Zaměřte se na spokojenost zákazníků.

Ministerstvo zemědělství a rozvoje venkova (ARD) v uplynulém období neustále prosazovalo reformu správních postupů a dosáhlo vysoké efektivity. To pomohlo zkrátit dobu zpracování správních dokumentů a lépe uspokojit potřeby občanů a podniků v dané oblasti.

• Typický příklad digitalizace ve správní reformě.
• Navazování na dosažené úspěchy a zvyšování účinnosti správní reformy.
• Ministerstvo spravedlnosti vede v Indexu reforem veřejné správy (PAR Index).

Od začátku roku oddělení dokončilo 24 z 32 úkolů administrativní reformy podle plánu, což je 75 %; zbývající úkoly jsou plněny v předepsaném časovém rámci. Zejména s cílem zajistit efektivní a široké šíření informací o zemědělství v celé provincii spustil odbor online informační portál o zemědělské produkci (https://nongnghiepcamau.vn/). Prostřednictvím tohoto portálu mohou lidé přistupovat k informacím o efektivních modelech a výrobních technikách a sdílet různá témata související se zemědělstvím. Od jeho spuštění v roce 2019 zaznamenal více než 3,63 milionu návštěv.

Na druhou stranu ministerstvo přezkoumalo, vyhodnotilo a navrhlo plány zjednodušení pro 24 správních postupů. K dnešnímu dni byly mechanismy jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa zavedeny u 119 správních postupů spadajících pod jurisdikci ministerstva, což představuje 100% úspěšnost.

Od začátku roku do současnosti obdrželo ministerstvo zemědělství a rozvoje venkova provincie v provinčním informačním systému pro řešení správních řízení 15 344 žádostí a 14 460 žádostí vyřešilo správně a před plánovaným termínem, čímž dosáhlo 100% úspěšnosti.

Zejména míra žádostí zpracovaných prostřednictvím online veřejných služeb , online plateb a digitalizace výsledků řešení správních řízení překročila cíle stanovené v plánu správní reformy provincie.

Kromě dosažených úspěchů se podle hodnocení provinčního inspekčního týmu pro správní reformu práce na správní reformě na Ministerstvu zemědělství a rozvoje venkova stále potýká s určitými obtížemi a omezeními. Konkrétně jednotka dosud nedoporučila Provinčnímu lidovému výboru vydání předpisů o funkcích, úkolech, pravomocích a organizační struktuře pro některé jednotky v rámci ministerstva, včetně: pododdělení pro rostlinnou výrobu a ochranu rostlin, pododdělení pro hospodářská zvířata a veterinární péči, pododdělení pro lesnictví, pododdělení pro rybolov a pododdělení pro rozvoj venkova. Stále existuje situace, kdy jsou státní úředníci a veřejní zaměstnanci přidělováni nesprávně podle schváleného plánu pracovních míst.

Ministerstvo dále nezveřejnilo odhady rozpočtu a konečné účetní závěrky celého sektoru, jak bylo požadováno; nevypracovalo plán kontroly finančního a majetkového hospodaření v roce 2023 a alokace a přidělení odhadů rozpočtu na rok 2024 svým podřízeným jednotkám. Procento dokumentů a pracovních souborů zpracovávaných online jednotkou nedosáhlo stanoveného plánu (dosáhlo 85,89 % / 100 %).

Ministerstvo zemědělství a rozvoje venkova provincie neustále prosazuje reformu správních postupů se zaměřením na úroveň spokojenosti lidí a podniků.

Podle paní Le Thi Kim Chung, zástupkyně vedoucího kanceláře Provinčního lidového výboru a vedoucí provinčního inspekčního týmu pro správní reformu, musí ministerstvo v nadcházejícím období pravidelně přezkoumávat a navrhovat zkrácení doby zpracování administrativních postupů; doporučovat příslušným orgánům změny a doplnění těžkopádných a nevhodných administrativních postupů. Mělo by i nadále zlepšovat kvalitu zpracování administrativních postupů, minimalizovat případy zpožděných žádostí; a řádně se omluvit organizacím i jednotlivcům za jakékoli chyby nebo zpoždění ve zpracování v porovnání s předpisy (pokud k nim dojde).

Urychlit proces reorganizace organizační struktury podřízených jednotek v souladu s předpisy. Na základě toho vydat nebo poradit ohledně vydání funkcí, úkolů, pravomocí a organizačních struktur pro tyto jednotky dle předpisů a zajistit, aby jednotky podřízené ministerstvu a přímo s ním spojené byly zefektivněny a fungovaly efektivně a účinně.

Dále je nutné posílit administrativní kázeň a pořádek při výkonu úředních povinností; přidělovat a zařazovat státní úředníky a veřejné zaměstnance s odbornými znalostmi odpovídajícími schválenému plánu pracovních míst; a odvážně zefektivnit pracovní sílu státních úředníků a veřejných zaměstnanců, kteří nesplňují požadavky na danou práci, aby se změnilo ducha a odpovědnost státních úředníků a veřejných zaměstnanců. Zároveň by měla být zavedena účinná řešení situace státních úředníků a veřejných zaměstnanců, kteří nesplňují předepsané standardy.

Zejména nadále zlepšovat kvalitu používání softwaru iOffice , zvyšovat procento pracovních souborů zpracovávaných online; podporovat šíření informací o správní reformě, zejména o online veřejných službách, na webových stránkách oddělení a dalších komunikačních kanálech, čímž se zajistí její účinnost a přispěje ke zlepšení účinnosti správní reformy a dosáhne se spokojenosti občanů i podniků.

Hung Thai - Phi Long

Zdroj: https://baocamau.vn/chu-trong-muc-do-hai-long-a34892.html