Lekce 2: Prevence a boj s kybernetickým násilím

V posledních 20 letech, spolu s explozí internetu a platforem sociálních sítí, se kybernetické násilí (neboli „online šikana“) stalo stále komplexnějším s mnoha závažnými důsledky, které se v praxi vyskytly v celosvětovém měřítku.

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

S explozí internetu a platforem sociálních sítí se kybernetické násilí stává stále komplikovanějším...

Mnoho zemí proto usiluje o vývoj a vydávání právních dokumentů a předpisů, které by tomuto problému předcházely a bojovaly proti němu. Existuje mnoho různých řešení, ale lze je rozdělit do tří hlavních skupin: právní řešení, technická řešení a sociální řešení. Současné a rozumné uplatňování těchto skupin řešení bude schopno předcházet kybernetickému násilí a chránit lidská práva na internetu.

Právní řešení

Ve Spojených státech, ačkoliv patří mezi tři země s největším výskytem kybernetického násilí na světě, neexistuje federální zákon, který by kybernetické násilí přímo reguloval, ale každý stát má svá vlastní nařízení.

K dnešnímu dni 49 z 50 států USA přijalo předpisy týkající se online obtěžování, včetně kyberšikany.

Stát Washington schválil v roce 2004 jeden z prvních zákonů proti kyberšikaně, který prohlásil za přečin používání elektronické komunikace s „úmyslem obtěžovat, vyhrožovat, trápit nebo ztrapňovat jakoukoli jinou osobu“ s použitím obscénního, nemravného nebo jiného fyzicky výhružného jazyka, nebo opakovaně obtěžovat jinou osobu.

Zákon o boji proti obtěžování na Aljašce přidává elektronické prostředky jako jeden ze způsobů, jak může obtěžování poškodit zdraví osoby.

V Kalifornii dává zákon AB 86, schválený 1. ledna 2009, školám pravomoc pozastavit školní docházku nebo vyloučit studenty, kteří se dopouštějí kyberšikany. Státní trestní zákoník, který vstoupil v platnost 1. ledna 2011, stanoví za trestný čin vytvoření falešného facebookového nebo e-mailového účtu za účelem šikany.

V Austrálii zavedl zákon o online bezpečnosti z roku 2021 mechanismy na ochranu nejen dětí, ale i dospělých před kyberšikanou, a to vytvořením platforem pro podávání stížností a pravidel pro odstraňování škodlivého a šikanujícího obsahu z internetu.

Kyberšikana je v zemi také trestným činem a může vést k trestu odnětí svobody v délce 5 až 10 let. Ačkoli australský trestní zákoník kyberšikanu konkrétně neřeší, policie může k trestnímu stíhání tohoto typu chování stále využívat stávající zákony.

Jižní Korea je zemí s nejzávažnějším kybernetickým násilím na světě s velkým počtem neitizenů, z nichž mnozí jsou připraveni kritizovat kohokoli a kdykoli. Důsledky nejsou jen ztráta cti, důstojnosti, duševního zdraví, ale i života.

Data Korejského statistického úřadu ukazují, že Jižní Korea má nejvyšší míru sebevražd mezi 38 členskými zeměmi Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD), včetně mnoha sebevražd v důsledku kyberšikany. V posledních letech si mnoho hvězd K-popu vzalo život, protože nemohly snést izolaci a další kyberšikanu.

Nedávno, v dubnu 2023, byl ve svém domě v Soulu nalezen mrtvý i 25letý Moonbin, člen chlapecké skupiny Astro, poté, co se stal obětí kybernetického násilí.

Korea proto přijala zákon o podpoře využívání informačních a komunikačních sítí a ochraně informací (2001, novelizovaný v roce 2016), který zakazuje šíření „…informací, které hanobí ostatní veřejným zveřejněním pravdy, nepravdivých informací a úmyslným snižováním důstojnosti dané osoby na internetu; informací, které vzbuzují strach nebo obavy opakovaným oslovováním ostatních pomocí kódů, slov, zvuků, obrázků nebo pohyblivých obrazů…“. Uvedené informace mohou být na žádost oběti úřady okamžitě odstraněny.

Korejský trestní zákoník kyberšikanu konkrétně nedefinuje, ale úřady mohou k trestnímu stíhání pachatelů kyberšikany použít zákon o pomluvě s maximální pokutou 10 milionů wonů nebo pěti lety vězení.

V Japonsku schválil japonský parlament 13. června 2022 návrh zákona o změně trestního zákoníku, který stanoví, že online urážky lze potrestat maximálním trestem odnětí svobody v délce 1 roku nebo pokutou až do výše 300 000 JPY.

Jedná se o výrazné zvýšení trestů za toto chování, protože dříve mohly být online urážky potrestány maximálně 30 dny zadržení a pokutou 10 000 jenů.

Očekává se, že tato změna pomůže účinně zabránit rostoucímu kybernetickému násilí v Japonsku, zejména po sebevraždě hvězdy online televize na začátku roku 2020 poté, co byla dlouhodobě vystavena kybernetickému násilí.

Technická řešení

Odpovědnost za prevenci kybernetického násilí nespočívá pouze na orgánech činných v trestním řízení, které jej odhalují a trestají, ale také na poskytovatelích internetových služeb a společnostech spravujících platformy sociálních sítí. Tyto subjekty mají schopnost předcházet kybernetickému násilí a kontrolovat ho v nejranější fázi a minimalizovat tak následky pro oběti. Mezi účinná opatření, která mohou uplatnit, patří:

Posílení systému cenzury obsahu . Tváří v tvář šíření online násilí v posledních letech vynaložily sociální sítě mnoho úsilí na cenzuru obsahu, přičemž nejtypičtějším příkladem je Facebook – nejpoužívanější sociální síť na světě.

Facebook vytvořil sadu „komunitních standardů“ pro detekci násilného a šikanujícího obsahu na své platformě. Facebook také aplikoval technologii umělé inteligence (AI) v cenzuře, čímž výrazně zvýšil efektivitu, rozsah a rychlost cenzury ve srovnání s používáním lidských cenzorů.

Podle zprávy společnosti Meta (vlastníka Facebooku) se ve třetím čtvrtletí roku 2022 snížila míra obsahu souvisejícího se šikanou a obtěžováním ze 76,7 % na 67,8 % na Facebooku a z 87,4 % na 84,3 % na Instagramu. To prokázalo účinnost a nezbytnost tohoto řešení.

Jasná identifikace na sociálních sítích usnadňuje vysledování totožnosti těch, kteří se dopouštějí kyberšikany, a jejich pohnání k odpovědnosti.

Jasná identifikace na sociálních sítích . Řešením tohoto problému je povinné ověření totožnosti (ID Verification) při registraci účtů na online platformách.

Konkrétně bude poskytovatel služeb požadovat, aby uživatelé při registraci účtu ověřili své informace poskytnutím čísla občanského průkazu, čísla kreditní karty nebo jiných informací podobné hodnoty. Po dokončení ověření lze účet použít k publikování obsahu.

Tato metoda usnadňuje identifikaci a pohnání k odpovědnosti kyberšikany. V Jižní Koreji se používá od roku 2004 a v Číně od roku 2012 a prokázala se jako účinná při snižování negativního online chování.

Vytvoření mechanismu pro snadnější hlášení a odstraňování informací o kybernetickém násilí pro zákazníky . Kromě přísných a proaktivních mechanismů cenzury ze strany poskytovatelů je v boji proti kybernetickému násilí velmi důležitá také sebedetekce a sebeochrana uživatelů před kybernetickým násilím.

Poskytovatelé sociálních sítí a internetových služeb musí tuto činnost usnadnit zavedením mechanismu pro shromažďování informací a vyřizování oznámení o kybernetickém násilí od uživatelů na svých platformách.

Tento mechanismus má pomoci samotným uživatelům a poskytovatelům služeb při odhalování a odstraňování obsahu kybernetického násilí. Musí zajistit, aby žádosti o hlášení byly zpracovány co nejrychleji a nejpřesněji, aby byl včas odhalen a odstraněn obsah kybernetického násilí a aby funkce hlášení nebyla zneužívána k páchání kybernetického násilí.

Na platformě Facebook se dokonce vyskytly případy, kdy byly uživatelům zablokovány účty, přestože obsah, který zveřejnili, nebyl násilný, protože jejich účty byly „nahlášeny“ zlými lidmi.

Sociální řešení

Vzdělávání v oblasti kyberšikany . V roce 2010 stát Massachusetts (USA) přijal zákon o politice kyberšikany, který vyžaduje, aby školy ve státě poskytovaly školení proti kyberšikaně a vydávaly pokyny pro prevenci kyberšikany. V roce 2017 italský parlament schválil zákon č. 71/2017 o kyberšikaně, který stanoví odpovědnost škol za vzdělávání a prevenci kyberšikany.

Školní program musí konkrétně zajistit, aby byli studenti komplexně vzděláváni o kybernetickém násilí, od projevů, chování, důsledků (pro oběti i pachatele) až po způsoby, jak se s ním vyrovnat...

Pro jiné skupiny ve společnosti může být vzdělávání prováděno prostřednictvím propagandy v masmédiích, jako jsou televizní programy, reportáže a komunikační kampaně na platformách sociálních sítí.

Podpora obětí kyberšikany . Kyberšikana způsobuje obětem, zejména dospívajícím, vážné duševní poškození. Může vést k úzkostným poruchám, depresi, sebepoškozování a dokonce i sebevraždě.

Oběti jsou po online šikaně často těžce traumatizované, cítí se vyděšené, smutné, rozzlobené a ztrácejí sebevědomí. V některých případech oběti dokonce spáchají sebevraždu, protože nesnesou tlak.

To se nestává jen výše zmíněným celebritám, ale i obyčejným lidem. Typický případ v roce 2023, kdy se šestnáctiletý chlapec v USA oběsil v garáži, zatímco jeho rodina spala, kvůli online šikaně, kdy musel snášet obtěžující a ponižující zprávy od spolužáků.

Proto je potřeba najít řešení, která by obětem kybernetického násilí pomohla vyléčit psychické trauma a vrátit se do života. Vláda a společnost musí investovat více zdrojů do oblasti psychologické terapie, a tím pomoci vyvinout účinnější psychologickou léčbu pro oběti kybernetického násilí.

Kromě toho je nutné zřídit specializované poradenské a psychologické terapeutické místnosti v místních zdravotnických zařízeních a školách, aby obětem kybernetického násilí bylo možné snadno získat pomoc v případě potřeby.

Kybernetické násilí je obtížný společenský problém, s nímž se lze vypořádat, ale není nemožné mu předcházet. Pro prevenci a řešení kybernetického násilí je třeba současně aplikovat mnoho synchronních řešení.

Z právního hlediska musí existovat přísné a neústupné právní předpisy, které by trestaly a odrazovaly ty, kteří se dopouštějí kybernetického násilí.

Technicky je třeba přijmout pokročilá technická opatření k eliminaci a zabránění šíření tohoto škodlivého obsahu v kyberprostoru.

Na sociální úrovni je nutné vybudovat mechanismy na pomoc a podporu obětí kybernetického násilí, aby se mohly zotavit a vrátit se do normálního života.

** Přednášející, Právnická fakulta - Vietnamská národní univerzita, Hanoj

REFERENCE

Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Zákony některých zemí týkající se verbálního násilí na sociálních sítích a referenční hodnota pro Vietnam, Journal of Procuracy Science, č. 03-2020.
Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto a Luciana Caenazzo, Rodinné a vzdělávací strategie pro prevenci kyberšikany: Systematický přehled, Int J Environ Res Public Health, publikováno online 22. srpna 2022.
Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, „Ověřování totožnosti pro kontrolu kyberšikany: Srovnání potřeby a příslibu s ochotou uživatelů“, Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99–106, s. 101.c
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

Zdroj