondělí ráno bylo Centrum veřejných administrativních služeb obce An Chau poměrně přeplněné lidmi. Všechno však probíhalo hladce. Po příjezdu byli členové mládežnické organizace lidmi dovedeni do správné oblasti a přiděleno jim bylo číslo, na kterém měli čekat ve frontě, než na ně přijde řada s odevzdáním dokumentů. Zaměstnanci se zaměřili na zpracování žádostí, aby zajistili přesné a rychlé administrativní postupy.

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony do Centra veřejných administrativních služeb obce An Chau. Foto: LE TRUNG HIEU

Při registraci své nové firmy čekal pan Nguyen Van Thanh (narozen v roce 1985) s bydlištěm v osadě Hoa Long 4 asi 10 minut na svou řadu k podání žádosti. Přestože si předem prostudoval postupy a jeho účet VNeID byl již ověřen na úrovni 2, stále mu chybělo několik potřebných dokumentů. S pomocí pracovníků centra doplnil požadované dokumenty a zaregistroval se k digitálnímu podpisu, aby mohl svou žádost dokončit a úspěšně odeslat na Národním portálu veřejných služeb. „Myslel jsem si, že vyplnění papírování bude trvat dlouho, ale díky obětavému vedení pracovníků jsem byl schopen žádost úspěšně odeslat. Mohl jsem sledovat průběh své žádosti, dobu zpracování a výsledky,“ řekl pan Thanh.

Proces přijímání žádostí a vrácení výsledků administrativních řízení ve Veřejném správním centru obce An Chau si vždy zachoval stabilitu, pořádek a profesionalitu. Centrum veřejně zveřejňuje úplný seznam a obsah administrativních řízení ve své jurisdikci na nástěnce v prostorách pro občany, prostřednictvím QR kódu, na elektronickém portálu a přímo u přepážky pro příjem žádostí. Podle pana Nguyen Duc Minha - zástupce ředitele Veřejného správního centra obce An Chau, po zavedení mnoha řešení ke standardizaci procesu vyřizování administrativních řízení nyní vše funguje hladce a efektivně slouží potřebám lidí při provádění administrativních řízení. Centrum přiděluje zaměstnance, kteří mají lidem při vyřizování administrativních řízení poradit a vyplňovat je. Ve spolupráci s obecní policií centrum zavedlo identifikaci účtu VNeID úrovně 2. Centrum také přidělilo zaměstnance, kteří navštěvují domovy zranitelných osob, osob se zdravotním postižením a starších osob, aby jim pomohli s ověřováním podpisů, jako jsou: plné moci, osvědčení o svobodném stavu a další ověřování podpisů v souladu s vyhláškou č. 23/2015/ND-CP.

Paní Nguyen Thi Bich Nhi (narozena v roce 1991), bydlící v osadě Hoa Long 2, uvedla, že během procesu vyřizování postupů týkajících se sociálního pojištění obdržela od zaměstnanců centra jasné a konkrétní pokyny a vysvětlení ohledně příslušných dokumentů a pokyny, jak podat žádosti online, aby si je později mohla sama udělat doma. „Nyní jsou všechny informace a administrativní postupy veřejně dostupné. Postupy, které lze vyřešit, vyřizují zaměstnanci obce okamžitě; ty, které vyžadují více času, zaměstnanci jasně vysvětlí a uvedou konkrétní termíny pro výsledky. Zaměstnanci jsou velmi zodpovědní, přátelští a oddaní službě lidem. Jsem velmi spokojená,“ řekla paní Nhi.

Pan Nguyen Quoc Huy, úředník pověřený přijímáním žádostí v sektoru zdravotnictví a sociálního zabezpečení v Centru veřejných administrativních služeb obce An Chau, uvedl: „Po sloučení administrativních hranic se kromě studia a aktualizace odborných znalostí relevantních pro danou práci vždy snažíme podporovat a vést lidi při vyplňování jejich žádostí, čímž minimalizujeme nutnost opakovaných cest.“

Podle Ho Huu Taie, předsedy Lidového výboru obce An Chau, se obec zaměřuje na podporu efektivní komunikace o provozních metodách a postupech pro vyřizování administrativních řízení a na podporu využívání online veřejných služeb… aby si jich lidé a podniky byli vědomi, měli k nim přístup a mohli je využívat.

Obec Chau buduje tým schopných a kvalifikovaných úředníků a zaměstnanců, aby mohli komplexně plnit své přidělené profesní funkce a úkoly; zlepšuje dodržování administrativní kázně a pořádku a příkladnou roli vedoucích agentur a oddělení. Kromě toho podporuje používání informačních technologií v řízení, provozu a vyřizování administrativních postupů, čímž zlepšuje kvalitu a efektivitu práce.

LE TRUNG HIEU

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html