Digitální transformace, aplikace umělé inteligence v žurnalistice „musí dělat místo mluvit“

Pan Le Quoc Minh: Také se o umělé inteligenci mluví, někteří jsou nadšení, jiní znepokojení. Lze potvrdit, že umělá inteligence je nyní téměř povinnou součástí redakcí. Vietnamské redakce ji používají méně, ale podle nejnovějších statistik 75 % redakcí na světě používá více či méně nástroje umělé inteligence.

Když se řekne umělá inteligence, mnoho lidí si místo lidí představí stroje píšící články. Umělá inteligence má ale mnohem širší význam.

Umělá inteligence se v mnoha tiskových agenturách již dlouhou dobu velmi silně uplatňuje v mnoha ohledech a nyní se vyvíjí na vyšší úroveň. To znamená, že je možné napsat esej, složit báseň, napsat článek. Zejména uživatelé mohou dávat příkazy jednoduše tak, jako dávají příkazy lidem navzájem. Toto jsou kroky umělé inteligence, které se stanou v redakcích stále populárnějšími.

Pan Le Quoc Minh: Objeví se názory, že když to dělají stroje, kde je role lidí? Způsobí to, že novináři přijdou o práci?

Rád bych potvrdil, že přinejmenším v dohledné budoucnosti se stroje zastaví pouze u podpory lidí při vykonávání těžké, pečlivé, detailní a opakující se práce. Co se týče kreativního, originálního obsahu, to dnes stroje nedokážou.

Stroje dnes píší články a obrázky na základě informací, které jsou již dostupné na internetu, místo aby vytvářely zcela nový obsah. Tato hrozba pro tvůrčí práci novinářů proto zatím nehrozí.

Pokud jde o to, aby si stroje mohly psát vlastní články, nejnovější výzkum ukazuje, že tento trend existuje, ale redakce by ho měly pečlivě zvážit. Podle průzkumů totiž čtenáři požadují, aby byl jakýkoli obsah napsaný stroji označen tak, aby se rozlišoval mezi lidskými novináři a skutečnými lidmi. Ale co je důležitější, pokud zpravodajské organizace budou používat více článků generovaných stroji, důvěra uživatelů v tyto zpravodajské organizace se sníží.

Pan Le Quoc Minh: Je třeba potvrdit, že rčení „obsah je král“ nikdy neplatí. Pokud je obsah dobrý, uživatelé si ho budou číst, sledovat a poslouchat. To je „nezměnitelná“ věc. V prostředí, kde je informací příliš mnoho a příliš mnoho, nemluvě o falešných, špatných, toxických a zavádějících informacích, které zaplavují trh, jako je tomu dnes, však musí být obsah jiný a vytvářet obsah, který uživatele více přitahuje.

V kontextu tolika informačních zdrojů však i kvalitní informace musí konkurovat ostatním platformám sociálních médií. Bez technologických opatření, která dostanou váš obsah k „cíli“, je pravděpodobnost, že si váš obsah někdo přečte, velmi nízká.

Pokud technologie neznáte, nerozumíte jim a nejste v nich dobří, nemůžete své informace dostat k lidem, které chcete. Protože s mnoha čtenáři budou noviny znát všichni, budou mít své postavení a mohou generovat příjmy. Proto je v současné situaci znalost technologií nesmírně důležitá a technologie musí být jistě velmi důležitou součástí novinářských aktivit.

Pan Le Quoc Minh: Technologické trendy mohou být dočasné nebo mohou být pro redakci přínosem. Každá redakce proto musí pečlivě zvážit investice do technologií na základě svých možností, cílů a lidských zdrojů.

Přestože je aplikace technologií povinná, je důležité zvážit i výběr správné technologie. Je důležité připravit lidské zdroje tak, aby v budoucnu mohly zavádět nové metody a technologie.

Kromě základních dovedností potřebují být dnešní novináři vybaveni i novými dovednostmi. Starší zkušení novináři, kteří neovládají technologie, potřebují podporu týmu mladších novinářů nebo technických pracovníků.

Zejména technologické dovednosti se stanou pro mladé novináře téměř povinnou dovedností. Novináři proto musí být vybaveni souborem měkkých dovedností, aby byli flexibilní a mohli se přizpůsobit i zítra novým věcem.

Pan Le Quoc Minh: Pokud vedoucí pracovníci jakékoli tiskové agentury rozumí technologiím, proces digitální transformace bude silně podpořen a dosažené výsledky se mohou ve srovnání s jinými tiskovými agenturami zvýšit o 30–40 %.

Vedoucí pracovníci nemusí být technologickými experty, ale musí pochopit, že aplikace a zavádění technologií je nezbytné a musí být průkopníky v jejich propagaci.

Vedoucí pracovník hraje velmi důležitou roli. Když je vedoucí pracovník odhodlán změnit celou organizaci novým směrem, bude efektivita vyšší. Duch digitální transformace se musí šířit do všech oddělení a jednotlivců.

Zdroj