ASEAN podporuje rozvoj transparentních a udržitelných digitálních trhů.

V rámci společné spolupráce usiluje Vietnam spolu s dalšími členskými zeměmi ASEAN o vybudování transparentního a bezpečného digitálního trhu pro celý region.

Klíčový pilíř spolupráce

S více než 600 miliony spotřebitelů, rostoucí kupní silou a mladou populační strukturou je region ASEAN v současnosti klíčovým trhem pro podniky. Politiky ochrany spotřebitele hrají zásadní roli v zajištění toho, aby spotřebitelé mohli nakupovat v transparentním a bezpečném prostředí.

Členské státy ASEAN proto prosazují různá řešení na ochranu práv spotřebitelů, zejména s ohledem na rychlý rozvoj obchodních aktivit v digitálním prostředí.

31. zasedání Výboru pro ochranu spotřebitelů ASEAN (ACCP) se konalo v Malajsii v listopadu 2025. Foto: Národní komise pro hospodářskou soutěž

V tomto úsilí hraje Výbor pro ochranu spotřebitelů ASEAN (ACCP, zřízený v roce 2007) roli při zavádění a monitorování mechanismů a dohod regionální spolupráce zaměřených na ochranu spotřebitelů.

ACCP si klade za cíl zaměřit se na podporu zavádění opatření na ochranu spotřebitele v členských zemích, zlepšení přístupu spotřebitelů k informacím, zavedení mechanismů pro řešení stížností a zlepšení kapacity úředníků v oblasti vymáhání práva.

Jedním z klíčových milníků ve spolupráci ASEAN v oblasti ochrany spotřebitele je Strategický akční plán ASEAN pro ochranu spotřebitele na období 2016–2025 (ASAPCP 2025), přijatý na 48. zasedání ministrů hospodářství ASEAN v Laosu v roce 2016.

Tento plán stanoví několik cílů, mezi něž patří: vytvoření společného rámce ochrany spotřebitelů ASEAN; zlepšení účinnosti vymáhání práva; podpora mechanismů řešení sporů; posílení postavení a znalostí spotřebitelů; a zvýšení důvěry v přeshraniční obchodní transakce.

Kromě toho ASEAN také prosazuje opatření na ochranu spotřebitelů v odvětvích, jako je elektronický obchod, finance, letecká doprava, energetika a telekomunikace.

Vietnam se aktivně účastní mechanismů spolupráce ASEAN.

Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) jakožto kontaktní místo Vietnamu v ACCP se aktivně účastní mnoha aktivit spolupráce ASEAN v oblasti ochrany spotřebitele.

V rozhovoru s reportérem deníku Industry and Trade Newspaper pan Phan The Thang, zástupce vedoucího oddělení ochrany spotřebitele (Národní komise pro hospodářskou soutěž), ​​uvedl, že Vietnam se v poslední době spolu s dalšími zeměmi ASEAN zaměřil na přezkum výsledků implementace ASAPCP 2025, vypracování Strategického akčního plánu ASEAN pro ochranu spotřebitele na období 2026–2030 (ASAPCP 2030) a vytvoření plánu na posílení kapacity ASEAN v oblasti ochrany spotřebitele do roku 2030 (ACBR 2030).

Současně koordinace řešení spotřebitelských sporů v rámci ASEAN, vydávání varování před nebezpečnými nebo vadnými výrobky; sdílení informací, zkušeností, školení a budování kapacit úředníků zapojených do ochrany spotřebitelů...

Je třeba poznamenat, že v rámci rotačního mechanismu ACCP se Vietnam ujme předsednictví ACCP v roce 2026. To je považováno za významný milník, který dokazuje stále proaktivnější roli Vietnamu v regionální spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele.

Členové Národní komise pro hospodářskou soutěž se účastní workshopu o bezpečnosti výrobků, který pořádá Komise pro ochranu spotřebitelů ASEAN. Foto: Národní komise pro hospodářskou soutěž.

Vietnam se také intenzivně zapojuje do programů spolupráce s mezinárodními partnery ASEAN, jako jsou Austrálie, Německo, Spojené království a Kanada, s cílem posílit kapacity vymáhání práva, vyšetřovat porušení, zajistit bezpečnost výrobků a chránit spotřebitele v online prostředí.

Prostřednictvím workshopů, školení a mechanismů přeshraniční koordinace si vietnamští úředníci v oblasti vymáhání práva postupně získávají přístup k mezinárodním zkušenostem a seznamují se s novými trendy v ochraně spotřebitelů v digitálním věku.

Podle pana Phana The Thanga se spolupráce ASEAN v současné fázi přesune od implementace řešení na ochranu spotřebitelů v tradičním prostředí k ochraně spotřebitelů a budování bezpečného, ​​transparentního a udržitelného ekosystému spotřebitelů v digitálním prostředí.

„ Strategický akční plán ASEAN pro ochranu spotřebitele na období 2026–2030 identifikuje pět hlavních skupin řešení s důrazem na posílenou přeshraniční spolupráci, rozvoj společných regionálních standardů a řešení výzev vyplývajících z digitálního věku.“

„V této souvislosti si ASEAN klade za cíl posílit postavení spotřebitelů tím, že jim poskytne znalosti, nástroje a účinné podpůrné mechanismy, aby se lidé mohli chránit před riziky v digitálním prostředí ,“ uvedl pan Phan The Thang.

V reakci na nové požadavky ASEANu musí Vietnam nadále posilovat svou kapacitu na ochranu spotřebitelů v digitálním prostředí, podílet se na vývoji pokynů a komunikačních nástrojů a zlepšovat znalosti a dovednosti spotřebitelů. Zároveň by se měl hlouběji zapojit do regionálních koordinačních mechanismů pro řešení spotřebitelských sporů, varování před nebezpečnými výrobky a vytváření společných standardů v rámci ASEANu.

Hlubší zapojení Vietnamu do mechanismů spolupráce ASEAN nejen přispívá ke zlepšení účinnosti ochrany práv domácích spotřebitelů, ale také otevírá příležitosti k vybudování transparentního, bezpečného a udržitelného regionálního trhu.

Zdroj: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html