Široká nabídka moderních platebních služeb

Na podporu digitální transformace posiluje pobočka Agribank Son La zákaznický servis prostřednictvím elektronických kanálů a poskytuje uživatelům nejlepší zkušenosti s používáním platebních služeb v aplikacích digitálních technologií.

Zaměstnanci pobočky Agribank Son La představují zákazníkům platební služby Agribank.

Již více než rok, od doby, kdy používá službu Agribank Plus od Agribank, může paní Pham Thi Xuyen, majitelka obchodu s potravinami v okrese Chieng An, platit za zboží pomocí svého chytrého telefonu kdekoli a kdykoli, u dodavatelů v Hanoji a dokonce i v Ho Či Minově Městě. Paní Xuyen se podělila: „Dříve jsem používala elektronické bankovnictví a bylo to velmi pohodlné. Když pobočka Agribank Son La poskytla službu Agribank Plus s účtem propojeným s mým telefonním číslem, platby se staly ještě rychlejšími a pohodlnějšími. Platby v obchodě navíc používají QR kód Agribank, který je velmi bezpečný a zabezpečený, což nám dává velký klid.“

Mezitím si paní Quàng Thị Hoài z obce Sông Mã šla vybrat hotovost z bankomatu Agribank v Sông Mã v provincii Sơn La , ale zapomněla svou platební kartu. V bankomatu použila funkci výběru pomocí QR kódu. Paní Hoài řekla: „Agribank nabízí mnoho pohodlných služeb. V bankomatu mohu vložit hotovost přímo, aniž bych musela jít k přepážce. Kromě toho často platím účty za elektřinu a vodu... pomocí QR kódu z mého účtu Agribank. Je to velmi rychlé, bezpečné a lze to provést 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což mi šetří čas a cestování...“

Zaměstnanci pobočky Agribank Son La poradí lidem, jak používat digitální bankovnictví Agribank.

Toto jsou jen dvě z mnoha moderních a pohodlných platebních služeb, které pobočka Agribank Son La poskytuje svým zákazníkům. S přístupem zaměřeným na zákazníka pobočka aktivně zavádí nové produkty a služby Agribank, jako jsou služby digitálního podpisu v aplikaci Agribank Plus; platby faktur prostřednictvím ESB; služby Open API u transakčních přepážek; hlasové OTT služby pro změny zůstatku na účtu; a oznámení změn zůstatku prostřednictvím reproduktorů. Pobočka také spolupracuje s daňovými úřady na šíření daňových politik a implementaci elektronických faktur; a propaguje řešení na podporu firem a domácností v digitální transformaci – přechodu z modelu paušální daně na systém založený na daňovém přiznání – a nabízí produkty, služby a propagační balíčky Agribank pro firemní domácnosti. Dále aktivně zavádí služby výběru školného prostřednictvím portálu School Tech v několika školách v okrese To Hieu a obci Muong La. Výběr poplatků za nemocnice a nákladů na lékařské vyšetření a léčbu v Provinční psychiatrické léčebně, Provinční rehabilitační nemocnici a Provinční všeobecné nemocnici Son La... Je pozoruhodné, že pobočka Agribank Son La je jednou z prvních bank v provincii, která zavedla model Agribank Digital (digitální bankovní kiosek), který umožňuje zákazníkům provádět většinu transakcí automaticky, aniž by museli chodit do banky; systém CDM je schopen provádět transakce výběru hotovosti pomocí QR kódů/biometrických údajů s čipem zabudovanými identifikačními kartami...

Aktuální nabídkou je Agribank Plus, vylepšená verze mobilního bankovnictví, která zákazníkům nabízí lepší zážitek z bezhotovostních plateb a služeb s přidanou hodnotou, jako je rezervace taxi, jízdenek na autobus a nakupování. Agribank Plus je k dispozici na různých platformách, od počítačů (PC/notebooky) až po mobilní zařízení (telefony, tablety), přičemž účty Plus začínají číslicí 8888 – v kombinaci s telefonním číslem uživatele vytváří jedinečný a zapamatovatelný účet, který urychluje přístup k finančním i nefinančním službám s vysokou úrovní zabezpečení v aplikaci Agribank Plus.

Zákazníci si vybírají hotovost v bankomatech/automatech pro vyzvedávání peněz v pobočce Agribank Song Ma Son La.

Pan Ha Dinh Mui, zástupce ředitele pobočky Agribank Son La, uvedl: „V současné době má pobočka Agribank Son La v celé provincii celkem 79 bankomatů/CDM, 280 QR kódů a mnoho platebních míst s využitím kódů VietQR, s celkem 154 500 kartami v oběhu. Kromě toho je 100 % zákazníků, kteří si otevírají účty v pobočce Agribank Son La, vedeno pokladníky k registraci ke službám Agribank Plus, otevření účtů Plus a používání základních služeb, jako jsou platby, převody peněz a sběr biometrických údajů. K dnešnímu dni má celá pobočka 135 700 aktivních platebních účtů, přičemž 229 400 zákazníků využívá balíček služeb Mobilní bankovnictví; a 55 700 zákazníků platí účty za elektřinu, vodu a telekomunikace prostřednictvím svých bankovních účtů. Aktivně byly otevřeny účty pro zákazníky pobírající důchody, dávky sociálního pojištění a sociální zabezpečení, celkem 32 600 účtů; byly podepsány smlouvy o poskytování služeb inkasa a výplaty s 8 nemocnicemi, školami a dalšími platebními akceptačními jednotkami.“

V rámci pokračující modernizace technologií a podpory digitální transformace se pobočka Agribank Son La zaměří na vývoj plánů pro produkty a služby digitálního bankovnictví zaměřené na firemní i individuální zákazníky, jako je aplikace Agribank Plus, účet Plus a kartové produkty; na posílení rozvoje inkasních služeb pro školy a nemocnice. Zintenzivní také komunikaci o produktech, službách a výhodách digitálního bankovnictví s širším publikem, zejména se zákazníky z venkova, kteří neměli velký přístup ke službám Agribank nebo s nimi neměli mnoho zkušeností; a upřednostní zlepšení péče o zákazníky, zlepšení zákaznické zkušenosti a poskytování poradenství zákazníkům v zemědělských a venkovských oblastech.

Zdroj: https://baosonla.vn/kinh-te/da-dang-cac-dich-vu-thanh-toan-hien-dai-zdIa1hODR.html