Senioři se učí, jak se dostat do Hue-S. Foto: Van Loc

Digitalizovat společnost s komunitou, která je „technologicky negramotná“, je nemožné.

Skutečnost, že někteří lidé nejsou obeznámeni s online veřejnými službami, elektronickými platbami nebo dokonce nemají chytrá zařízení, není jen technický problém. Odráží propast v digitální gramotnosti, která, pokud nebude proaktivně řešena, postupně vytvoří nové bariéry mezi skupinami obyvatelstva: mezi zkušenými a zaostalými.

V poslední době věnují ústřední i místní samosprávy zvláštní pozornost propagaci „Hnutí za digitální gramotnost“ jako strategického řešení pro udržitelný rozvoj digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti. V Hue se do digitální infrastruktury investovalo značné prostředky; samotná platforma Hue-S vyvinula více než 50 funkcí a přes 20 služeb s 1,3 miliony uživatelských účtů.

Podle aktualizovaných údajů z Centra pro monitorování a řízení chytrých měst bude do roku 2025 v celém městě přes 800 000 registrovaných účtů na platformě Hue-S, což osloví přibližně 66,6 % obyvatel města (z celkového počtu přibližně 1,224 milionu lidí). Jedná se o pozoruhodné tempo, které ukazuje, že úsilí o šíření digitální platformy mezi lidi přineslo první výsledky. Ve srovnání s cílem komplexní digitální transformace, kde jsou všichni občané propojeni, interagují a těží z digitálního ekosystému, však toto tempo stále představuje mezeru, kterou je třeba zmenšit.

Nedávno Lidový výbor města Hue pověřil Ministerstvo vědy a technologií vedením a organizací programu „Výuka o online veřejných službách na platformě Hue-S“ určeného speciálně pro studenty z celého města. Cílem je, aby 100 % studentů získalo znalosti a dovednosti v používání online veřejných služeb prostřednictvím krátkých videí, integrovaných přednášek a interaktivních kvízů na platformě Hue-S.

Přestože byl systém spuštěn před necelým týdnem, k 22. květnu se k implementaci a poskytování studentských dat zaregistrovalo 21 univerzit a vysokých škol v oblasti. Systém Hue-S zaznamenal téměř 17 500 zapojených studentů, což dosáhlo míry účasti téměř 36 %. Některé instituce dosáhly vysoké míry přes 70 %, například Lékařská a farmaceutická univerzita Univerzity Hue , čímž si zpočátku vytvořily zvyk přistupovat k digitálním politikám a proaktivně využívat veřejné služby ve školním prostředí.

Le Thi Bao Quyen, student Fakulty žurnalistiky a komunikace Univerzity věd Hue, se podělil: „Po účasti v programu veřejné služby jsem byl velmi ohromen a spokojený. Aplikace mi pomohla lépe pochopit, jak vláda poskytuje občanům administrativní služby transparentním, rychlým a pohodlným způsobem. Rozhraní je jasné a snadno použitelné, což přístup k administrativním službám výrazně usnadňuje.“

Od hnutí k udržitelné politice

Hue je jednou z lokalit, které systematicky a prakticky zavádějí „Hnutí za digitální gramotnost“. Město rozdělilo cílové skupiny do kategorií, aby na platformě Hue-S navrhlo sekce pro výuku digitálních dovedností a vytvořilo tak podmínky pro učení, interakci a poskytování zpětné vazby k politikám.

Zejména modely města „Digitální rodina“, „Digitální trh“, „Digitální dobrovolnický tým“ a „Velvyslanec digitální komunity“ neslouží pouze k propagandistickým účelům, ale také k praktickému uplatnění, šíření a dlouhodobé udržitelnosti. Zahrnutí digitálních dovedností do kritérií pro hodnocení elektronických občanů, organizace Národního dne učení digitálních dovedností (každý rok 10. října) a integrace obsahu digitálních dovedností do školení pro úředníky, členy ženských sdružení, zemědělce, studenty atd. demonstrují odhodlání města učinit z digitální transformace nedílnou součást života.

V posledních dnech město také nabádá občany, aby prostřednictvím aplikace VNeID přispěli svými názory na novelu ústavy z roku 2013. Policejní složky a místní pracovní jednotky se vydaly do obytných oblastí, aby s tímto procesem pomohly a pomohly občanům uplatňovat jejich občanská práva transparentním, rychlým a moderním způsobem. Jedná se o ukázkový příklad digitální transformace nejen pro administrativní pohodlí, ale také pro demokratizaci procesu tvorby politik.

Podle plánu se brzy očekává celoměstský slavnostní zahájení „Hnutí za digitální gramotnost“, jehož cílem je šířit ducha soutěživosti, povzbuzovat a propagovat digitální transformaci ve vesnicích a osadách, zejména ve znevýhodněných skupinách a odlehlých oblastech. Pro další rozvoj hnutí je však zapotřebí stabilní finanční mechanismus pro komunitní kurzy, politiky na podporu výukového vybavení pro chudé domácnosti a široké uznání příkladných modelů, které by vytvořily hybnou sílu pro širší přijetí. Především by učení se digitálním dovednostem mělo být považováno za součást nové politiky sociálního zabezpečení, kde na cestě digitální transformace nikdo nezůstane pozadu.

„Hnutí za digitální gramotnost“ je humánní a průlomová politika. Nejenže pomáhá lidem s přístupem k technologiím, ale také jim dává možnost prosazovat změny. V kontextu toho, že se Hue stává centrálně řízeným městem, je to cesta k vytvoření skutečně inkluzivní, digitálně demokratické a vzdělávací společnosti. A pokud bude správně udržováno, mohlo by se stát modelem, který lze replikovat v celé zemi, stejně jako to udělalo „hnutí za digitální gramotnost“ v minulosti.

Text a fotografie: Dang Nguyen

Zdroj: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html