CFPB žaluje Comerica Bank

Americký Úřad pro ochranu finančních spotřebitelů (CFPB) 6. prosince obvinil Comerica Bank ze špatného zacházení a ignorování zranitelných zákazníků, kteří pobírají federální pomoc.

Logo amerického Úřadu pro ochranu finančních spotřebitelů (CFPB)

Podle agentury Reuters s odvoláním na prohlášení CFPB poskytovatelé společnosti Comerica úmyslně odpojili více než 24 milionů hovorů od zákazníků, než se mohli spojit se zástupci banky. Ředitel CFPB Rohit Chopra uvedl: „Úmyslným odpojením milionů hovorů a účtováním nelegálních poplatků za spamové hovory společnost Comerica zvýšila svůj čistý zisk tím, že připravila Američany, kteří žijí z pevných příjmů, o dávky.“

Společnost Comerica je také obviňována z vnucování nelegálních podmínek služby spotřebitelům, kteří chtějí zastavit platby, a z neprošetřování problémů souvisejících s nelegálními účty.

Banka Comerica Bank prohlásila: „Navzdory našemu úsilí o poskytnutí klíčového kontextu CFPB soustavně ignorovala naše argumenty a dokumentaci.“

Zdroj: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm