V uplynulém období se Informační centrum pro podporu cestovního ruchu Binh Thuan zaměřilo na posílení propagace a reklamy v oblasti cestovního ruchu, čímž přispělo k přilákání stále většího počtu turistů do Binh Thuan. Během hlavní turistické sezóny byla plně využívána telefonní linka pro podporu turistů, což na návštěvníky vytvářelo pozitivní dojem.
Horká linka pro odstraňování problémů s turisty
Việt Nam•18/12/2023Šíření informací prostřednictvím hromadných sdělovacích prostředků je rozsáhlé a má silný dopad na domácí i zahraniční turisty. Prostřednictvím tematických reportáží v televizi, na internetu, v časopisech, online novinách a tištěných novinách se efektivně propagoval image, značka a turistické produkty Binh Thuan, zejména během Národního roku cestovního ruchu s jeho nepřetržitými aktivitami, což vytvářelo pozitivní dojem na domácí i zahraniční návštěvníky. Zejména turistické podpůrné služby byly velmi efektivní prostřednictvím telefonní linky spravované a řízené centrem.
Mohlo by vás zajímat
Pan Nguyen Nguyen Vu, vedoucí provozního oddělení v Informačním a propagačním centru pro cestovní ruch Binh Thuan a zároveň zodpovědný za turistickou linku podpory, uvedl: „Kdykoli obdržíme žádost o pomoc, naši zaměstnanci jsou vždy připraveni situaci řešit, aby turistům poskytli co nejlepší podporu. Turistická linka podpory se dvěma telefonními čísly 02523.810801 a 02523.608.222 funguje již 10 let. Zpočátku, když bylo zřízeno oddělení turistických informací a podpory, se zaměstnanci na lince střídali 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Mimo pracovní dobu, pokud turista zavolá a nikdo se nezvedne, je hovor automaticky přesměrován na mobilní číslo, aby turista co nejrychleji obdržel informace. Turistická linka podpory je zobrazena na billboardech ve vietnamštině a angličtině a číslo linky je vyvěšeno v turistických oblastech, na atrakcích, ve veřejných prostorách s velkým počtem turistů a na hlavních silnicích města Phan Thiet, klíčových turistických trasách provincie...“.
Doposud linka turistické podpory přijala stovky hovorů a odpovědné oddělení poskytlo podrobné a konkrétní odpovědi na různé situace a promptně vyřešilo problémy domácích i zahraničních turistů v situacích vyžadujících rychlou pomoc. Oddělení turistické podpory přijalo a vyřešilo situace rychle a profesionálně, což turistům vytvořilo pocit bezpečí a spokojenosti.
Jen v roce 2023 přijalo oddělení podpory a vyřídilo 49 hovorů od turistů prostřednictvím telefonních linek 02523.810801 a 02523.608.222 s následujícím obsahem: informace o hotelech v oblastech Ham Tien - Mui Ne a Tien Thanh, jízdenky na trajekt na ostrov Phu Quy, jízdenky na vlak, informace o nadcházejících akcích v Binh Thuan, turistické destinace, turistické produkty a služby, možnosti dopravy (taxi, autobus) a zpětná vazba turistů k turistickému prostředí a kvalitě služeb. Kromě toho byly v průběhu roku instalovány tři informační tabule propagující cestovní ruch v Binh Thuan (tabule s QR kódy) v historickém místě základny provinčního stranického výboru Binh Thuan (obec Dong Giang, okres Ham Thuan Bac), v malebné oblasti Létající písečné duny (okres Mui Ne) a v turistické oblasti Vodopád Thac Ba (obec Duc Thuan, okres Tanh Linh). Služby podpory turistů byly z velké části efektivní prostřednictvím telefonní linky podpory turistů, turistického informačního a podpůrného centra Doi Duong atd.
Mohlo by vás zajímat
Vytvoření bezpečného a přátelského turistického prostředí, které by přilákalo návštěvníky během lunárního Nového roku, je pro turistický průmysl klíčovým úkolem. Efektivní oddělení turistické podpory se proto stane místem, kde turisté mohou vložit svou důvěru a cítit se bezpečně při návštěvě Binh Thuan.
Zdroj
![[Foto] Premiér Le Minh Hung předsedá tematickému zasedání o podpoře vědeckotechnického rozvoje a inovací.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
