Manažerské agentury nemají strategii, firmy „chybují“

Stále silně roste

Na semináři „MICE cestovní ruch: Trendy a příležitosti“, který uspořádala Vietnamská asociace cestovního ruchu a MICE Tourism Club (VMC) odpoledne 14. září, pan Vu The Binh, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu, poznamenal, že v posledních dvou letech došlo v zemích po celém světě k explozivnímu nárůstu MICE cestovního ruchu (cestovní ruch v kombinaci s konferencemi, semináři, výstavami, organizací akcí atd.).

Pro Vietnam bude tato aktivita v roce 2022 rušnější než všechny ostatní druhy cestovního ruchu . V budoucnu to bude hlavní aktivita vietnamského cestovního ruchu.

Společnost Saigontourist Travel Service Company ve třetím čtvrtletí letošního roku obvykle obsluhovala více než 40 000 domácích i zahraničních turistů MICE. Z toho počet domácích turistů MICE dosáhl 32 180. Většinu z tohoto počtu, více než 50 %, tvořili návštěvníci z Ho Či Minova Města.

Vietnamské firmy stále častěji preferují organizování zájezdů v kombinaci s akcemi, konferencemi, semináři... v zahraničí (Foto: Saigontourist)

Pan Tran Quoc Bao, zástupce generálního ředitele společnosti, to vyhodnotil jako poměrně působivé tempo růstu, které se ve srovnání se stejným obdobím loňského roku zvýšilo o 10 %. Kromě nárůstu počtu skupin se výrazně zvýšila i velikost každé skupiny, a to až na tisíce lidí (například ti, kteří jezdí do Ho Tramu nebo do Phan Thietu).

Lékařství, farmacie a bankovnictví a finance jsou dva sektory s největším počtem společností organizujících eventovou a konferenční turistiku; maloobchodní sektor jich má téměř nulovou a továrny vyrábějící zboží letos také kvůli nízkému počtu objednávek omezily objednávky – výsledky průzkumu byly provedeny přímo na semináři za účasti stovek cestovních kanceláří a jednotek MICE turistických služeb.

Paní Le Hanh, generální ředitelka Vietluxtour Hanoi, poznamenala, že kromě malých a středních skupin stále existují i velmi velké skupiny hostů. Kvůli ekonomickým potížím zákazníci snižují své výdaje, ale stále existují firmy, které si vyčleňují rozpočty na MICE turistiku, aby vzdělávaly kulturu, základní hodnoty, oddanost a přínos komunitě a destinaci.

Je pozoruhodné, že „náklady se sice snižují, ale turistické skupiny mají vysoké nároky na služby a rozhodují se těsně před odjezdem – to jsou pro MICE cestovní ruch výzvy,“ uvedla paní Hanh.

Tvrdá konkurence

Pokud jde o skupiny MICE (zahraniční návštěvníci Vietnamu) přijíždějící do Vietnamu, Dr. Trinh Le Anh, viceprezident VMC, informoval, že před pandemií cestovní kanceláře odhadovaly, že průměrný počet hostů MICE činil 20–30 %, přičemž i u velkých podniků v měsících špičky dosahoval 60 %. Z toho evropští hosté MICE tvořili přibližně 20 %, kteří byli označeni za luxusní hosty s útratou 700–1 000 USD/den; asijští hosté utráceli přibližně 400 USD/den.

Po pandemii covidu-19 má Vietnam velký prostor pro rozvoj, zejména v oblasti MICE cestovního ruchu, což je vysoce kvalitní a potenciální turistický proud.

V rámci MICE turismu přijelo do Ho Či Minova Města více než 500 indických turistů (Foto: PLO)

Generální ředitel společnosti Fantasea Travel (specializující se na vítání asijských hostů), pan Dao Viet Long, však poznamenal, že provozování MICE turismu pro domácí zákazníky je obtížné a pro zákazníky z jiných zemí je to ještě obtížnější. Protože firmy nekonkurují jen v oblasti destinací a měst, ale také v oblasti domácí konkurence, je míra úspěchu velmi obtížná.

Po oživení cestovního ruchu v souvislosti s covidem si všiml dobrých signálů z blízkých trhů pro MICE turismus, jako je Malajsie, Singapur, Indie... V poslední době však Vietnam kvůli dopadu globální ekonomické recese čelí silné konkurenci o destinace ze silných trhů MICE turismu, jako je Thajsko, a dokonce i Čína.

Pan Long uvedl, že zatímco Vietnam zavedl flexibilní vízovou politiku od 15. srpna, jako je vydávání elektronických víz občanům všech zemí/území, prodlužování doby pobytu na 90 dní a pro občany zemí s osvobozením od vízové povinnosti na 45 dní,... Thajsko také od září osvobodilo čínské návštěvníky od víz na 5 měsíců.

Na druhou stranu, kvůli špatné praktické zkušenosti s pronájmem LED obrazovky za „astronomickou“ cenu při organizaci akce pro 300 vietnamských hostů na Bali (Indonésie), má pan Do Van Thuc, generální ředitel společnosti Dat Viet Tour, optimistický a pozitivní pohled na budoucnost a perspektivy MICE turismu ve Vietnamu. Věří, že ceny ve Vietnamu jsou velmi konkurenceschopné.

„V hotelu máme systém velmi velkých a krásných konferenčních místností. Pro MICE turistiku se skupinami do 1 000 osob to vietnamská infrastruktura splňuje. Nemluvě o tom, že ve Vietnamu je vše vyžadováno a je to profesionálnější,“ řekl.

Nedostatek spojení, tápání

Dr. Nguyen Anh Tuan, ředitel Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, poznamenal, že MICE je průlomový obor, který vede rozvoj cestovního ruchu ve Vietnamu.

Zahraniční návštěvníci přijíždějí do Vietnamu nejen cestovat, poznávat a relaxovat, ale také najít si partnery a rozvíjet podnikání (Foto: Datviettour).

Rozvoj MICE turismu však vyžaduje synchronizaci politik a strategií. Doposud jsme neměli samostatnou strategii pro rozvoj MICE turismu. Ve Vietnamu to dělají samy firmy a státní agentury se „snaží na to přijít“, zatímco MICE turismus vyžaduje synchronní propojení a zapojení lokalit, firem a komunit. Spolu s tím jsou nutné i podpůrné politiky.

„Vietnam nemá téměř žádné statistiky ani hloubkový výzkum o typech cestovního ruchu a trhu MICE cestovního ruchu,“ řekl pan Tuan.

Z obchodního hlediska pan Dao Viet Long vyjádřil, že vzhledem k neexistenci tržních dat musí jeho společnost tápat a spoléhat se hlavně na představivost a zkušenosti... Proto jsou vstupní data potřebná, aby firmy získaly komplexní přehled a přesnější posouzení.

Prognózy ukazují, že potenciál globálního cestovního ruchu MICE je obrovský a v roce 2025 přinese tržby ve výši 1 400 miliard USD ve srovnání s 800 miliardami USD v roce 2019, přičemž dvěma světlými místy jsou Evropa a Asie a Tichomoří, takže všechny země věnují pozornost.

Vietnam mezitím využil jen malou část tohoto druhu cestovního ruchu.

„Vysoká profesionalita je dnes pro MICE turismus ve Vietnamu nejdůležitějším faktorem; kromě toho je vyžadována propojenost a striktní výběr destinací a produktů, protože MICE turismus se stále více zaměřuje na luxusní zákazníky,“ zdůraznil pan Trinh Le Anh.

Zdroj