Luxusní hotely chytají vlnu „idolů“

Spolu s prognózou společnosti Mordor Intelligence o tempou růstu ve výši 6,67 %, který by do roku 2030 měl dosáhnout 10,75 miliardy USD pro odvětví MICE ve Vietnamu, je vlna „následování idolů“ – účast na koncertech – také trendem, který zvyšuje důvěru luxusních hotelů na trhu.

Pan Joon Park, generální ředitel hotelu Sheraton Hanoi West, měl s reportéry deníku Thanh Nien zajímavé komentáře a sdělení k tomuto tématu.

Pan Joon Park, generální ředitel hotelu Sheraton Hanoi West

FOTO: NVCC

V kontextu postupného přechodu trhu MICE od tradičního modelu setkání k integrovanému zážitku, co považujete za nejvýznamnější změnu ze strany současných zákazníků a co dělá Sheraton Hanoi West, aby se tomuto trendu udržel o krok napřed?

- Pan Joon Park : Výrazným trendem, který jsme dnes u našich klientů v oblasti MICE pozorovali, je rostoucí poptávka po holistických zážitcích, kde se akce stávají více než jen schůzkami, ale kompletní cestou. Klienti hledají více než jen místo konání, chtějí inspirativní prostor, harmonickou kombinaci práce a relaxace, pokročilé technologie a emocionální propojení.

V hotelu Sheraton Hanoi West se řídíme konceptem „pohody v srdci města“ a nabízíme prostory pro akce, které jsou nejen technologicky vyspělé, ale také flexibilní co do funkčnosti. Díky pokročilým zvukovým a osvětlovacím systémům, interaktivním LED obrazovkám a integrovaným online platformám pro setkání jsou naše zařízení připravena splnit všechny potřeby. Kromě toho integrujeme zábavní a kulturní prvky do rozmanitých tematických balíčků MICE.

A co je nejdůležitější, personalizace je jádrem našich služeb. Od plánování akcí na míru, plánování prostor až po design jedinečného zážitku pro hosty, každý detail je pečlivě promyšlen, aby se každá akce v hotelu Sheraton Hanoi West stala nezapomenutelnou a smysluplnou – v souladu s příslibem značky Sheraton: „Kde se setkává svět “.

Jako hotel nacházející se v oblasti s rychle se rozvíjející infrastrukturou a službami v hlavním městě, ale poměrně daleko od centra, jak hodnotíte potenciál západní části Hanoje – zejména čtvrti My Dinh? Může se tato oblast stát novým centrem MICE turismu ?

- Sheraton Hanoi West je hrdý na to, že je mezinárodní hotel nacházející se v srdci My Dinh - potenciální a rychle se rozvíjející oblasti Hanoje . Je nám ctí být svědky a přispívat k působivému rozvoji, který probíhá v západní části hlavního města.

V posledních letech oblast, zejména My Dinh, přilákala velké množství investic do moderní infrastruktury a pohodlného dopravního spojení s mezinárodním letištěm Noi Bai. Rostoucí přítomnost nadnárodních korporací, Národní kongresové centrum a hustě osídlené městské oblasti vytvořily pevný základ pro to, aby se oblast stala ideální volbou pro pořádání velkých konferencí, výstav, obchodních fór a motivačních programů.

Na rozdíl od centra města, které se často potýká s nedostatkem prostoru a dopravní zácpou, vyniká čtvrť My Dinh svou otevřeností, flexibilitou a komplexním ekosystémem služeb, které plně uspokojují stále rozmanitější potřeby domácích i zahraničních turistů zaměřených na MICE.

Sheraton Hanoi West nabízí moderní vybavení a rozmanité prostory pro pořádání akcí.

V hotelu Sheraton Hanoi West nabízíme moderní zázemí a řadu prostor pro pořádání akcí, včetně tanečního sálu ^{o rozloze 400 m²} a zahrady s kapacitou až 300 hostů. Jsme odhodláni poskytovat vynikající zážitek ze Sheratonu a věříme, že hotel je nejen ideálním místem pro pořádání akcí MICE, ale také hraje klíčovou roli při formování čtvrti My Dinh jako nového centra MICE v blízké budoucnosti v Hanoji.

Společnost Mordor Intelligence předpovídá, že odvětví MICE ve Vietnamu by mohlo do roku 2025 dosáhnout 7,79 miliardy USD a nadále růst složeným tempem 6,67 %, přičemž do roku 2030 by mohlo dosáhnout 10,75 miliardy USD. Jakou strategii má Sheraton Hanoi West, aby se „předběhl“ vlně růstu cestovního ruchu MICE?

- Aby hotel Sheraton Hanoi West udržel krok s obecným tempem rozvoje, označil MICE za klíčový strategický pilíř své dlouhodobé rozvojové orientace. Náš plán se zaměřuje na tři hlavní oblasti: Zaprvé, budování specializovaných balíčků služeb pro každý segment. Vyvíjíme balíčky akcí šité na míru, které harmonicky kombinují relaxaci, kulinářské a kulturní zážitky – aby účastníkům přinesly větší hodnotu.

Za druhé se zaměřujeme na investice do technologií a kapacit pro organizaci velkých akcí. Hotel neustále modernizuje svou konferenční infrastrukturu, zavádí moderní technologie a rozšiřuje své vnitřní i venkovní prostory pro pořádání akcí.

V neposlední řadě budujeme udržitelná partnerství napříč celým ekosystémem. Aktivně spolupracujeme s turistickými asociacemi, MICE agenty, cestovními kancelářemi a nadnárodními korporacemi ve Vietnamu na budování solidního hodnotového řetězce a rozšíření naší strategické zákaznické sítě.

Sheraton Hanoi West je jedním z hotelů s největším pokojovým fondem v Hanoji.

Kromě MICE turistiky vede „honba za idoly“ a návštěvy koncertů zahraničních umělců i domácích programů k nárůstu poptávky po ubytování a službách. Vzhledem k poloze téměř „v první linii“ poblíž stadionu, jaké významné změny zaznamenal Sheraton Hanoi West u této skupiny hostů?

- Každý koncert na stadionu My Dinh má silný dominový efekt v celém pohostinském průmyslu a díky své prvotřídní poloze je Sheraton Hanoi West často jedním z prvních, kdo tento pozitivní dopad pocítí.

Tato vlna nejen odráží rostoucí poptávku po zábavě, ale také ukazuje velký potenciál kulturního průmyslu ve Vietnamu. Vláda jej označila za strategický pilíř ve Strategii kulturního rozvoje do roku 2030 s orientací na vnímání kultury jako důležité hnací síly udržitelného hospodářského růstu.

Na nedávných velkých akcích, kterých se zúčastnili mezinárodní umělci jako Blackpink, Westlife a Coldplay, a také vietnamské hudební hity jako „Anh Trai Say Hi“ a „Soobin Live Concert“, jsme zaznamenali několik pozoruhodných trendů, jako například: Obsazenost pokojů se během sezóny výrazně zvýšila; počet hostů je mladší a pestřejší, většinou domácích. Kromě toho můžeme pozorovat rostoucí poptávku po komplexním zážitku: hosté hledají nejen ubytování, ale očekávají také širokou škálu stravovacích služeb, pohodlnou dopravu, před- a po-akci lounge prostory a nezapomenutelné místní aktivity.

Věříme, že když se kultura, cestovní ruch a pohostinství spojí v harmonii, výhody sahají nad rámec jednotlivých hotelů – přispívají ke zlepšení image a zážitku celého města.

Jak hotel Sheraton Hanoi West proaktivně organizoval provoz a navrhol služby, aby tuto „zlatou příležitost“ nepropásl?

- Sheraton Hanoi West má 510 pokojů – jeden z největších pokojových fondů v Hanoji, takže dokáže uspokojit náhlý nárůst poptávky v těchto sezónách.

Co se týče služeb, pro každý koncert navrhujeme ubytovací balíčky a malé akce exkluzivně pro fanoušky, čímž jim vytváříme prostor pro interakci s podobně smýšlejícími dušemi a prožívání emocí po koncertě.

Z provozního hlediska úzce spolupracujeme interně napříč odděleními a s organizátory akcí předem, abychom zajistili bezpečnost, soukromí a pohodlí umělců a zároveň poskytli bezproblémový zážitek pro účastníky i hosty.

Zdroj: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm