Obce ve znevýhodněných oblastech dosahují průlomů ve správní reformě.

(GLO) - Po třech měsících zavádění dvoustupňového modelu místní samosprávy dosáhlo mnoho znevýhodněných obcí v západním regionu provincie Gia Lai vynikajících výsledků v oblasti administrativní reformy.

Využití technologií a zjednodušení administrativních postupů pomohly zlepšit index služeb, což přineslo spokojenost občanů i podniků.

Podle indexu Národního portálu veřejných služeb pro služby občanům a podnikům při provádění administrativních postupů a poskytování veřejných služeb se skóre obce Uar od zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy neustále zlepšuje. Z „uspokojivého“ hodnocení 75,48 bodů v červenci 2025 se obec v září 2025 dostala na „dobré“ hodnocení s 89,07 bodů (aktualizováno 22. září).

Vzhledem k tomu, že téměř 70 % populace tvoří etnické menšiny, zavedlo Centrum veřejných administrativních služeb obce motto „ Vědecké - Efektivní - Moderní - Připravené - Přátelské“.

Úředníci ve veřejnoprávním centru služeb obce Uar pomáhají obyvatelům s vyplňováním dokumentů. Foto: Son Trung.

Pan Dinh Khac Mam (z osady Suoi Cam, obec Uar) se podělil: „Přišel jsem si pro osvědčení o právu k užívání pozemku a úředníci mě velmi pozorně provedli. Díky tomu jsem celý proces rychle dokončil, aniž bych se musel mnohokrát vracet.“

Od začátku července 2025 do současnosti obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce Uar přes 1 000 žádostí o správní řízení, z nichž téměř 88 % bylo zpracováno online. Jednotka vrátila výsledky pro téměř 900 žádostí, přičemž více než 97 % bylo vyřízeno včas nebo před plánovaným termínem.

Pan Rah Lan Baih, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Uar, uvedl: „Obec v současné době připravuje podmínky pro přechod na 100% digitalizaci dokumentů, posiluje využívání informačních technologií, zjednodušuje postupy a usiluje o 90% míru online žádostí. Pravidelně také shromažďujeme zpětnou vazbu od občanů a podniků, abychom mohli neprodleně řešit nedostatky a poskytovat ještě lepší služby.“

Ia Dreh, obzvláště znevýhodněná obec, kde více než 97 % obyvatel tvoří etnické menšiny, také dosáhla průlomu v reformě správního řízení. Pouhé necelé tři měsíce po sloučení se lokalita posunula do skupiny vynikajících a dosáhla 90,17 bodů (aktualizováno 22. září) podle indexu Národního portálu veřejných služeb za služby občanům a podnikům při provádění správních postupů a poskytování veřejných služeb.

Tohoto výsledku bylo dosaženo zavedením modelu „4 v 1“ (příjem na místě, posouzení na místě, schválení na místě, doručení výsledků na místě) a podporou aplikace informačních technologií, které pomáhají zprůhlednit proces a zkrátit dobu vyřizování žádostí.

Veřejní úředníci v Centru veřejných administrativních služeb obce Ia Dreh vždy s nadšením pomáhají lidem řešit administrativní postupy. Foto: Son Trung

Od 1. července 2025 do současnosti obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce Ia Dreh 1 832 žádostí, včetně 1 712 online žádostí; 1 738 žádostí bylo zpracováno a výsledky byly vráceny, většinou včas nebo před plánovaným termínem.

Pan Ksor Rin (z osady Bhă H'Nga, obec Ia Dreh) řekl: „Přijel jsem do obce vyřídit pozemkové záležitosti a úředníci mě velmi nadšeně vedli. Po dvou dnech jsem obdržel výsledky. Jsem se službami úředníků velmi spokojen.“

Paní Cao Thi Minh Hoa, úřednice oddělení justice a občanského rejstříku v Centru veřejných administrativních služeb obce Ia Dreh, uvedla: „Po sloučení se pracovní zátěž výrazně zvýšila, což vyžaduje, aby se naši zaměstnanci snažili učit a zlepšovat své profesní dovednosti, aby mohli lépe sloužit lidem.“

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony do Centra veřejných administrativních služeb obce Ia Dreh. Foto: Son Trung

Index služeb občanům a podnikům při provádění administrativních postupů je hodnocen na základě 5 kritérií: transparentnost, doba zpracování, online služby, úroveň spokojenosti a digitalizace dokumentů.

K 23. září měla celá provincie podle tohoto indexu 55 obcí a obvodů hodnocených jako dobré, z nichž 51 se nacházelo v západním regionu; 78 obcí a obvodů dosáhlo vynikajícího hodnocení, z nichž 25 se nacházelo v západním regionu.

To slouží jako impuls pro obce k pokračování v inovacích, zlepšování kvality služeb a budování moderní a proaktivní správy, která lépe slouží potřebám občanů a podniků.

Zdroj: https://baogialai.com.vn/cac-xa-vung-kho-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-post567375.html