V roce 2023 shromáždilo Ministerstvo informací a komunikací data od řady poštovních podniků, aby posoudilo skutečnou kvalitu neveřejných poštovních služeb těchto podniků. 10 podniků vybraných k posouzení mělo tržní podíl na produkci a tržbách představující více než 80 % celkové tržní produkce a tržeb.
Mezi tyto podniky patří: Best Express Company Limited (Best); Postal Express Corporation - akciová společnost (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).
Poštovní úřad (Ministerstvo informací a komunikací) se rozhodl shromažďovat data za libovolné 3 dny prvních 3 čtvrtletí roku 2023. Tato data byla shromážděna na 2 vnitroprovinčních trasách v Hanoji a Ho Či Minově Městě a 12 meziprovinčních trasách s velkým objemem zásilek (což představuje 29 % celkového objemu poštovní produkce podniků).
Mezi vybrané meziprovinční trasy pro sběr dat patří: 7 tras z Hanoje do Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho Či Minova Města, Binh Duong a 5 tras z Ho Či Minova Města do následujících provincií a měst: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoj.
Během 3 dnů průzkumu činil celkový počet poštovních zásilek od 10 podniků 16,7 milionu. Z toho více než 4,7 milionu poštovních zásilek použilo Ministerstvo informací a komunikací k vyhodnocení kvality služeb.
Výsledky ukazují, že J&T je poštovní společnost s nejvyšší mírou dodržení zásilek v dohodnuté lhůtě doručení (100 %). Další čtyři společnosti mají shodně vysokou míru dodržení dohodnuté lhůty doručení: Best (99,68 %), Viettel Post (99,33 %), Flex Speed (99,32 %) a Nin Sing (99,1 %).
Mezi 5 nejhoršími místy z hlediska včasné odezvy se umístily společnosti SPX Express (97,79 %), GHN (95 %), GHTK (94,6 %), EMS (94,38 %) a VNPost (86,2 %).
Výsledky hodnocení kvality poštovních služeb řady poštovních podniků v roce 2023 oznámilo Ministerstvo informací a komunikací, aby si uživatelé služeb mohli vybrat službu, která jim vyhovuje.
Zdroj: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html
Komentář (0)