Obce v obtížných oblastech zaznamenaly průlom v oblasti správní reformy

Využití technologií a zjednodušení administrativních postupů pomohlo zlepšit index služeb a přineslo spokojenost lidem i firmám.

Podle Indexu služeb lidem a podnikům při provádění administrativních postupů a poskytování veřejných služeb na Národním portálu veřejných služeb se skóre obce Uar od zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy neustále zlepšuje. Z dobré úrovně 75,48 bodů v červenci 2025 se obec v září 2025 dostala na dobrou úroveň s 89,07 bodů (aktualizováno 22. září).

Vzhledem k tomu, že téměř 70 % populace tvoří etnické menšiny, zavedlo Centrum administrativních služeb obce motto „ Vědecké - Efektivní - Moderní - Připravené - Přátelské“.

Úředníci Centra administrativních služeb obce Uar pomáhají lidem s vyplňováním dokumentů. **Foto: Son Trung**

Pan Dinh Khac Mam (z osady Suoi Cam, obec Uar) se podělil: „Přišel jsem si vyřídit osvědčení o právu k užívání pozemku a personál mě s velkým nadšením provedl. Díky tomu jsem celý proces rychle dokončil, aniž bych musel mnohokrát chodit tam a zpět.“

Od začátku července 2025 obdrželo Centrum služeb veřejné správy obce Uar přes 1 000 spisů ve správním řízení, z nichž téměř 88 % bylo vyřízeno prostřednictvím online veřejných služeb. Jednotka vrátila výsledky pro téměř 900 spisů, z nichž více než 97 % bylo vyřízeno včas a před plánovaným termínem.

Pan Rah Lan Baih – zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy obce Uar – uvedl: „Obec v současné době připravuje podmínky pro digitalizaci 100 % záznamů, zvýšení využívání informačních technologií, zjednodušení postupů a úsilí o dosažení 90 % online záznamů. Pravidelně také shromažďujeme názory od lidí a podniků, abychom včas překonali omezení a mohli sloužit stále lépe.“

Ia Dreh, obzvláště znevýhodněná obec, kde více než 97 % obyvatel tvoří etnické menšiny, také dosáhla průlomu v reformě správního řízení. Necelé 3 měsíce po sloučení se lokalita posunula do skupiny vynikajících a dosáhla 90,17 bodů (aktualizováno 22. září) podle Indexu služeb lidem a podnikům při provádění správních postupů a poskytování veřejných služeb na Národním portálu veřejných služeb.

Tohoto výsledku bylo dosaženo díky zavedení modelu „4 na místě“ (příjem na místě, posouzení na místě, schválení na místě, vrácení výsledků na místě) a podpoře využívání informačních technologií, což pomohlo zprůhlednit proces a zkrátit dobu zpracování dokumentů.

Úředníci v centru administrativních služeb obce Ia Dreh vždy s nadšením pomáhají lidem s vyřizováním administrativních postupů. **Foto: Son Trung**

Od 1. července 2025 do současnosti obdrželo Centrum služeb veřejné správy obce Ia Dreh 1 832 záznamů, včetně 1 712 online záznamů; zpracovalo a vrátilo výsledky pro 1 738 záznamů, z nichž většina byla odeslána včas a před termínem.

Pan Ksor Rin (z osady Bhă H'Nga, obec Ia Dreh) řekl: „Přišel jsem do obce provést úkony týkající se pozemků, personál mě velmi nadšeně provedl a po 2 dnech jsem měl výsledky. Jsem s poskytovanými službami personálu velmi spokojen.“

Paní Cao Thi Minh Hoa – soudní a občanskoprávní úřednice Centra služeb veřejné správy obce Ia Dreh – uvedla: „Po sloučení se pracovní zátěž výrazně zvýšila, což od našich zaměstnanců a státních úředníků vyžadovalo úsilí o vzdělávání a zlepšování jejich odborné kvalifikace, aby mohli lépe sloužit lidem.“

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony do Centra služeb veřejné správy obce Ia Dreh. **Foto: Son Trung**

Soubor indexů sloužících lidem a firmám při provádění administrativních postupů je hodnocen na základě 5 kritérií: transparentnost, postup při zpracování záznamů, online služby, úroveň spokojenosti a digitalizace záznamů.

K 23. září měla celá provincie podle tohoto indexu 55 obcí a obvodů klasifikovaných jako dobré, z nichž západní region měl 51 obcí a obvodů; 78 obcí a obvodů bylo klasifikováno jako vynikající, z nichž západní region měl 25 obcí a obvodů.

Toto je hnací silou pro obce, aby nadále inovovaly, zlepšovaly kvalitu služeb, budovaly moderní a kreativní správu a lépe sloužily potřebám lidí a podniků.

Zdroj: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html