Proaktivně rozvíjet lidské zdroje v cestovním ruchu

Cestovní ruch a služby jsou identifikovány jako jeden ze tří strategických průlomů provincie v období 2020–2025. Provincie se zaměřuje na rozvoj cestovního ruchu a služeb, aby se stal klíčovým ekonomickým sektorem spojeným s rozvojem pohraničních ekonomických zón a geoparků. Aby se však cestovní ruch provincie rozvíjel v souladu se svým potenciálem a výhodami, je nutné věnovat pozornost doplňování, zdokonalování a zkvalitňování lidských zdrojů sloužících cestovnímu ruchu tak, aby splňovaly kvantitativní a kapacitní požadavky.

Hodnoty geologie, geomorfologie, historie a kulturní identity aktivně přispívají k podpoře a podpoře rozvoje modelů a typů turistických služeb pro turisty, které jsou spojeny s udržitelným rozvojem cestovního ruchu a socioekonomickým rozvojem v dané lokalitě. Mnoho projektů, oblastí a turistických destinací postupně formovalo rozsah, kvalitu a moderní obchodní metody, které spolupracují na využívání cestovního ruchu v souladu s mezinárodními standardy. Státní řízení cestovního ruchu i podnikání v oblasti turistických služeb se změnilo směrem k profesionalitě a kvalitě. Produkty cestovního ruchu byly postupně formovány a investovány do mnoha nových, jedinečných turistických produktů, které v podstatě uspokojují poptávku trhu. Výrazně se také změnilo povědomí a jednání všech úrovní, sektorů a komunit ohledně role a odpovědnosti cestovního ruchu.

Trung Khanh je pohraniční okres, oblast s dlouhou historií a zachovávající jedinečnou kulturu národa, obdařená přírodou majestátní krásou, terénem, ​​klimatem, krajinou, ekosystémem se zvláštní turistickou atrakcí, která spojuje mnoho charakteristik pro rozvoj cestovního ruchu. Je jedním z okresů nacházejících se v Globálním geoparku UNESCO Non Nuoc Cao Bang. Doposud se zlepšila turistická infrastruktura a posílilo se státní řízení cestovního ruchu, což láká turisty z celé země k návštěvě a poznávání krajiny, lidí, kultury, zejména zvyků a praktik domorodých obyvatel. V celém okrese se nachází 52 ubytovacích zařízení pro turisty, která jsou posuzována a uznávána podle typu a třídy a splňují standardy. V roce 2023 dosáhne celkový počet turistů v Čchung-čchingu 972 441, což představuje nárůst o 422 356 oproti roku 2022. V roce 2024 se odhaduje, že celkový počet turistů dosáhne 1 000 000.

Turistická oblast vodopádu Ban Gioc, obec Dam Thuy (Trung Khanh).

Vedoucí odboru kultury a informací okresu Trung Khanh, Luong Van La, uvedl: „Aby okres využil velký potenciál a výhody místního cestovního ruchu, věnuje pozornost státnímu řízení cestovního ruchu a urychleně implementuje směrnice o cestovním ruchu do obcí, měst a podniků, organizací a jednotlivců podnikajících v oblasti cestovního ruchu. Lidské zdroje pro investice do cestovního ruchu však stále chybí a odborná kvalifikace a dovednosti jsou omezené. V současné době neexistují žádní úředníci ani státní zaměstnanci, kteří by absolvovali specializované školení v oblasti cestovního ruchu. Kapacita některých úředníků pracujících v cestovním ruchu proto v současném období nesplňuje požadavky. Vzhledem k nedostatku školení v oblasti cestovního ruchu je povědomí některých domácností o odpovědnosti za dodržování státních předpisů v oblasti cestovního ruchu omezené a podnikání je spontánní a neudržitelné.“ V roce 2025 se okres zaměří na vzdělávání a podporu lidských zdrojů v odvětví cestovního ruchu, aby splňoval požadavky a úkoly v novém období.

S cílem rozvoje udržitelného cestovního ruchu se provincie a kulturní sektor v posledních letech zaměřily na posílení vzdělávání a rozvoje lidských zdrojů v cestovním ruchu s cílem zlepšit kvalitu služeb. Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu doporučuje provincii, aby zvýšila počet úředníků s odbornými znalostmi a zkušenostmi v oblasti cestovního ruchu, kteří se budou účastnit státních řídicích aktivit; aby vytvořila podmínky pro specializované úředníky v jednotkách provincie a okresů, aby se mohli účastnit školení zaměřených na znalosti a odborné znalosti v oblasti cestovního ruchu. Ministerstvo každoročně předsedá a koordinuje s univerzitami a vysokými školami cestovního ruchu a Vietnamskou asociací cestovního ruchu organizaci školení a rozvoj turistických dovedností pro úředníky odpovědné za cestovní ruch na Ministerstvu kultury a informací okresů a měst, podniky poskytující turistické služby, turistické průvodce a partnery geoparků...

V poslední době Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu uspořádalo konference a školení zaměřené na dovednosti a odborné znalosti v oblasti cestovního ruchu, školení v oblasti statistického výkaznictví v cestovním ruchu, poradenství v metodách daňových přiznání, otevírání účetních knih pro turistické podniky, školení v oblasti přípravy jídla, základní kurz angličtiny v oblasti cestovního ruchu... pro více než 800 lidí. Správní rada geoparku Cao Bang Non Nuoc uspořádala školení, semináře, terénní průzkumy s cílem zlepšit kapacitu a propagovat a vzdělávat o geoparku jednotlivce, komunity a partnery geoparku. Některé okresy proaktivně financovaly a koordinovaly s Ministerstvem pozvání lektorů ke školení. Prostřednictvím školení lidé chápou a provádějí činnosti v oblasti ochrany kulturního dědictví spojené s rozvojem cestovního ruchu.

Díky tomuto úsilí se postupně zlepšila kvantita a kvalita lidských zdrojů v cestovním ruchu v provincii. V únoru 2020 činil celkový počet lidských zdrojů v cestovním ruchu v provincii 2 028 osob (což představuje nárůst o 121,7 % oproti roku 2016), počet vyškolených odborníků v oblasti cestovního ruchu byl 512 osob, což představuje 25,2 % z celkového počtu lidských zdrojů, počet osob se znalostí cizích jazyků byl 71 osob, což představuje 3,5 % z celkového počtu lidských zdrojů, což představuje nárůst o 80,5 % oproti roku 2016. V roce 2023 řídilo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu 41 průvodců, z toho 14 mezinárodních průvodců, 27 domácích průvodců a 8 obchodních jednotek cestovních služeb v provincii. V současné době má celá provincie přibližně 6 200 pracovníků v cestovním ruchu. Z toho je přímá pracovní síla přibližně 2 480 osob a nepřímá pracovní síla přibližně 3 720 osob. Počet pracovníků v cestovním ruchu, kteří absolvovali školení v cestovním ruchu, je 976 osob, což představuje přibližně 15,7 % z celkového počtu pracovníků v cestovním ruchu v provincii.

Zahraniční turisté si pochutnávají na jedinečné kuchyni okresu Trung Khanh.

Podle hodnocení Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu je však obecně počet pracovníků v odvětví cestovního ruchu v provincii stále nedostatečný a omezený, co se týče odbornosti a profese. Většina pracovní síly v tomto odvětví je nekvalifikovaná a jen málo z nich má základní vzdělání v odborných dovednostech, což ovlivňuje kvalitu služeb pro turisty. Týmy pro řízení cestovního ruchu na všech úrovních stále chybí, zejména na místní úrovni, většina z nich pracuje na částečný úvazek, většina z nich neabsolvovala odborné školení, takže jejich odborné poradenství není hluboké a efektivní a koordinace není pravidelná. Povědomí některých kádrů, členů strany a místních obyvatel o cestovním ruchu je stále nízké, zejména v oblastech s rozvojovým potenciálem. Důvodem je, že povědomí jednotek a pracovníků využívajících pracovní sílu není vysoké, nepřikládají důležitost zlepšování kvality služeb, nemají povědomí o samostudiu a účasti na školeních ve školicích zařízeních, protože jejich příjmy jsou stále nízké a neodpovídají jejich životní úrovni a minimálním potřebám. Koordinace propagandy mezi příslušnými odděleními není pravidelná kvůli nedostatečné pozornosti věnované praktičnosti a efektivitě vzdělávání lidských zdrojů.

Pokud jde o státní správu, podle statistik okresy nemají na odboru kultury a informací lidské zdroje v oblasti cestovního ruchu. V současné době v cestovním ruchu pracují ti, kteří studují jiné obory. Provinční výbor strany pověřil odbor kultury, sportu a cestovního ruchu úkolem vyškolit 15 magisterských programů v oblasti kultury, sportu a cestovního ruchu v období do roku 2025. V minulosti bylo vyškoleno 8 lidí, ale ne v cestovním ruchu, a to z mnoha důvodů: poptávka, zájem, školicí zařízení nemají dostatek magisterských programů, takže nenabírají studenty.

Turistický průmysl je na vzestupu a hraje důležitou roli v socioekonomickém rozvoji provincie. V roce 2022 dosáhne více než 1,1 milionu turistů, což představuje nárůst o 165 % oproti stejnému období roku 2021; v roce 2023 dosáhne 1,9 milionu, což představuje nárůst o 72 % oproti roku 2022; v roce 2024 se v důsledku silného dopadu bouře č. 3 počet turistů ve srovnání s předchozím rokem snížil, ale stále je poměrně vysoký a odhaduje se na přibližně 1,8 milionu návštěvníků. Zaměření se na rozvoj lidských zdrojů v cestovním ruchu s cílem zajistit kvantitu i kvalitu je proto důležitým řešením pro rychlý a udržitelný rozvoj cestovního ruchu v Cao Bang.

Jarní láska

Zdroj: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html