Digitální transformace žurnalistiky se stane nevyhnutelným trendem ve všech tiskových agenturách. Podstatou digitální transformace žurnalistiky je aplikace stále modernějších technologií do tiskových aktivit, čímž se ekosystém digitálního tisku obohatí o nové a špičkové funkce a pomůže zlepšit kvalitu a efektivitu komunikace.

Svět vstupuje do 3. fáze digitální transformace žurnalistiky.

Doposud světový tisk prošel 3 fázemi digitální transformace (někteří lidé to nazývají 3. cyklem digitální transformace nebo 3. kolem digitální transformace).

Reportéři pracující na Vietnamské mezinárodní obranné výstavě 2022. Foto: TUAN HUY

První etapou byl zrod digitální žurnalistiky – známé také jako internetová žurnalistika, elektronické noviny, online noviny – v roce 1992, kdy vznikly Chicago Tribune (USA). Ve Vietnamu je za první digitální noviny považován online časopis Que Huong Výboru pro Vietnamce v zámoří (Ministerstvo zahraničních věcí ). V současné době v naší zemi existuje 29 nezávislých online novin; většina tištěných, rozhlasových a televizních agentur má online noviny. Digitální žurnalistika se zrodila díky technologii digitalizace dat a internetovému prostředí s výhodami, které tradiční formy žurnalistiky nemají, jako například: okamžitá aktualizace, hyperlinkování, hyperinterakce, hyperarchivace, multimédia (vícejazyčnost)...

V roce 2016 se objevila Průmyslová revoluce 4.0. Vynikající úspěchy Průmyslové revoluce 4.0, jako jsou velká data, cloud computing, internet věcí (IoT) a umělá inteligence (AI), byly aplikovány na oblast žurnalistiky, čímž se žurnalistika dostala do druhé fáze – fáze digitální transformace.

Digitální transformace žurnalistiky se netýká pouze digitalizace dat a zvyšování úrovně využití informačních technologií v novinářských činnostech, ale komplexní změny v novinářských činnostech: od modelu redakce, organizační struktury, produkčního procesu, tvorby obsahu, pracovních metod, veřejného marketingu, správy dat, redakční kultury až po vedení a řízení žurnalistiky.

Jedním z výsledků digitální transformace žurnalistiky je široký nástup nových mediálních modelů: „Konvergovaná redakce“, „Multimediální žurnalistika“, „Multiplatformní žurnalistika“, „Mobilní žurnalistika“, „Žurnalistika na sociálních sítích“... Mnoho tištěných novin, rozhlasových a televizních programů se také přesunulo na internetovou platformu. Spolu s tím moderní technologie umožňují novinářům vytvářet mnohem atraktivnější formy médií: Megastory, infografiky, dlouhé formy, datová žurnalistika, média, objektivy, podcasty, videa... Digitální transformace žurnalistiky také pomáhá vedoucím tiskových agentur změnit způsob, jakým řídí interní řízení redakce, řídí publikační proces, spravují data, řídí interakci s veřejností... na základě digitálního softwaru.

V květnu 2018 společnost Google předvedla virtuálního asistenta, který dokázal mluvit jako skutečný člověk a dokonce se flexibilně přizpůsobit neočekávaným situacím v konverzaci. Umělá inteligence se okamžitě začala široce používat v redakcích po celém světě, od velkých tiskových agentur ve Velké Británii, Francii, USA, Německu, Itálii, Japonsku, Číně, Jižní Koreji až po rozvojové země, jako je Brazílie, Argentina, Vietnam... Rok 2018 je považován za milník, který zahájil 3. fázi digitální transformace žurnalistiky. Ve Vietnamu se 5. ledna 2021 staly průkopníkem v aplikaci umělé inteligence noviny Thanh Nien. Dodnes mnoho vietnamských novin také využívá umělou inteligenci, ale na rudimentární úrovni.

V pokračování trendu žurnalistiky s využitím umělé inteligence se 30. listopadu 2022 zrodila technologie ChatGPT (vynalezená americkou společností OpenAI, která se zabývá umělou inteligencí), otevřela tisku nejen větší příležitosti, ale i větší výzvy. Mathias Doepfner, šéf mediální skupiny Axel Springer (Německo), prohlásil, že ChatGPT může způsobit informační revoluci, a řekl: „Přežít mohou pouze agentury, které vytvářejí nejlepší originální obsah.“

Digitální žurnalistika je tedy stále „jádrem“ digitální transformační žurnalistiky. Podstatou digitální transformační žurnalistiky je aplikace stále modernějších technologií do novinářských aktivit, čímž se ekosystém digitální žurnalistiky obohacuje o nové, špičkové funkce a pomáhá zlepšit kvalitu a efektivitu komunikace.

Vedoucí role šéfa tiskové agentury

Pro úspěšnou digitální transformaci jsou klíčové lidské zdroje. Personalista musí vědět, jak digitální technologie aplikovat v praxi, jednat synchronně podle systematického digitálního myšlení, zejména vedoucí tiskové agentury.

Digitální transformace tisku tedy závisí na lidských zdrojích ve všech různých oblastech tiskové agentury: vrcholoví lídři a manažeři; střední lídři a manažeři; manažeři na místní úrovni; zaměstnanci a reportéři. Všichni jsou jako důležité články pro provoz stroje digitální transformace. Pokud jeden článek selže, stroj bude fungovat pomalu, neefektivně, nebo dokonce nebude schopen fungovat vůbec.

Workshop „Umělá inteligence (AI) a správa tvorby obsahu v redakcích“, pořádaný Vietnamskou asociací novinářů ve spolupráci s Vietnamskou televizí 18. března 2023 v Hanoji. Foto: HA VAN

Ve fázi 3 transformace digitální žurnalistiky je od vedoucího tiskové agentury zapotřebí myšlení „zkratky“ k technologiím a drastických kroků s konkrétními cíli, kterých má být dosaženo, jako například: Přenos obsahu na digitální platformy (pro agentury, které nemají online noviny); reorganizace příslušných personálních oblastí pro provozování konvergovaného modelu redakce (pro tiskové agentury s více formáty); rozvoj žurnalistiky na sociálních sítích; tvorba obsahu podle trendů digitální žurnalistiky (datová žurnalistika, vizuální žurnalistika, kreativní žurnalistika atd.); nasazení aplikací AI, Chatbot, ChatGPT; vysílání vedoucích pracovníků, úředníků, reportérů, editorů na školení, podpora znalostí a dovedností v transformaci digitální žurnalistiky atd.

Aby vedoucí tiskové agentury dokázal v oblasti digitální transformace svých novin dosáhnout mnoha cílů, musí být v první řadě vzděláván a proškolen odborníky na digitální transformaci, od lektorů v oblasti technologií až po školicí instituce. Oblast znalostí vedoucích tiskových agentur by měla zahrnovat: Znalosti digitální transformační žurnalistiky (technologie, techniky, prognózy); znalosti managementu digitální transformační žurnalistiky (tvorba strategie digitální transformační žurnalistiky; správa obsahu; řízení redakce digitální transformace; řízení lidských zdrojů digitální transformační žurnalistiky; ekonomický management digitální transformační žurnalistiky; management redakční kultury digitální transformace; management bezpečnosti digitální transformační žurnalistiky; umění vedení a řízení digitální transformační žurnalistiky; využívání a správa veřejných dat digitálního tisku a využívání příjmů z digitální veřejnosti).

Budování týmu novinářů s „komplexní digitální transformací“

Charakteristickým znakem digitální transformace je inovace založená na technologiích. Proto musí mít tiskoví pracovníci znalosti o technologiích a technikách a být skutečně kreativní.

Digitální transformace vyzývá novináře k mnoha různým věcem. Technologie je jen páka, ale podstatou je, jak vytvořit značku, aby každé noviny měly svou vlastní identitu a nesplynuly s „sborem“ mainstreamových informací. Aby tedy novináři mohli pracovat v digitální transformační žurnalistice, musí se „kompletně digitálně transformovat“, což znamená dosáhnout mnoha kvalit a dovedností: dovednosti v používání technologií k tvorbě digitální žurnalistiky; dovednosti ve využívání a ověřování digitálních informací; dovednosti ve vytváření a organizaci multimediálních žurnalistických produktů; dovednosti v interdisciplinární spolupráci; dovednosti ve využívání a zpracování digitálních datových zdrojů; dovednosti v zajišťování digitálních informací; dovednosti v práci s IA, ChatGPT; kultura a etika vhodné pro práci v digitálním prostředí.

Je velmi obtížné naučit se a rozvíjet tyto vlastnosti a dovednosti samostatně, zvláště když jsou příjmy novinářů velmi omezené, takže je obtížné uvolnit jejich plný potenciál a nadšení. Proto je nutné, aby stát, řídící orgán a tiskové agentury nesly odpovědnost za jejich podporu.

Dne 6. dubna 2023 schválil premiér Strategii digitální transformace žurnalistiky do roku 2025 s vizí do roku 2030. Ministerstvo informací a komunikací proto bude podporovat vzdělávání a rozvoj znalostí a dovedností novinářů a podporovat rozvoj národní digitální platformy pro žurnalistiku. Státní programy vzdělávání v oblasti digitální transformace a rozvoje lidských zdrojů však představují naléhavá řešení. Budoucnost digitální transformační žurnalistiky je dlouhá, projde mnoha cykly a jistě se stane nevyhnutelným trendem ve všech tiskových agenturách, což bude od Vietnamu vyžadovat vybudování zdrojů pro komplexní, věcnou a systematickou digitální transformační žurnalistiku. Tato odpovědnost náleží institucím pro vzdělávání žurnalistů.

Digitální transformace v oblasti vzdělávání novinářů nutí vzdělávací instituce přehodnotit celý svůj způsob fungování i vzdělávací produkty poskytované trhu a společnosti obecně. Aby vzdělávací instituce v oblasti novinářství a médií splňovaly požadavky nové éry v digitálním kontextu, budou se muset zásadně a komplexně transformovat. Vzdělávací programy v oblasti novinářství musí vyvážit základní znalosti, teorii a praktické dovednosti. Před výkonem své profese musí profesionální reportéři a novináři absolvovat základní školení, postupně se dále rozvíjet, doplňovat a aktualizovat nové znalosti a dovednosti. Pokud je vzdělávací program akademický, studentům budou chybět praktické znalosti a po ukončení studia stráví více času integrací dovedností. Pokud vzdělávací program trénuje pouze dovednosti, studentům budou chybět základní znalosti, sociální znalosti a zejména metodologie, metody analýzy a řešení problémů, což povede k psaní prázdných článků bez hloubky a jedinečných perspektiv. Proto mnoho vzdělávacích institucí v oblasti novinářství aktivně praktikuje model „přenesení redakce do učebny“, který propojuje školení s živou praxí.

Lze potvrdit, že digitální transformace vede tisk k využití obrovského mediálního potenciálu založeného na pokročilých technologických platformách a nekonečné lidské kreativitě. Pokud bude existovat podpora komunity a úzké propojení odpovědností mezi státem - vládními orgány - tiskovými agenturami - vzdělávacími institucemi, bude problém "komplexní digitální transformace lidských zdrojů" pro tisk vyřešen, což přinese vietnamskému tisku slibné vyhlídky.

Začátkem června 2023 zřídilo Ministerstvo informací a komunikací Centrum podpory digitální transformace tisku (v rámci tiskového oddělení). Centrum je zodpovědné za podporu tiskových agentur v efektivním provádění cílů digitální transformace uvedených ve Strategii digitální transformace tisku do roku 2025 s vizí do roku 2030. Centrum je ústředním bodem pro podporu poskytování informací, dokumentů a pokynů pro tiskové agentury s cílem měřit a hodnotit úroveň vyspělosti digitální transformace tisku; podporuje školení a koučování za účelem zvýšení povědomí, znalostí a dovedností; mobilizuje zdroje od podniků na podporu cílů programu podpory digitální transformace tisku.

Docent, Dr. TRUONG THI KIEN (Akademie žurnalistiky a komunikace)