Digitální transformace a aplikace umělé inteligence v žurnalistice vyžadují spíše činy než pouhé řeči.

Pan Le Quoc Minh: Také se mluví o umělé inteligenci, někteří jsou nadšení, jiní znepokojení. Lze potvrdit, že umělá inteligence je nyní téměř povinnou součástí redakcí. Zatímco ve Vietnamu ji redakce používají jen střídmě, podle nejnovějších statistik ji 75 % redakcí na celém světě používá nějakou formu nástrojů umělé inteligence.

Když se mluví o umělé inteligenci, mnoho lidí si představí pouze stroje píšící články za lidi. Umělá inteligence však má mnohem širší význam.

Umělá inteligence se již dlouhou dobu široce uplatňuje v mnoha zpravodajských organizacích v mnoha ohledech a nyní se vyvíjí na ještě vyšší úroveň. To znamená, že dokáže napsat esej, báseň nebo článek. Zejména uživatelé mohou jednoduše vydávat příkazy, stejně jako dávají příkazy lidem. To jsou kroky, které umělá inteligence podnikne a stane se v redakcích běžnější.

Pan Le Quoc Minh: Objeví se názory, že když to dělají stroje, jaká je role lidí? Povede to k tomu, že novináři přijdou o práci?

Rád bych prohlásil, že alespoň v dohledné budoucnosti budou stroje schopny lidem pomáhat pouze při provádění namáhavých, pečlivých, detailních a opakujících se úkolů. Pokud jde o originální, kreativní práci, stroje ji v současné době nedokážou.

Moderní stroje píší články a vytvářejí obrázky na základě již existujících vstupů z internetu, místo aby generovaly zcela nový obsah. Tato hrozba pro tvůrčí práci novinářů proto neexistuje.

Pokud jde o používání strojů k psaní článků, nedávný výzkum ukazuje, že tento trend existuje, ale zpravodajské organizace by měly být extrémně opatrné. Průzkumy naznačují, že čtenáři budou požadovat, aby byl strojově psaný obsah označen tak, aby se odlišil od obsahu psaného živými novináři. A co je důležitější, pokud se zpravodajské organizace silně spoléhají na strojově generované články, důvěra uživatelů v tyto organizace se sníží.

Pan Le Quoc Minh: Je třeba potvrdit, že rčení „obsah je král“ se nikdy nemýlí. Pouze dobrý obsah přiláká čtenáře, diváky a posluchače – to je nezměnitelný fakt. V prostředí s ohromným množstvím informací, nemluvě o šíření falešných, škodlivých a zavádějících informací, však musí být obsah jedinečný a vytvářet něco, co uživatele ještě více přitahuje.

V kontextu, kdy je k dispozici tolik zdrojů informací, musí i ty nejlepší informace intenzivně konkurovat ostatním platformám sociálních médií. Bez technologických opatření, která by váš obsah doručila správnému cílovému publiku, je šance, že si váš obsah přečte, velmi nízká.

Bez znalostí, porozumění a zběhlosti v technologiích není možné doručit informace cílovému publiku. Široká čtenářská základna je klíčová pro uznání, postavení a potenciální generování příjmů novin. Proto je v současné situaci zvládnutí technologií nesmírně důležité a musí být nepochybně nedílnou součástí novinářské činnosti.

Pan Le Quoc Minh: Technologické trendy mohou být pro redakce dočasné nebo naopak podpůrné. Každá redakce proto musí pečlivě zvážit své technologické investice na základě svých možností, cílů a lidských zdrojů.

I když je aplikace technologií nezbytná, klíčovým faktorem je také výběr správné technologie. Důležité je také připravit pracovní sílu schopnou v budoucnu implementovat nové metody a technologie.

Kromě základních dovedností potřebují být dnešní novináři vybaveni i dovednostmi novými. Starší, zkušenější novináři, kteří nejsou technicky zdatní, potřebují podporu mladších novinářů nebo technických pracovníků.

Zejména technologické dovednosti se stanou pro mladé novináře téměř povinnou dovedností. Novináři proto musí být vybaveni měkkými dovednostmi, aby byli flexibilní a přizpůsobiví, a mohli tak zůstat v souladu s požadavky i v případě, že se zítra objeví nové věci.

Pan Le Quoc Minh: Pokud vedení mediální organizace rozumí technologiím, bude proces digitální transformace silně podpořen a dosažené výsledky se mohou ve srovnání s jinými mediálními organizacemi zvýšit o 30–40 %.

Vedoucí pracovníci nemusí být technologickými experty; stačí, když chápou nutnost aplikace a zavádění technologií a jsou průkopníky v jejich propagaci.

Vedoucí pracovník hraje klíčovou roli; když je odhodlaný a vede celou organizaci ke změně novým směrem, bude efektivita vyšší. Duch digitální transformace se musí šířit do všech oddělení a jednotlivců.

Zdroj