Generace Z a starší pracovníci pracující společně, dojde ke střetům?

Pracovní síla v mnoha dnešních podnicích je stále mladší. Přítomnost generace Z i starších pracovníků ve stejném pracovním prostředí vytváří mnoho situací „generačních konfliktů“.

Konflikt je nevyhnutelný

Generace Z (generace Z je mladá generace narozená přibližně v letech 1997 až 2012; mnoho lidí si také myslí, že generace Z se narodila v letech 1995 až 2010). Podle prognóz bude tato skupina do roku 2025 tvořit téměř třetinu vietnamské populace v produktivním věku.

Na otázku, zda práce s mladými lidmi generace Z často vede k neshodám a střetům, paní Tuyet Trinh (38 let, město Thu Duc) okamžitě přikývla a potvrdila: „Konflikty jsou zřejmé, dokonce se dějí neustále.“

Paní Trinh uvedla, že v moderním pracovním prostředí roste přítomnost a přínos mladých lidí. I pracovníci starší 30 let, jako je paní Trinh, mají nižší hodnosti než ti narození v roce 2000. Každodenní setkávání a společná práce mohou snadno vést ke konfliktům a hádkám z mnoha různých důvodů.

„Generace Z a naše starší pracující generace mají ve skutečnosti sklony k hádkám kvůli maličkostem. Osobně si myslím, že jsou velmi talentovaní, mají mnoho kreativních nápadů a jsou ochotni věnovat své práci čas a úsilí. Generace Z je však také poměrně citlivá a zranitelná, zatímco já jsem starší a často otevřeně dávám komplimenty i kritiku. Proto si obě strany někdy nerozumí a cítí se pod tlakem, když je šéf pověří společnou prací,“ sdělila paní Trinh.

Ngoc Nhi (22 let, město Thu Duc) z generace Z uvedla, že při práci v prostředí s mnoha staršími lidmi má sama někdy mnoho problémů.

Paní Nhi uvedla, že se jednou pohádala s kolegou jen proto, že „chůze byla tichá a mluvení tiché“. Když od kolegů neustále dostávala komentáře ohledně jídla a cestování, cítila se nepříjemně a rozrušeně.

„V té době jsem měla pocit, že jsem řízena a pod dohledem v věcech, které přesahovaly rámec mé práce. Vysvětlila jsem jí pár vět, ale ona špatně pochopila, že neposlouchám její návrhy. Dokonce i oblečení, které jsem nosila do práce, se mohlo stát kontroverzním tématem,“ řekla Nhi.

Nejen to, paní Nhi se také setkala se konfliktem se starším kolegou, protože se nedokázali shodnout na designu obalu produktu. Paní Nhi chtěla něco mladistvého, dynamického a inovativního, zatímco její kolega upřednostňoval profesionalitu a minimalismus. Střet dvou generací může nastat z jakéhokoli důvodu a nikdy neskončí, pokud šéf nezasáhne jako zprostředkovatel a nenavrhne řešení.

Je těžké vycházet s generací Z?

Každá generace má své výhody a nevýhody. Přestože jsou konflikty a neshody v každodenní práci nevyhnutelné, stále mohou vycházet a spolupracovat, pokud si obě strany naslouchají a najdou cestu vpřed.

Generace Z a starší pracovníci pracující společně mohou mít konflikty

Pan Quoc Anh (35 let, město Da Nang ), který vedl tým zaměstnanců, z nichž 70 % tvořila generace Z, se podělil o to, že pro dobrou spolupráci s mladými lidmi musel být sám od začátku transparentní ohledně svých principů.

„Generace Z je pracovitá a pilná generace, ale mám pocit, že má velmi silné osobnosti. Aby se mladí lidé dokázali hladce koordinovat a omezit konflikty mezi oběma stranami, musí mít v první řadě dobrý přístup, být pokorní a zdvořilí. Potkal jsem několik talentovaných lidí generace Z, ale ke starším kolegům se chovají neuctivě. Pokud jde o starší pracovníky, i ti by měli být otevření a neměli by se příliš starat o věk. Starší lidé, jako jsem já, by také měli uznávat schopnosti mladých lidí, a dokonce se od nich i učit,“ potvrdil Anh.

V rozhovoru s mnoha přáteli z generace Z se paní Minh Tuong (32 let, Ho Či Minovo Město), manažerka anglického centra, vyjádřila k názoru, že řešení generačních konfliktů ve firmě je stejné jako v rodině. Paní Tuong považuje za nejdůležitější dva faktory: respekt a naslouchání.

„Respektujte navzájem osobnosti, silné stránky, slabiny, životní styl, názory… Naučte se naslouchat myšlenkám, názorům, způsobům, jakými děláte věci… To je způsob, jakým si udržuji dobré vztahy se svými mladými kolegy. Generace Z je generace „připoutaná“ k mnoha předsudkům, jako je hádavost, náročnost, špatná tolerance tlaku… Ale prostřednictvím kontaktu vidím, že se jedná jen o velmi malou část. „Nezobecňujte“, protože by to vůči nim bylo nespravedlivé,“ řekla paní Tuong.

Anh Quan (24 let, Quang Tri ) také řekl, že mladí lidé generace Z, jako je on, se také opravdu chtějí od svých starších učit, jak žít a pracovat. Podle pana Quana není pro dvě generace těžké spolu vycházet. Kromě toho, že jsou obě strany otevřené vzájemnému naslouchání a porozumění, je velmi důležitá i včasná přítomnost šéfa.

„Šéf, který je psychologicky citlivý a dobrý v řízení lidských zdrojů, jistě vycítí, kdy je ve firmě vnitřní nestabilita. Věřím, že když se setkáme s obtížnými konflikty, bude šéf tím, kdo zastoupí prostředník a nabídne nejlepší řešení problému,“ řekl pan Quan.

Éra „kombinace“

Pan Le Minh An, manažer náboru hotelu New World Saigon, k této otázce uvedl, že pracovní prostředí této éry je kombinací mnoha generací. Za několik let mohou mladí zaměstnanci stále tvořit většinu v mnoha společnostech a podnicích.

„V dnešní době je generace Z velmi dobrá, neustále se učí a rozvíjí. Pokud starší lidé nesledují trendy a nerozvíjejí nové dovednosti, určitě zaostávají. V každé generaci musí talent jít ruku v ruce s morálkou. Mladí lidé někdy mají talent, ale nemají mnoho životních zkušeností, takže by měli vědět, jak naslouchat dospělým. Nejdůležitější není věk, ale jak se k lidem chovat. Pokud jsou vaši podřízení starší než vy, musíte mít způsoby, jak s nimi zacházet s úctou a jemně, aby vás poznali. V závislosti na osobnosti každého člověka byste ho měli opravovat, ale neměli byste být příliš rigidní. Podobně byste měli být u starších pracovníků otevření a upřímní, nebýt příliš drsní, ale pomalu mu dávat více pokynů, pokud mladý člověk udělá chyby,“ sdílel pan An.

Je důležité porozumět psychologii toho druhého.

Zaměstnanec pojišťovny uvedl, že aby dvě generace mohly spolupracovat bez konfliktů, je důležité porozumět psychologii toho druhého.

Mladí lidé touží po svobodě a uspokojení svých vášní. Někdy je mládí nutí myslet si trochu „rebelsky“. Starší pracovníci se bojí, že nebudou držet krok, mají nízkou produktivitu, bojí se, že je mladí lidé předběhnou a přijdou o práci, nebo si myslí: „Mám více zkušeností, takže toho vím víc.“

„Pochopení psychologie druhého člověka je důležitým faktorem pro budování harmonického vztahu. Samozřejmě byste se neměli bez ohledu na jeho emoce poddávat ani se řídit jeho názory. O tom, co je správné a co špatné, by se mělo jasně diskutovat, zejména během pracovního procesu, aby to neovlivnilo celkové výsledky skupiny,“ uvedli pracovníci personálního oddělení.

Zdroj: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm