Aby společnost Nghe An Water Supply Joint Stock Company splnila výše uvedený požadavek „2 v 1“ a na základě požadavku digitální transformace, provedla výzkum a implementaci vědeckotechnického inovačního projektu na místní úrovni, jehož cílem je navrhnout a vytvořit software pro zaznamenávání indexů na mobilních zařízeních; přechod z plateb v hotovosti a papírových účtenek v obchodech na online platby a elektronické faktury.
Dříve museli pracovníci chodit do každé domácnosti, aby zaznamenali stav vodoměru a index zaznamenali do předem vytištěného formuláře. Tento formulář byl poté předán kontrolorovi, který zadal data do fakturačního programu. Tento manuální proces je náchylný k chybám a zabere hodně času a pracovní síly, což snižuje produktivitu práce.
Kromě toho musí společnost pro výběr účtů za vodu každý měsíc vystavovat a používat papírové faktury, což zvyšuje náklady na tisk faktur, jejich kontrolu a skladování. Při platbách musí pokladní nosit faktury zákazníkům a vybírat peníze, což je velmi nepohodlné a nebezpečné.
Po určité době implementace se toto řešení ukázalo jako velmi praktické. Od zavedení zaznamenávání indexů pomocí mobilních zařízení zadávají zaměstnanci na místě měření data indexů do softwaru na svých mobilních telefonech a odesílají je do systému. Po zaznamenání indexu měřiče software okamžitě upozorní zákazníky na informace o faktuře, indexu měřiče a čase ukončení zaznamenávání indexů. Toto řešení vytváří příznivé podmínky pro manažery i uživatele vody, aby mohli kdykoli kontrolovat a sledovat výsledky spotřeby vody a situaci se spotřebou vody u každého zákazníka, čímž se snižují chyby způsobené subjektivní lidskou chybou.
Pokud jde o výběr peněz, pokud v minulosti používání papírových faktur zvyšovalo náklady, nyní použití elektronického fakturačního systému přispělo k úspoře nákladů, zlepšení výroby a efektivity podnikání a ke zvýšení konkurenceschopnosti. Propojený software nejenže usnadňuje účetnictví, odsouhlasování dat, obchodní administrativu a služby zásobování vodou v Nghe An.
Pro zákazníky bude proces platby rychlejší a pohodlnější, protože vytváření, odesílání/přijímání faktur probíhá elektronicky. Elektronické faktury jsou také základem pro uplatňování moderních modelů výběru vody, zákazníci mohou platit online kdekoli prostřednictvím bankovních aplikací nebo elektronických peněženek propojených se společností Nghe An Water Supply Joint Stock Company.
Aplikace bezhotovostní platební metody přináší uživatelům výhody, jako je úspora času a úsilí, protože není nutné chodit do banky vybírat hotovost ani do obchodů platit jako dříve. Zákazníci to mohou kdykoli provést prostřednictvím mobilních zařízení nebo osobních počítačů připojených k internetu. Uživatelé mohou také snadno spravovat své účty, kontrolovat historii transakcí a znát částku, kterou mají měsíčně platit.
Zástupce představenstva společnosti Nghe An Water Supply Joint Stock Company při hodnocení efektivity aplikace technologie 4.0 pro odečty měřičů a elektronické platby uvedl: „Díky nové aplikaci pro odečty měřičů a platby jednotka ušetřila náklady, zredukovala mnoho kroků a personálu. Oproti dřívějšímu stavu manažer zadával data přímo do mobilního zařízení, čímž se minimalizovalo riziko nesprávného zadání dat a pomohlo se přesněji vypočítat náklady na spotřebu čisté vody.“
Pokud jde o zvýšení efektivity: Informace o indexech měřičů zaznamenané na mobilních zařízeních lze synchronizovat a aktualizovat do systému řízení, což usnadňuje sledování a analýzu dat a pomáhá manažerům činit efektivní rozhodnutí při řízení a plánování lepších služeb péče o zákazníky.
Implementace a aplikace informačních technologií pomáhá firmám zlepšit produktivitu práce, snížit míru ztrát, zvýšit produktivitu práce a šetřit pracovní sílu. Naopak, úroveň spokojenosti zákazníků se službami společnosti je stále vyšší. Podle výpočtů společnost s touto aplikací a platební metodou ušetří 1,055 miliardy VND ročně.
Zdroj
Komentář (0)