Generace Z a starší pracovníci pracující společně se nutně střetávají, že?

Mnoho firem má dnes mladší pracovní sílu. Přítomnost generace Z i starších pracovníků ve stejném pracovním prostředí vytváří mnoho situací „generačních konfliktů“.

Konflikt je nevyhnutelný.

Předpokládá se, že generace Z (označující generaci narozenou přibližně mezi lety 1997 a 2012; někteří také považují generaci Z za narozenou mezi lety 1995 a 2010) bude do roku 2025 tvořit téměř třetinu vietnamské populace v produktivním věku.

Na otázku, zda při práci s kolegy z generace Z často vznikají neshody a konflikty, paní Tuyet Trinh (38 let, město Thu Duc) přikývla a potvrdila: „Konflikt je nevyhnutelný, dokonce se stává neustále.“

Paní Trinh uvedla, že na moderním pracovišti roste přítomnost a přínos mladých lidí. Dokonce i zaměstnanci starší 30 let, jako je ona sama, zastávají nižší pozice než ti, kteří se narodili v roce 2000. Každodenní setkávání a společná práce snadno vede ke konfliktům a hádkám z mnoha různých důvodů.

„Ve skutečnosti se generace Z a starší generace pracujících, jako jsme my, snadno střetávají kvůli maličkostem. Mám pocit, že jsou velmi talentovaní, mají mnoho kreativních nápadů a jsou ochotni věnovat svůj čas a úsilí své práci. Generace Z je však také poměrně citlivá a snadno se zraní, zatímco starší lidé, jako jsem já, bývají ve své chvále a kritice přímočařejší. Proto si obě strany někdy nerozumí a my se cítíme pod tlakem, když nám je přidělena společná práce,“ sdělila paní Trinh.

Pokud jde o generaci Z, Ngoc Nhi (22 let, město Thu Duc) vyjádřila, že práce v prostředí s mnoha staršími kolegy je někdy nepříjemná.

Nhi vyprávěla, že se jednou pohádala s kolegou kvůli „tichému mluvení a chůzi“. Neustálé komentáře kolegů ohledně jejích stravovacích návyků a dopravy v ní vyvolávaly nepříjemné a nesvé pocity.

„V té době jsem měla pocit, že jsem kontrolována a dohlížena i za hranicemi mé práce. Když jsem se jí snažila vysvětlit pár věcí, špatně si to vyložila jako to, že neposlouchám zpětnou vazbu. Dokonce i oblečení, které jsem nosila do práce, se mohlo stát tématem kontroverze,“ řekla Nhi.

Nhi navíc jednou zažila konflikt se starším kolegou kvůli neshodě ohledně designu obalů produktů. Nhi chtěla něco mladistvého, dynamického a nekonvenčního, zatímco její kolegyně preferovala profesionální a minimalistický styl. Ke střetům mezi generacemi může dojít z jakéhokoli důvodu a ty se neřeší, dokud nezasáhne šéf, který by se stal zprostředkovatelem a nabídl řešení.

Je těžké vycházet s generací Z?

Každá generace má své silné a slabé stránky a přestože jsou konflikty a neshody v každodenní práci nevyhnutelné, harmonie a spolupráce jsou stále možné, pokud si obě strany navzájem naslouchají a najdou společnou řeč.

Ke konfliktům může docházet, když generace Z a starší pracovníci pracují společně.

Quoc Anh (35 let, město Da Nang ), který vedl tým, jehož 70 % tvoří generace Z, se podělil o to, že pro efektivní spolupráci s mladými lidmi musí být od samého začátku transparentní ohledně principů.

„Generace Z je pracovitá a pilná generace, ale myslím si, že má velmi silné osobnosti. Aby se hladce koordinovala a minimalizovaly konflikty, musí mít mladí lidé v první řadě dobrý přístup, být pokorní a zdvořilí. Potkal jsem několik talentovaných lidí generace Z, kteří se ke starším kolegům chovali neuctivě. Pokud jde o starší pracovníky, i ti by měli být otevření a příliš se nezabývat věkem. Starší lidé, jako jsem já, by také měli uznávat schopnosti mladých lidí a dokonce se od nich i učit,“ potvrdil Anh.

