Agenti Cathay stále bezostyšně prodávají životní pojištění maskované jako spořicí knížky.

Přestože Cathay Life tvrdí, že má přísné řízení, mnoho lidí stále otevřeně prodává skryté životní pojištění pod názvem „spořicí knížky“, „spořicí fondy“... což pro zákazníky představuje velká rizika.

Poté, co Tuoi Tre oznámila zprávu, Cathay Life potvrdila svou transparentnost a posílí interní řízení. Přesto se situace, kdy se životní pojištění prodává „pod maskou“ spořitelních knížek, stále opakuje - Ilustrace: AI

Mnoho agentů životního pojištění vstupuje do „sprintu“ a spěchá s prodejem smluv dříve, než budou některé produkty pozastaveny na základě nových předpisů od 1. července 2025. V této souvislosti mnoho lidí zneužívá této situace k nejednoznačné reklamě, a dokonce bagatelizuje roli jiných druhů pojištění.

„Vydávání se za“ spořitelní knížky za účelem prodeje životního pojištění

„Místo toho, abych 30–35 let platil sociální pojištění, abych mohl dostávat peníze, vkládám je do spořicího fondu Cathay, musím se účastnit pouze 15 let a po 20 letech dostanu jistinu i úroky,“ inzeroval produkty Cathay Life agent jménem MH.

Tato osoba nejen vyzvala zákazníky, aby rychle podepsali smlouvu do 1. července, ale také přiložila ilustraci, na které je znázorněna platba 9 milionů VND/rok, po 20 letech obdrží 49,5 milionu VND (z toho posledních 5 let nemusí platit poplatky, ale stále dostávají úroky). Podle reklamy se jedná o „chytrou spořicí knížku“, takže byste si ji měli ihned pořídit.

Nejasná reklama na životní pojištění existuje již mnoho let. Nedávno noviny Tuoi Tre informovaly, že mnoho agentů Cathay Life zavedlo pojistné balíčky jako „Thinh An Phu Quy Dai Cat“ (A11) a „Thinh An Tich Luy Cat Tuong“ (A15) pod názvy spořitelních knížek, spořicích produktů... a inzerovalo, že pomáhají zákazníkům snadno realizovat velké plány do budoucna, jako je posílání dětí na univerzitu, zakládání firmy, koupě domu, koupě auta, charitativní činnost nebo příprava na odchod do důchodu.

Po článku zveřejněném v novinách Tuoi Tre se někteří lidé zastali článku s tím, že se konzultant nemýlil, když pojistný produkt nazval spořitelní knížkou. Snad jedinou chybou byla absence uvozovek kolem slova spořitelní knížka (?). Zároveň doporučili „buďte chytří spotřebitelé, buďte ohleduplní zákazníci, abyste nebyli ovlivněni podobnými články“ (!).

Obrázek z reklamy na životní pojištění Cathay Life, ale označený jako „spořicí knížka“ - Foto: FB

Cathay Life tvrdí, že posílí interní řízení, ale agenti stále inzerují nejednoznačně.

V reakci na noviny Tuoi Tre společnost Cathay Life Vietnam uvedla, že vydala předpisy a postupy pro cenzuru reklamních materiálů na produkty. Společnost rovněž uplatňuje opatření k řízení, monitorování a řešení porušení předpisů. Celé obchodní oddělení bylo požádáno, aby přezkoumalo používání reklamních materiálů na produkty (pokud existují) na osobních platformách sociálních sítí.

Pokud jde o otázku, zda se jedná o pojištění nebo spořicí knížku, společnost potvrdila, že se jedná o smíšený pojistný produkt, jehož cílem je poskytovat komplexní finanční ochranu zákazníkům při zvládání životních rizik a zároveň podporovat zákazníky v dosahování dlouhodobých finančních cílů.

Tento produkt má pojistné výhody a garantovanou smluvní hodnotu, což je bezpečné a spolehlivé.

Společnost Cathay Life dále uvedla: „Produkt samozřejmě stále musí projít procesem posouzení. V případě, že zákazník zruší smlouvu uprostřed pojistného období, společnost vyplatí refundovanou částku dle dohody ve smlouvě, nikoli celou zaplacenou částku plus úroky.“

U všech pojistných smluv, při jejich vystavení a doručení zákazníkům, společnost vyžaduje, aby přímý manažer doprovázel obchodní personál a srozumitelně jim vše vysvětlil.

Poté, co zákazník obdrží smlouvu, společnost provede telefonický potvrzovací hovor, aby se ujistila, že zákazník obsahu smlouvy jasně porozuměl. Zákazník má právo bezpodmínečně odstoupit od smlouvy do 21 dnů od data obdržení smlouvy.

„Jako společnost, která vždy striktně dodržuje zákonné předpisy, se Cathay Life zavazuje poskytovat zákazníkům poctivé, transparentní a přesné informace o produktech. Kromě toho bude společnost i nadále posilovat a zlepšovat komunikaci, interní řízení a prodejní procesy, aby zákazníkům přinesla co nejlepší zkušenosti a co nejpřesnější informace,“ uvedla společnost.

Podle novin Tuoi Tre se po téměř měsíci od reakce společnosti stále hojně vyskytuje situace, kdy agenti inzerují nejednoznačně a životní pojištění této společnosti nazývají „spořicími knížkami“, „spořicími produkty“..., zejména prostřednictvím osobních účtů na sociálních sítích.

Rizika číhají, když je člověk nepochopen

Pan Tran Nguyen Dan, ředitel Akademie pojišťovnictví a finančního řízení rizik, s ohledem na vývoj případu uvedl, že produkty společnosti Cathay Life, o nichž se zmiňují noviny Tuoi Tre, patří do skupiny smíšeného životního pojištění, nikoli do spořitelních knížek.

Spořicí knížka je bankovní produkt s pevnou úrokovou sazbou a bez srážek. Smíšené pojištění zahrnuje akumulaci a ochranu, přičemž u srážek je odkupní hodnota často nižší než u spoření s mnoha závazky.

Nazývat pojištění „spořitelní knížkou“ s sebou nese riziko uvedení zákazníků v omyl. Ve skutečnosti, pokud se to bere vážně, lze to považovat za podvod. V případě, že agent poskytne nesprávnou radu, musí pojišťovna nést odpovědnost vůči zákazníkovi.

Zpět k tématu

Švestkový květ

Zdroj: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm