CFPB žaluje Comerica Bank

Americký Úřad pro ochranu finančních spotřebitelů (CFPB) 6. prosince obvinil Comerica Bank (USA) ze špatného zacházení a ignorování zranitelných zákazníků, kteří pobírají federální dotace.

Logo amerického Úřadu pro ochranu finančních spotřebitelů (CFPB)

Podle agentury Reuters s odvoláním na prohlášení CFPB poskytovatelé společnosti Comerica úmyslně odpojili více než 24 milionů hovorů od zákazníků, než se mohli spojit se zástupci banky. „Úmyslným odpojením milionů hovorů a nelegálním účtováním poplatků za spam společnost Comerica zvýšila svůj zisk na úkor Američanů žijících z pevných příjmů,“ uvedl ředitel CFPB Rohit Chopra.

Společnost Comerica je také obviňována z vnucování nelegálních podmínek služby spotřebitelům, kteří chtějí zastavit platby, a z neprošetřování nelegálních problémů s účty.

Banka Comerica Bank ze své strany uvedla: „Navzdory snaze společnosti poskytnout důležitý kontext CFPB soustavně ignorovala naše argumenty a dokumenty.“

Zdroj: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm