Na zásah Ministerstva průmyslu a obchodu společnost Shopee zvýšení poplatku okamžitě odložila.

TPO - Národní komise pro hospodářskou soutěž, Ministerstvo průmyslu a obchodu, uvedla, že požádala společnost Shopee o přezkoumání základu a dopadu nové poplatkové politiky. Společnost následně proaktivně navrhla odložení poplatku za „program údržby displejů“, který měl být zaveden od 29. května.

Národní komise pro hospodářskou soutěž nedávno obdržela řadu zpráv týkajících se několika platforem elektronického obchodování, které upravují a zavádějí nové poplatky, což by mohlo zvýšit provozní náklady prodejců, a tím ovlivnit prodejní ceny a konkurenční prostředí na trhu elektronického obchodování.

Po obdržení informací Národní komise pro hospodářskou soutěž spolupracovala s několika prodejci na platformách Shopee a TikTok Shop, aby zaznamenala obtíže a nedostatky vyplývající z úpravy fixních poplatků, poplatků za zpracování transakcí a některých nových poplatků za služby, které by měly být uplatněny v květnu.

Regulační orgán rovněž požaduje, aby platformy poskytovaly informace, dokumenty a organizační zdroje k objasnění základu úprav, způsobů uplatňování a dopadu nových poplatkových politik na prodejce a konkurenční prostředí.

Během své práce Národní komise pro hospodářskou soutěž zaznamenala plánované zavedení programu Display Retention Program společností Shopee od 29. května. V rámci tohoto mechanismu bude platforma automaticky strhávat část tržeb z úspěšných objednávek, aby se doplnil propagační účet prodejce a udržela se tak viditelnost produktu.

Standardní poplatek za údržbu displeje se účtuje ve výši 1 % z tržeb z úspěšné objednávky (bez DPH), zatímco prodejci si mohou proaktivně nastavit flexibilní sazbu od 1 do 50 % v závislosti na svých potřebách. Tento poplatek se odečítá přímo předtím, než jsou tržby převedeny na účet prodejce.

Po přezkumu Národní komise pro hospodářskou soutěž požádala společnost Shopee, aby přehodnotila důvody pro podání žádosti a dopad programu na komunitu prodejců.

Dne 27. května společnost Shopee Vietnam Co., Ltd. předložila Národní komisi pro hospodářskou soutěž zprávu, v níž uvedla, že proaktivně navrhla odložení zavedení nové politiky poplatků prostřednictvím svého programu Display Retention Program. Podle společnosti bude oficiální oznámení prodejcům rozesláno 28. května.

Neustálé zvyšování poplatků společností Shopee vyvolalo u prodejců odpor.

Pokud jde o další typy poplatků uplatňovaných platformami elektronického obchodování, jako jsou fixní poplatky, poplatky za zpracování transakcí, poplatky za infrastrukturu a související poplatky za služby, Národní komise pro hospodářskou soutěž uvedla, že bude i nadále posilovat dohled nad vývojem, úpravou a uplatňováním politik poplatků na trhu.

Agentura rovněž požádala společnosti Shopee, TikTok Shop a související podniky, aby i nadále poskytovaly úplné informace, dokumenty a vysvětlení týkající se základu pro stanovení struktury poplatků, mechanismu výběru poplatků, jeho přiměřenosti a transparentnosti, jakož i dopadu těchto poplatkových politik na obchodní operace prodejců a práva spotřebitelů.

Národní komise pro hospodářskou soutěž doporučuje, aby digitální platformy maloobchodních zprostředkovatelů při úpravě svých poplatkových politik zajistily transparentnost a přiměřenost, vyhnuly se vytváření nepřiměřené zátěže pro prodejce, zabránily narušení hospodářské soutěže nebo negativnímu dopadu na spotřebitele.

Od začátku května zvýšila společnost Shopee poplatek za zpracování transakcí u některých předplacených platebních metod z 4,91 % na 6 %. Od 23. května platforma pokračovala ve zvyšování různých poplatků a prodejních programů, jako jsou Voucher Xtra, PiShip atd.

Od 29. května zavede Shopee program automatického udržení zobrazovaných reklam, v rámci kterého bude na účet obchodu pro zobrazovací reklamu odečítáno alespoň 1 % z hodnoty úspěšných objednávek.

Zejména u vysoce konkurenčních kategorií produktů, jako je kosmetika, osobní péče nebo móda , se celkové poplatky za platformu výrazně zvýšily, pokud se započítávají fixní poplatky, platební poplatky, poukázky Xtra a povinné nebo téměř povinné programy pro udržení viditelnosti.

Podle mnoha majitelů obchodů by se po posledních úpravách mohl celkový poplatek za platformu pro obchod na Shopee zvýšit z přibližně 24,5 % na více než 30,5 % z příjmů z objednávek, a to bez započítání reklamy, živého vysílání, affiliate marketingu nebo interních provozních nákladů.

Pokud sečtete všechny náklady na udržování objednávek a vystavování produktů, skutečné celkové náklady v některých kategoriích produktů dosahují přibližně 40–45 % tržeb. Tyto zvýšené náklady spolu s nedostatkem silného oživení spotřebitelské poptávky dále snižují ziskové marže.

Zdroj: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo