Společnost Hioki otevírá poprodejní servisní centrum v Hanoji.

DNVN - Japonská společnost Hioki, specializující se na elektrické testovací a měřicí zařízení, oficiálně otevřela 15. května své poprodejní servisní centrum (ASC) v Hanoji, čímž znamenala významný milník v prvním roce své pobočky ve Vietnamu.

V kontextu zrychleného průmyslového rozvoje Vietnamu a zlepšené energetické účinnosti se podniky stále více zaměřují na stabilitu systému a nepřetržitý provoz. Rychlé a spolehlivé služby technické podpory se proto staly pro podniky klíčovými pro udržení provozní efektivity a minimalizaci výpadků. Zřízení poprodejního servisního centra si klade za cíl přímo řešit tuto potřebu a umožnit zákazníkům včasnou technickou podporu od výrobce.

Lokalizace služby umožňuje společnosti Hioki reagovat rychleji, zajišťuje stabilitu systému a podporuje zákazníky v efektivním provozu.

Díky svému poprodejnímu servisnímu centru ve Vietnamu společnost Hioki zvyšuje rychlost odezvy na požadavky zákazníků na technickou podporu. Technické problémy jsou diagnostikovány a řešeny přímo v moderní laboratoři v hanojském sídle v kombinaci s online podpůrnou platformou, což výrazně zkracuje prostoje ve srovnání se zasíláním zařízení do zahraničí kvůli záruce nebo opravě. Prostřednictvím poprodejního servisního centra Hioki ve Vietnamu mohou zákazníci dosáhnout bezproblémového a efektivního provozu a zároveň optimalizovat logistické náklady v celém záručním a opravárenském procesu.

Centrum se dále zavázalo k zajištění konzistentní a komplexní kvality služeb v souladu s globálními standardy společnosti Hioki. Zkušení techničtí experti z japonského ústředí úzce spolupracují s dobře vyškolenými inženýry společnosti Hioki Vietnam, kteří jsou připraveni podporovat zákazníky v japonštině, angličtině a vietnamštině. Tento model personálního obsazení je také důležitým krokem na cestě k mezinárodní certifikaci ISO/IEC 17025 s cílem uspokojit kalibrační potřeby zákazníků s vysokou spolehlivostí.

Pan Kazuhiro Takezawa, generální ředitel společnosti Hioki Electric Vietnam, uvedl: „Toto je významný milník v našem dlouhodobém závazku k rozvoji ve Vietnamu, který posiluje naše schopnosti zákaznické podpory v průběhu celého životního cyklu zařízení. Lokalizace služeb pomáhá společnosti Hioki reagovat rychleji, zajistit stabilitu systému a podporovat zákazníky v efektivnějším provozu v kontextu stále náročnějších požadavků trhu.“

Společnost Hioki je jedním z mála mezinárodních vývojářů řešení pro elektrické testování, kteří investovali do zřízení a provozování centra přímého poprodejního servisu ve Vietnamu. To dokazuje proaktivní přístup společnosti k uspokojování poptávky trhu a potvrzuje její závazek k dlouhodobému rozvoji ve Vietnamu.

Hoang Phuong

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109