To zásadně změnilo cestovní chování Vietnamců.

VTV.vn - Rostoucí ceny letenek neúmyslně působily jako hlavní katalyzátor a komplexně restrukturalizovaly způsob, jakým se Vietnamci připravují na dovolenou a jak si ji užívají.

Během nedávných dlouhých prázdnin došlo k boomu domácího cestovního ruchu, kdy miliony návštěvníků zamířily do klíčových turistických destinací po celé zemi. Za biliony dongů v příjmech se skrývá paradox, který stojí za zvážení, pokud jde o ekonomickou a dopravní krajinu: počet cestujících vnitrostátní leteckou dopravou se ve srovnání se stejným obdobím loňského roku výrazně snížil. Hlavním důvodem je cenový šok, kdy ceny letenek zůstávají konzistentně vysoké, což neúmyslně vede k hlubokému a komplexnímu posunu v cestování a rezervačních návycích vietnamských turistů.

Během prázdninového období od 25. dubna do 3. května se odhaduje, že provincie Ninh Binh přivítá 2,77 milionu návštěvníků.

Podle údajů Vietnamského národního úřadu pro cestovní ruch se odhaduje, že během Dne památky králů Hung a svátků od 30. dubna do 1. května navštívilo národní turistické odvětví přibližně 12 milionů návštěvníků, což představuje nárůst o 14,2 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Většina klíčových turistických destinací zaznamenala mimořádně pozitivní výsledky. Například Ninh Binh vedlo s více než 2,37 miliony návštěvníků, Ho Či Minovo Město podle odhadů přivítalo 1,69 milionu návštěvníků s celkovými příjmy v zemi, přibližně 8 700 miliard VND, a miliony návštěvníků zaznamenaly i Da Nang a Khanh Hoa.

Rostoucí ceny letenek nutí mnoho cestujících pečlivě přemýšlet, než si rezervují letenky.

Boom v odvětví cestovního ruchu však nebyl doprovázen růstem domácí letecké dopravy. Statistiky Vietnamského úřadu pro civilní letectví ukazují, že celkový počet cestujících v letecké dopravě dosáhl 1,68 milionu, což představuje nárůst o 2,2 %, ale tento růst pocházel výhradně z mezinárodních tras. Počet cestujících v rámci vnitrostátních letů se snížil o 7,5 % a dosáhl 675 140. Hlavním uváděným důvodem je rostoucí celosvětové ceny letenek v důsledku konfliktů na Blízkém východě, které vytlačily náklady na vnitrostátní lety na rekordní maxima a přímo ovlivnily rozhodování zákazníků. Vzhledem k překážce v podobě nadměrně vysokých cestovních nákladů značný počet cestujících opustil leteckou dopravu a hledal alternativní řešení.

Spotřebitelské chování vietnamských turistů se okamžitě posunulo směrem k ekonomičtějším způsobům dopravy, jako jsou osobní automobily, kvalitní autobusy nebo vlaky. Tento posun je obzvláště silný díky výrazně zlepšené silniční infrastruktuře. Otevření řady nových rychlostních silnic zkrátilo cestovní dobu, což přispělo k lepšímu meziregionálnímu propojení. Železniční sektor se této příležitosti rychle chopil a proaktivně zvýšil počet služeb na mnoha klíčových trasách, flexibilně upravil ceny jízdenek přibližně o 3 % a spustil propagační programy, které mají přilákat obrovský počet cestujících, kteří přecházejí z letecké dopravy na silniční a železniční dopravu.

Důsledky rostoucích cen letenek nejen změnily způsoby dopravy, ale také zcela přetvořily filozofii spotřeby cestování u Vietnamců a ukončily mentalitu cestování za každou cenu. Dnešní zákazníci jsou pragmatičtější a vypočítavější ve svých rozhodnutích o rozpočtu. Paní Tran Thi Bao Thu, ředitelka komunikace cestovní kanceláře Vietluxtour, se k této změně vyjádřila slovy: „Zákazníci stále potřebují cestovat, ale už si nerezervují zájezdy s mentalitou ‚za každou cenu‘. Pečlivě zvažují itinerář, náklady, kvalitu služeb a vhodnost své dovolené.“

Turisté si volí personalizaci dovolené.

Finanční opatrnost podnítila silnou poptávku po nezávislém cestování a personalizovaných zážitcích, což vyvíjí značný tlak na tradiční cestovní kanceláře. Pan Nguyen Minh Man, zástupce generálního ředitele VinaGroup Travel, se podělil o situaci na trhu: „Dlouhé dovolené se stávají ‚zlatou příležitostí‘ pro poskytovatele služeb ke zvýšení kvantity a zlepšení kvality... Vzhledem k vysokému počtu návštěvníků a přeplněným oblíbeným nebo plážovým destinacím je 60–70 % cestovatelů nezávislých. Nevolí zájezdy, ale rezervují si vlastní letenky, hotelové pokoje a služby ve svých destinacích.“

Zároveň se turisté přesouvají od cestování založeného na trendech k cestování založenému na skutečných potřebách a přáních. Pan Nguyen Tran Hoang Phuong, ředitel společnosti Golden Smile Travel, zdůraznil, že cestovní trend se přesouvá od „cestování za účelem volného času“ k „cestování za účelem potřeby“, přičemž se upřednostňují zejména krátké dovolené s vysoce personalizovanými zážitky. Pomalé cestování a krátké pobyty v klidných přírodních prostorách postupně nahrazují tradiční nabité poznávací itineráře.

Nové chování spotřebitelů se také jasně odráží ve strategii hledání slev a trendu čekání na „dvojité termíny“ pro finalizaci služeb. Tlak na náklady na dopravu vedl vietnamské turisty k tomu, že již nerezervují impulzivně, ale místo toho proaktivně plánují, aby kontrolovali finanční rizika.

Data z platformy Traveloka ukazují, že se mění spotřebitelské návyky, zejména se zaměřením na měsíční megapropagace, jejichž cílem je získat nejlepší ceny. Alex Jung, marketingový ředitel společnosti Traveloka, k tomuto trendu uvedl: „Naši uživatelé mají tendenci plánovat si cesty kolem příznivých termínů a my je v těchto obdobích chceme doprovázet.“

K cestování se nyní přistupuje podobně jako k nákupnímu rozhodnutí v elektronickém obchodě, což vyžaduje pečlivé zvážení poměru ceny a kvality a načasování nákupu. Online platformy využívají tohoto trendu a snaží se stimulovat poptávku uprostřed trvale vysokých cen letenek a spouštějí řadu rozsáhlých kampaní.

Od začátku května nabízejí významné slevové programy, jako například 5.5 Super Sale od Trip.com a 5.5 EPIC Sale od Traveloka, cestovatelům slevy až 50 % na ubytování, bleskové výprodeje ve špičce a řadu zlevněných letenek. Oblibu získává také včasná rezervace prostřednictvím časově omezených programů, které pomáhají uživatelům vyhnout se nárůstu cen během hlavní sezóny a zároveň podporují podniky v optimalizaci jejich provozu.

Celkový počet přepravených leteckých cestujících dosáhl během prázdninového období od 30. dubna do 1. května 1,68 milionu.

Vzhledem k riziku ztráty podílu na trhu ve prospěch pozemní dopravy byly samotné letecké společnosti nuceny zahájit agresivní propagační kampaně. Například společnost Vietjet Air provedla masivní akci s 1 milionem letenek se slevou až 100 % (bez daní a poplatků) a 10 miliony letenek se slevou 30 %, aby přilákala cestující během nadcházející letní sezóny. To je považováno za chvályhodnou snahu leteckých společností sdílet finanční zátěž se spotřebiteli a povzbudit cestující k návratu k vnitrostátním linkám.

V kontextu náročného ekonomického prostředí bude diverzifikace meziregionálních dopravních sítí a zavádění flexibilní cenové politiky klíčem k udržitelnému růstu podniků v souladu s novými spotřebitelskými trendy.

Je zřejmé, že rostoucí ceny letenek neúmyslně působily jako hlavní katalyzátor a komplexně restrukturalizovaly způsob, jakým se Vietnamci připravují na dovolenou a užívají si ji. Od přechodu na silniční a železniční dopravu, opuštění balíčkových nabídek ve prospěch nezávislého cestování s kontrolovanými náklady až po trpělivé hledání online akcí, to vše ukazuje flexibilitu stále chytřejší generace spotřebitelů.

Zdroj: https://vtv.vn/cu-hich-thay-doi-toan-dien-hanh-vi-du-lich-cua-nguoi-viet-100260519145755824.htm