Vytvoření nového „prostoru pro masovou mobilizaci“
Z pohledu odborníka Dr. Bui Xuan Viet, docent na Ho Či Minově národní politické akademii, potvrdil: „V kontextu současné silné digitální transformace hrají digitální technologie velmi důležitou roli v tom, že pomáhají Vietnamské vlasti na všech úrovních přiblížit se k lidem, zvyšují efektivitu shromažďování, naslouchání a propagace síly národní jednoty.“ Kromě toho digitální data a nástroje pro analýzu informací pomáhají Vlastenecké frontě na všech úrovních včas pochopit veřejné mínění, včas odhalit vznikající problémy v životech lidí a vydávat doporučení a efektivně je řešit. To přispívá ke zvýšení transparentnosti a posílení důvěry lidí v politický systém.“
Digitální technologie navíc usnadňují inovace v metodách propagandy a mobilizace veřejnosti, čímž je činí modernějšími, živějšími a srozumitelnějšími.
V komentáři k této otázce Dr. Mac Quoc Anh – člen Ústředního výboru Vietnamské vlastenecké fronty a ředitel Institutu ekonomiky a rozvoje podnikání – uvedl, že nejvýznamnější změnou, kterou „Digitální fronta“ vytváří, je posun v navazování kontaktů s lidmi od pasivního k aktivnímu, od periodického k častému a od omezeného na zasedací sály k expanzi do digitálního prostoru. „Digitální fronta“ také poskytuje Vlastenecké frontě na všech úrovních nový „prostor pro masovou mobilizaci“. Nejde jen o webové stránky, fanouškovskou stránku nebo jednoduchou technologickou aplikaci, ale o novou metodu organizace aktivit: blíže k lidem, rychlejší, transparentnější a s lepšími možnostmi syntézy a analýzy dat.

Národní politická akademie
Ho Či Minovo Město. (Foto: Poskytl respondent)
Podle Dr. Mac Quoc Anha skutečnost, že Ústřední výbor Vietnamské vlasti fronty kdysi uspořádal celostátní online konferenci, jejímž cílem bylo pilotně otestovat platformu „Digitální fronta“ a poskytnout školení o aplikacích umělé inteligence v práci Vlastenské fronty, ukazuje, že digitální transformace se v novém kontextu stala neodmyslitelným a naléhavým požadavkem systému Vlastenské fronty.
Nejdůležitější je, že „Digitální fronta“ mění rychlost naslouchání: Když jsou hlasy lidí slyšet včas, mají pocit, že nejsou mimo proces společenské správy, ale že jsou skutečnými subjekty politického a společenského života. Druhou změnou je, že „Digitální fronta“ rozšiřuje publikum: Digitální prostor umožňuje Frontě propojit se s více sociálními skupinami, zejména s těmi, které mají omezené možnosti vyjádřit se v tradičních institucích.
Třetí změnou je „Digitální fronta“, která pomáhá posunout proces naslouchání lidem od emocionálního k datově orientovanému: Když jsou názory, návrhy a zpětná vazba digitalizovány, Fronta dokáže identifikovat nově vznikající problémy, oblasti s mnoha stížnostmi, skupiny potřebující podporu a politiky, které čelí překážkám v implementaci. Sociální monitorování a kritika tak nejsou založeny pouze na obecných hodnoceních, ale mají také základ v praktické realitě a sociálních datech.
„Věřím však, že je důležité pochopit, že technologie nenahrazuje tradiční práci masové mobilizace. ‚Digitální fronta‘ nesnižuje image úředníků Fronty, kteří chodí do každé obytné oblasti, setkávají se s každým občanem a naslouchají každému životnímu příběhu. Naopak, technologie by měla práci masové mobilizace prohloubit, učinit autentičtější a efektivnější. Digitální platforma, bez ohledu na to, jak moderní je, má smysl pouze tehdy, je-li podpořena politickou odpovědností, etikou veřejné služby, duchem respektu k lidem, blízkostí k lidem, porozuměním lidem a odpovědností vůči nim. Největší změna v ‚Digitální frontě‘ proto nespočívá jen v nástrojích, ale v myšlení: kladení lidí do centra pozornosti, využívání spokojenosti lidí jako měřítka a využívání zpětné vazby od lidí jako zdroje pro zlepšení politik,“ zdůraznil Mac Quoc Anh, ředitel Institutu ekonomie a rozvoje podnikání.
Posílení „digitální odolnosti“ komunity.
V kontextu současného rychlého rozvoje kyberprostoru se Dr. Bui Xuan Viet domnívá, že Vietnamská vlastenecká fronta musí proaktivně inovovat své metody fungování, aby efektivně využívala digitální komunikaci a zároveň si udržovala národní jednotu.
V první řadě musí Vietnamská vlastenecká fronta (VFF) posílit poskytování oficiálních informací, které jsou včasné, přesné a snadno dostupné. Pokud se oficiální informace dostanou k lidem rychle a transparentně, falešné zprávy a dezinformace budou mít malou šanci na šíření. Důležité není jen „doručování informací“, ale také jejich sdělování známým a srozumitelným jazykem, vhodným pro každou cílovou skupinu, zejména pro mladé lidi na digitálních platformách. Kromě toho musí VFF podporovat obousměrnou interakci s lidmi v kyberprostoru. Místo jednosměrné propagandy musí VFF naslouchat názorům, reagovat na návrhy a včas odpovídat na obavy lidí. Když lidé cítí, že jejich hlasy jsou respektovány, posílí se společenský konsenzus.
Dalším klíčovým úkolem je posílit „digitální odolnost“ komunity. Vietnamská fronta vlasti může koordinovat své aktivity s agenturami a organizacemi s cílem šířit dovednosti v oblasti identifikace falešných zpráv, slušného chování na sociálních sítích a zvyšování povědomí o odpovědnosti při sdílení informací. Dále je nezbytné využít roli představitelů Fronty, vlivných osob, členských organizací a komunitních sil v kyberprostoru k šíření pozitivních informací, humanistických hodnot a solidarity.
Pochopte lidi, pochopte zásady a pochopte technologie.
Aby bylo zajištěno, že hlasy občanů v digitálním prostoru budou rychle přijímány, efektivně zpracovávány a vytvářejí společenský konsenzus, musí Vietnamská fronta vlasti na všech úrovních podle Dr. Mac Quoc Anha upřednostnit budování jasného, jednotného a transparentního mechanismu pro naslouchání, zpracování, reakci a sledování výsledků. Občané totiž nejen potřebují místo, kde se mohou vyjádřit, ale také potřebují vědět, kdo obdržel jejich názory, do jaké míry byly zpracovány, jaké jsou výsledky a která agentura je za ně odpovědná.

Ředitel Institutu ekonomiky a rozvoje podnikání. (Foto: Poskytl respondent)
Proto je podle Dr. Mac Quoc Anha první prioritou mít jednotnou, snadno použitelnou a pro lidi přívětivou platformu pro příjem zpětné vazby. Lidé by se neměli ocitnout v situaci, kdy nevědí, kam svou zpětnou vazbu podat, komu ji poslat nebo který kanál je považován za oficiální. „Digitální fronta“ musí být navržena jako jednotné kontaktní místo pro příjem zpětné vazby od veřejnosti: Může integrovat více bodů, jako jsou informační portály, mobilní aplikace, QR kódy v obytných zónách, telefonní linky pomoci a oficiální sociální média, ale musí být podpořena jednotným systémem řízení.
Druhou prioritou je klasifikace a zpracování informací pomocí standardizovaných postupů. Názory občanů jsou rozmanité: existuje zpětná vazba k politikám; návrhy na administrativní postupy; stížnosti týkající se životního prostředí, pozemků, sociálního zabezpečení, zdravotní péče a vzdělávání; informace vyžadující ověření; otázky v jurisdikci vlády; a otázky spadající do odpovědnosti podniků, sociálních organizací nebo komunity. Bez řádné klasifikace bude Fronta zahlcena a náchylná k povrchnímu zpracování.
Třetí prioritou je reagovat na potřeby lidí. To je velmi důležitý bod. V mnoha případech lidé nepožadují okamžitá řešení, ale je třeba je respektovat a vědět, že jejich hlasy nejsou umlčovány.
Čtvrtou prioritou je posílení digitálních kapacit a politické prozíravosti kádrů Fronty. Kádry Fronty v digitálním věku potřebují současně tři schopnosti: porozumění lidem, porozumění politikám a porozumění technologiím. Musí být schopni číst sociální data, identifikovat problémy z veřejného mínění, rozlišovat konstruktivní zpětnou vazbu od dezinformací, vést jemný, ale pevný dialog, hájit to, co je správné, ale také se odvážit naslouchat tomu, s čím lidé nesouhlasí.
Pátou prioritou je zajištění bezpečnosti dat, ochrana soukromí a prevence zneužívání digitálního prostoru. Lidé budou mít jistotu při hlášení problémů pouze tehdy, když budou věřit, že jejich osobní údaje jsou chráněny, jejich oprávněné názory jsou respektovány a že nebudou vystaveni diskriminaci nebo obtěžování.
„Abychom dosáhli společenského konsensu, nemůžeme se v konečném důsledku jen ‚spravovat informace‘, ale musíme ‚pěstovat důvěru‘. Důvěra lidu je největším politickým aktivem Vlastenecké fronty. Každá zpětná vazba je vážně naslouchána, každý návrh je důkladně zpracováván, každá stížnost je vysvětlována rozumně a spravedlivě a každá politika je kritizována na základě reálných zkušeností. To přispěje k většímu klidu lidí, větší sociální stabilitě a silnější národní jednotě,“ uzavřel Mac Quoc Anh, ředitel Institutu ekonomie a rozvoje podnikání.
„Z pohledu výzkumu práce na masové mobilizaci a budování národní jednoty se domnívám, že aby digitální transformace překročila rámec pouhého uplatňování technologií a skutečně se stala silným „mostem“ mezi Vietnamskou vlastenckou frontou a lidem, je nezbytné: Postavit lidi do centra digitální transformace. Všechny aktivity Vlastenecké fronty v oblasti digitální transformace by měly usilovat o pohodlí, dostupnost a uspokojování potřeb lidí. Zajistit transparentnost a obousměrnou interakci; digitální transformace bude účinná pouze tehdy, když lidé nejen „dostanou informace“, ale budou moci také poskytovat zpětnou vazbu, návrhy a podílet se na monitorování. Zveřejňování informací, přijímání online návrhů a rychlá reakce přispějí k posílení sociální důvěry a vytváření konsensu v komunitě.“
(Dr. Bui Xuan Viet - docent na Hočiminově národní akademii politiky)
(Pokračování bude naplánováno)
Zdroj: https://baophapluat.vn/bai-2-mat-tran-so-gan-dan-vi-dan-bang-tinh-than-moi-hanh-dong-moi.html