Minh Tuong (32 let, Ho Či Minovo Město), manažerka anglického centra, vyjádřila svůj názor, že řešení generačních konfliktů na pracovišti je podobné řešení konfliktů v rodině, protože úzce spolupracovala s mnoha kolegy z generace Z. Za nejdůležitější považuje dva faktory: respekt a naslouchání.

„Respektujte navzájem individualitu, silné a slabé stránky, životní styl a názory. Naučte se naslouchat myšlenkám, perspektivám a přístupům toho druhého. Tak si udržuji dobré vztahy se svými mladšími kolegy. Generace Z je generace, která přichází s mnoha stereotypy, jako je hádavost, náročnost a špatná tolerance stresu… Ale interakcí jsem zjistila, že to je jen velmi malá část obrazu. Nezobecňujte, protože by to vůči nim bylo nespravedlivé,“ řekla paní Tuong.

Anh Anh Quân (24 let, Quang Tri ) také řekl, že mladí lidé generace Z, jako je on, se dychtivě učí od svých starších, jak žít a pracovat. Podle Anh Quâna není pro obě generace těžké vycházet; kromě toho, že jsou obě strany otevřené vzájemnému naslouchání a porozumění, je velmi důležitá i včasná přítomnost šéfa.

„Šéf, který je empatický, vnímavý a má zkušenosti s řízením personálu, jistě vycítí, kdy je ve firmě vnitřní nestabilita. Věřím, že v případě složitých konfliktních situací bude šéf tím, kdo zprostředkuje a nabídne nejlepší řešení problému,“ řekl Quân.

Éra „kombinace“

Pan Le Minh An, manažer náboru hotelu New World Saigon, k této otázce uvedl, že pracoviště je v dnešní době kombinací mnoha generací. Za několik let mohou mladí lidé tvořit dokonce většinu zaměstnanců v mnoha společnostech a podnicích.

„V dnešní době je generace Z velmi talentovaná; neustále se učí a rozvíjí. Pokud starší generace nedrží krok s trendy a nezdokonalují své dovednosti, určitě zaostávají. V každé generaci musí talent jít ruku v ruce s etikou. Mladí lidé někdy mají talent, ale chybí jim životní zkušenosti, takže by měli naslouchat svým starším. Nejdůležitější není věk, ale to, jak se chováte k ostatním. Pokud jsou podřízení starší než vy, musíte se k nim chovat s respektem a jemně je přesvědčovat, abyste si získali jejich uznání. Přizpůsobte se osobnosti každého člověka; nebuďte příliš rigidní. Podobně se staršími zaměstnanci buďte otevření a upřímní; nebuďte příliš drsní, ale trpělivě veďte mladší lidi, pokud udělají chyby,“ sdělil pan An.

Je důležité porozumět psychologii toho druhého.

Podle zaměstnance pojišťovny je pro to, aby dvě generace mohly spolupracovat bez konfliktů, zásadní porozumět psychologii toho druhého.

Mladí lidé touží po svobodě a věnují se svým vášním; někdy může být jejich mladistvé myšlení poněkud vzpurné. Starší pracovníci se naopak obávají zaostávání, nízké produktivity, ztráty zaměstnání kvůli mladším generacím nebo se drží přesvědčení, že „protože mám více zkušeností, vím víc“.

„Pochopení psychologie druhého člověka je klíčové pro budování harmonických vztahů. Samozřejmě by se člověk neměl oddávat jeho emocím ani slepě následovat jeho názory; o tom, co je správné a co špatné, by se mělo jasně diskutovat, zejména během práce, aby se předešlo negativnímu dopadu na celkové výsledky týmu,“ komentoval jeden z personalistů.

Zdroj: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm