V poslední době došlo v oblasti vyřizování administrativních postupů v obci Lap Vo k mnoha pozitivním změnám, které si lidé uvědomili a vysoce ocenili. Jednotné kontaktní místo a Centrum administrativních služeb obce pravidelně přijímají a promptně vyřizují administrativní postupy spadající do jejich pravomoci a zajišťují dodržování předpisů.
|
Vedoucí představitelé stranického výboru a lidového výboru obce Lap Vo pravidelně navštěvují osady a pomáhají jim překonávat potíže s prováděním administrativních postupů. |
Ve skutečnosti však v osadách obce Lap Vo stále existují lidé (zejména starší osoby, osoby se zdravotním postižením, příjemci sociálního zabezpečení, lidé žijící daleko od správního centra obce...), kteří nemají podmínky k tomu, aby se dostali do Centra služeb veřejné správy a vyřídili potřebné administrativní úkony. Nebo někteří lidé nemají znalosti informačních technologií, nemají podmínky pro přístup k online veřejným službám; míra příjemců sociální pomoci, kteří si otevírají účty pro příjem plateb prostřednictvím bank, je stále nízká (většinou stále dostávají hotovost)...
Vzhledem k této situaci spustil Lidový výbor obce Lap Vo od října 2025 pilotní model „Podpora pro online podávání dokumentů na Národním portálu veřejných služeb v úřadech v osadách“ (zkráceně model) v 6 z 23 osadách obce. Po 1 měsíci provozu model získal od lidí mnoho pozitivních reakcí. Od října model obdržel více než 200 administrativních záznamů a postupů všeho druhu.
Paní Nguyen Thi Thuy Hang, obyvatelka osady Vinh Binh A v obci Lap Vo, přišla do sídla osady, aby pro své dítě vyrobila občanský průkaz. Paní Hang se podělila: „Díky podpoře zaměstnanců osady jsem se naučila, jak postupy provádět. Po příjezdu jsem byla také informována o mnoha dalších nezbytných postupech. Díky nadšenému vedení byla práce rychle hotová.“
Kromě toho se členové mládežnických odborů z osad, které tento model zavádějí, také přišli podívat lidem na pomoc s přístupem k systému administrativního řízení. To lidem pomáhá snadno vyhledávat informace a rychle a úhledně provádět úkony. Paní Le Ngoc Phuong, která bydlí v osadě Vinh Phu v obci Lap Vo, uvedla: „Senioři se při vyřizování úkonů potýkají s mnoha obtížemi. Když jsem však přišla do kanceláře v osadě, děti mě s nadšením podpořily, takže úkony byly vyřešeny rychle a ušetřilo se mnoho času.“
Podle Lidového výboru obce Lap Vo je pilotní model „Podpory pro online podávání žádostí na Národním portálu veřejných služeb v úřadech v osadách“ v 6/23 osadách v obci jasnou ukázkou pozitivních změn ve správní reformě na místní úrovni. Tento model nejen řeší praktické obtíže a omezení geografické vzdálenosti a bariéry informačních technologií, ale také demonstruje ducha „Služby vládě – Přátelská správa, blízko lidu, pro lid“ u zaměstnanců a státních úředníků.
Paní Huynh Kim Xuyen, zástupkyně vedoucího týmu digitálních technologií komunity Vinh Phu Hamlet, uvedla: „Na začátku se implementace modelu „Podpora pro online podávání žádostí na Národním portálu veřejných služeb v kanceláři osady“ potýkala s mnoha obtížemi kvůli omezenému fyzickému zázemí. Členové týmu se je však i tak snažili překonat, střídali se v organizaci podpůrných směn a zároveň využívali dostupné vybavení a stroje… to vše s hlavním cílem – podporovat lidi při vyřizování administrativních postupů a minimalizovat nutnost cestovat daleko.“
Pan Diep Van Linh, zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy obce Lap Vo, uvedl: „Model „Podpora online podávání žádostí na Národním portálu veřejných služeb v úřadu obce“ jasně prokazuje profesionalitu a odbornost v procesu v elektronickém systému; zvyšuje transparentnost, zkracuje čekací dobu a přináší lidem pohodlí a jasnou spokojenost s vyřizováním administrativních postupů.“
„Mezi členy implementujícími model jsou i soudruzi z komunitního týmu digitálních technologií. Během recepce byla většina lidí nadšená z provádění jednoduchých a rychlých administrativních postupů, což přispívá ke snížení nákladů a času a snižuje tlak na centrum administrativních služeb obce.“
V nadcházející době místní samospráva přezkoumá zjištěné problémy a provede posouzení, jak tento model v obci udržet a replikovat. To přispěje ke zlepšení indexu spokojenosti organizací a jednotlivců se státní správou...“ – dodal pan Diep Van Linh.
NAM PHONG
Zdroj: https://www.baodongthap.vn/xa-hoi/202511/xa-lap-vo-hieu-ung-tich-cuc-tu-mo-hinh-ho-tro-nop-ho-so-truc-tuyen-tren-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-tai-van-phong-ap-1052282/
Komentář (0)