Vietnamské firmy urychlují zavádění umělé inteligence.

Vyviňte si vlastní platformu.

Vietnamské technologické společnosti jako VinGroup,FPT , VNPT a Viettel vyvíjejí produkty umělé inteligence pro různé oblasti. Zejména FPT vytvořila rozmanitý ekosystém produktů, řešení a platforem umělé inteligence, které pomáhají firmám a organizacím optimalizovat provoz a zlepšovat efektivitu.

Skupina FPT představuje hardwarová zařízení, do kterých investovala v oblasti umělé inteligence.

K dnešnímu dni více než 100 firem využívá řešení umělé inteligence od společnosti FPT a obsluhuje přes 14 milionů uživatelů koncových zařízení. Komplexní platforma umělé inteligence FPT.AI pomáhá firmám snížit náklady o 60 %, zvýšit produktivitu práce a optimalizovat obchodní procesy; nebo akaTrans – automatizovaná specializovaná překladatelská služba dokumentů z angličtiny, japonštiny a vietnamštiny, kterou využívá přes 6 000 lidí z více než 100 firem – pomáhá standardizovat procesy a zlepšit produktivitu překladů o 75 %…

Společnost MISA drží krok s trendem aplikace umělé inteligence v managementu a vyvinula MISA AVA AI Assistant, integrovaného do unifikované platformy pro řízení podniku MISA AMIS. MISA AVA pomáhá firmám rychle vyhledávat data, generovat vizuální zprávy a provádět hloubkové analýzy, čímž vytváří pevný základ pro strategická rozhodnutí. MISA AVA také předpovídá klíčové ukazatele, podporuje flexibilní řízení a optimalizuje provozní efektivitu. „Aplikace umělé inteligence zvýšila produktivitu zákaznických služeb 1,71krát díky využití 350 lidí namísto 600 pro vyřizování zákaznických služeb a zároveň optimalizovala finanční procesy, automatizovala účetnictví a pomohla firmám rychleji získat kapitál. V současné době získalo prostřednictvím platformy umělé inteligence MISA více než 5 000 podniků úvěrové limity v celkové výši 25 bilionů VND s úspěšnou mírou vyplácení úvěrů 10krát vyšší než u konvenčních metod,“ uvedl pan Le Hong Quang, generální ředitel společnosti MISA Corporation.

Společnost VNPT také urychluje investice do umělé inteligence a zaměřuje se na produkty pro každodenní aplikace. VNPT BioID je platforma, která pomáhá spravovat biometrická identifikační data a umožňuje organizacím a firmám snadno aplikovat biometrické technologie na elektronickou identifikaci a autentizaci. Jedná se o výkonné řešení pro elektronickou autentizaci a identifikaci založené na technologii umělé inteligence a integrované s různými biometrickými technologiemi, jako je obličej, otisk prstu, hlas, duhovka… VNPT BioID poskytuje společnost VNPT mnoha firemním zákazníkům v bankovním sektoru a sektoru cenných papírů a nabízí možnost ukládat a zpracovávat miliony biometrických vzorků vysokou rychlostí.

„Umělá inteligence přispěla k rozvoji dalších odvětví, například maloobchodních společností, které ji využívají k personalizaci nákupních zážitků, předpovídání spotřebitelských trendů a optimalizaci správy zásob. Banky a finanční instituce ji používají k odhalování podvodů, posuzování rizik a poskytování lepších služeb zákazníkům… Umělá inteligence je tedy přítomna v obchodním životě a ukazuje se jako efektivní,“ sdělil zástupce FPT.

Aplikace na globální platformě.

Kromě vývoje vlastních platforem je trend mezinárodních technologických korporací využívat umělou inteligenci současným směrem k jejímu využití. Pozoruhodným příkladem je Meta AI, unikátní aplikace s umělou inteligencí fungující na modelu Llama 4, která nabízí personalizovanější zážitek s umělou inteligencí. Paní Thanh Ngan, majitelka malé firmy prodávající ruční práce v čtvrti Saigon v Ho Či Minově Městě, se podělila: „Protože je Meta AI hluboce a bezproblémově integrována do WhatsAppu, Messengeru, Facebooku, Instagramu a webové verze… usnadňuje mi to používání asistenta s umělou inteligencí kdykoli.“

Podle Khoi Le, vietnamského ředitele společnosti Meta, 66 % vietnamských firem využívá umělou inteligenci ke komunikaci se zákazníky a 63 % ji používá k vyhledávání nových zákazníků. To ukazuje, že umělá inteligence již není technologií budoucnosti, ale stala se nezbytnou součástí růstových strategií firem. V současné době Meta nabízí na vietnamském trhu mnoho nových řešení s umělou inteligencí, jako například: Opportunity Score – nový nástroj, který pomáhá firmám v reálném čase vyhodnocovat a optimalizovat efektivitu reklamních kampaní v rámci Ads Manageru; a Transfer with Your Payment App, který umožňuje zákazníkům platit přímo v Messengeru prostřednictvím oblíbených bankovních a elektronických peněženek ve Vietnamu.

Aplikace rozsáhlých platforem od předních technologických korporací přinesla mnoho výhod. Viettel se svou aplikací virtuálního právního asistenta GenAI na platformě Llama 3.3 pomáhá právníkům vyhledávat dokumenty rychleji a přesněji, čímž zkracuje pracovní dobu přibližně o 30 %. Mezitím Co Mem HomeLab, ryze vietnamská značka přírodní kosmetiky, dosáhla pokroku díky integraci reklamního řešení Meta; obchodní kampaň společnosti zaznamenala 1,4násobný nárůst objednávek, zatímco náklady na objednávku se snížily o 30 %...

Pan Le Hong Quang, generální ředitel akciové společnosti MISA, se však domnívá, že nasazení umělé inteligence se netýká jen aplikace technologií, ale vyžaduje také komplexní změnu provozních modelů a manažerského myšlení. Umělá inteligence nemůže fungovat efektivně bez jasné strategie. Integrace umělé inteligence pouze do několika oddělení bez dlouhodobého směřování může vést k tomu, že firmy budou investovat roztříštěně, aniž by dosáhly požadovaných výsledků. Proto je třeba umělou inteligenci považovat za klíčovou součást rozvojové strategie firmy, nikoli pouze za dočasný podpůrný nástroj.

Procento podniků, které využívají umělou inteligenci v managementu, se zvýšilo z 33 % v roce 2022 na 72 % v roce 2024 (podle společností IBM, Forbes a McKinsey). Tato technologie silně podporuje zákaznický servis (56 %), kybernetickou bezpečnost (51 %), řízení vztahů se zákazníky (42 %) a tvorbu obsahu (40 %). Podniky, které využívají data k rozhodování, mohou přilákat zákazníky až 23krát efektivněji než tradiční podniky. Aby podniky mohly efektivně implementovat umělou inteligenci, musí se zaměřit na tři klíčové prvky: robustní datovou infrastrukturu, školení pracovních sil s cílem změnit firemní kulturu a postupné zavádění umělé inteligence, aby se zabránilo rozptýlenému a neselektivnímu nasazení.

BA TAN

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html