Pozicování vietnamské turistické značky na mezinárodní scéně

V prvním čtvrtletí roku 2024 se vietnamský cestovní ruch vrátí k růstu, jelikož silně poroste počet zahraničních i domácích návštěvníků.

Konference o podpoře cestovního ruchu v roce 2024, kterou uspořádalo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu 10. dubna v Hanoji, se zaměřila na diskusi o otázkách týkajících se turistických aktivit pod mottem: „úzké propojení – hladká koordinace – rozsáhlá spolupráce – komplexní pokrytí – udržitelná efektivita“.

S cílem být komplexní, rychlá a udržitelná, dosáhla konference vysokého konsensu celého odvětví cestovního ruchu a souvisejících oddělení a odvětví; spolu s konsensem obcí, podniků a lidí ohledně odhodlání změnit pozici vietnamské turistické značky na světovém trhu.

Překonávání omezení pro rychlý, komplexní a udržitelný pokrok

Podle zprávy Vietnamské národní správy cestovního ruchu dosáhl v roce 2023 celkový počet zahraničních návštěvníků naší země 12,6 milionu, což výrazně překročilo původní cíl 8 milionů. Počet domácích návštěvníků se také zvýšil o více než 6 % oproti plánu, kdy jich bylo 108,2 milionu. Celkové příjmy z cestovního ruchu v loňském roce dosáhly 678,3 bilionu VND, což překročilo odhad o 4,35 %.

V poslední době, v prvním čtvrtletí roku 2024, se odhaduje, že počet mezinárodních návštěvníků naší země dosáhne více než 4,6 milionu, což představuje nárůst o 72 % oproti stejnému období loňského roku a nárůst o 3,2 % oproti stejnému období roku 2019 – rok před pandemií Covid-19. To jsou povzbudivé signály o oživení odvětví cestovního ruchu a vytvářejí základ pro naději, že naše země dosáhne cíle přivítat do konce letošního roku 18 milionů mezinárodních návštěvníků.

Náměstek ministra kultury, sportu a cestovního ruchu Ho An Phong na zahájení konference poznamenal: „S růstovou dynamikou v roce 2023 a prvním čtvrtletí roku 2024 můžeme plně dosáhnout stanoveného plánu. V kontextu světa, který čelí mnoha obtížím, hospodářskému poklesu a změně klimatu, je však ovlivněn i cestovní ruch, což s sebou nese jak výhody, tak i výzvy. To vyžaduje, aby naše země vynaložila větší úsilí na rozvoj potenciálu a využití prostoru, který toto odvětví nabízí.“

Realita ukazuje, že kromě dosažených výsledků má vietnamský cestovní ruch stále mnoho omezení, která je třeba překonat. V první řadě je třeba revidovat, doplnit a vylepšit mechanismy, politiky a zákony, aby odpovídaly novému kontextu. Výzkumné aktivity, prognózy a orientace rozvoje trhu nejsou jasné a úzce kopírují realitu.

Pokud jde o management, v destinacích stále přetrvávají problémy s bezpečností potravin a hygienou životního prostředí. Na mnoha místech stále dochází ke smlouvání, navyšování cen, nelegálnímu obchodování a klamavé reklamě, což způsobuje frustraci turistů. Někde stále chybí bezpečnost a pořádek, což negativně ovlivňuje image vietnamského cestovního ruchu.

Přehled konference o propagaci cestovního ruchu v roce 2024.

Pokud jde o kvalitu produktů, lokality a podniky dosud nevyvinuly mnoho unikátních turistických produktů, které by charakterizovaly národ a vytvářely jedinečnou značku naší země. Zároveň chybí profesionálně organizované, pravidelně a periodicky pořádané mezinárodní akce, které by vytvářely dojem z dané lokality, když turisté vkročí do domácích turistických atrakcí.

Ceny turistických a cestovních služeb navíc nejsou stabilní, zejména v hlavní sezóně. V důsledku toho je mnoho podniků v pasivní pozici při tvorbě a poskytování produktových balíčků zákazníkům.

Zejména otázka propojení rozvoje cestovního ruchu mezi ministerstvy, sektory a obcemi stále není skutečně těsná, pokud jde o řízení, propagaci a propagaci produktů. Role podniků a profesních sdružení nebyla plně prosazována.

Na některých místech stále panuje situace, kdy „každý dělá to své“ a chybí partnerství pro vzájemný rozvoj. Celému odvětví proto stále chybí mnoho řetězců turistických služeb a stimulačních kampaní na národní i mezinárodní úrovni.

Zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu Ha Van Sieu uvedl, že se postavení Vietnamu stále zlepšuje a vietnamská turistická značka se stále více konsoliduje. To vše vytváří příležitosti pro cestovní ruch naší země, aby snadno uplatnil svou hodnotu na cestě k oslovení světa. Propagace cestovního ruchu je důležitým řešením pro dosažení cíle do roku 2024, kterým je vytváření průlomů, změna myšlení, zdůrazňování značek a budování jednotného, ​​propojeného a synchronizovaného odvětví cestovního ruchu.

Marketingová strategie cestovního ruchu Flow

Vzhledem k obtížím, kterým čelí odvětví cestovního ruchu, musí mít propagační a reklamní práce vhodnou marketingovou strategii pro celkový inovační proces. Zároveň si úřady a podniky musí definovat dlouhodobou vizi pro pozicionování a propagaci národní turistické značky, aby se rozvíjela rychle, komplexně a udržitelně.

Náměstek ministra kultury, sportu a cestovního ruchu Ho An Phong při analýze marketingové strategie pro odvětví cestovního ruchu uvedl: „Podstata marketingu a propagace cestovního ruchu spočívá ve spojení mezi mobilizací zdrojů ze státních agentur a podniků. Propagace tohoto odvětví je jako proud, musí být neustále aktivní, protože pokud se zastaví, veškeré předchozí úsilí se ztratí. Pokud nebudeme důsledně organizovat působivou sérii aktivit, bez ohledu na to, jak úspěšný byl produkt nebo značka dříve, bude zapomenut.“

Vietnam má mnoho potenciálních trhů. Vzhledem k omezeným zdrojům na propagaci cestovního ruchu jsou řídící agentury odhodlány nevynechat žádnou akci. Identifikace klíčových událostí může vyřešit problémy s mobilizací a alokací zdrojů na propagační aktivity v odvětví a zabránit tak rozptylu a rozptýlení.

Podle náměstka ministra kultury, sportu a cestovního ruchu Ho An Phonga jsou aktivity na podporu cestovního ruchu jako tok, musí být prováděny průběžně, se zaměřením na organizaci významných akcí.

„Klíčovým problémem v podpoře cestovního ruchu je nyní nalezení a využití vynikajících akcí, budování národních i mezinárodních vrcholů. Kromě toho je nutné se zaměřit na potenciální trhy, jako jsou Spojené státy, Indie, Dubaj (Spojené arabské emiráty)…“, zdůraznil náměstek ministra Ho An Phong.

Na druhou stranu není nutné si uvědomovat, že propagace cestovního ruchu se musí změnit od způsobu, jakým se věci dělají, přes směr tržního přístupu až po marketing zaměřený na zákazníka. Důraz je kladen na inovace, diverzifikaci forem marketingu cestovního ruchu a podporu aplikace digitálních technologií.

Na tomto základě mohou firmy rozšířit rozsah, četnost, zlepšit profesionalitu a efektivitu kampaní a programů představujících vietnamské destinace. Správcovské agentury posilují obchodní vazby na zdrojových trzích a vytvářejí příležitosti k účasti na významných turistických veletrzích v regionu i po celém světě.

Komunikační práce musí být také realizována rozmanitým a flexibilním způsobem, v mnoha formách, aby vyhovovala požadavkům každého trhu v každé fázi. Tým zodpovědný za propagaci cestovního ruchu musí efektivně kombinovat tradiční a moderní formy propagace. Zároveň se nesmí bát inovovat metody, nástroje, obsah a více využívat digitální technologie.

Proto by implementace strategií a plánů digitálního marketingu měla být úzce propojena s výsledky analýz a hodnocení dat shromážděných v praxi. Obce musí úzce spolupracovat s podniky a zaměřit se na investice do obsahu a tvorbu kreativních produktů pro turistické aktivity v každém regionu. Vietnam může skutečně etablovat svou národní turistickou značku ve světě teprve tehdy, když každá provincie a město v regionu ve tvaru písmene S potvrdí svou místní turistickou značku.

Zdroj: https://baolaocai.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tren-truong-quoc-te-post382661.html