Hoi An zkoumá a zjišťuje úroveň spokojenosti se službami státních správních orgánů.

Státní správní orgány jsou předmětem šetření a průzkumu ohledně úrovně spokojenosti s veřejnou službou. Foto: DO HUAN

Městský lidový výbor proto pověřil odbor vnitra koordinací s městskou poštou a lidovými výbory obcí a obvodů za účelem provedení šetření a průzkumu. Rozsah šetření a průzkumu zahrnuje městské agentury a jednotky, které provádějí administrativní postupy pro organizace, jednotlivce a lidové výbory obcí a obvodů.

Lidové výbory obcí a obvodů posílí informační a propagandistické aktivity s cílem zvýšit povědomí mezi kádry, státními úředníky, veřejnými zaměstnanci, lidmi a organizacemi o účelu, významu a obsahu průzkumů spokojenosti, aby lidé pochopili a aktivně na šetření a průzkum reagovali.

Zároveň koordinovat s Ministerstvem vnitra spolupráci na vytvoření a poskytnutí seznamu osob a zástupců organizací, které vyřešily správní řízení a obdržely výsledky řešení správního řízení ve všech oblastech spadajících do jejich místní působnosti.

Městská pošta sestavuje tým vyšetřovatelů se zkušenostmi a dovednostmi v komunikaci, výměně a shromažďování informací s organizacemi a jednotlivci během procesu vyšetřování a průzkumu; vyšetřovací a průzkumná práce musí být prováděny nezávisle, objektivně a přesně.

Vyšetřovatelé provádějí vyšetřování vážně, poctivě a striktně dodržují požadavky a pokyny oddělení vnitřních záležitostí; v žádném případě nepoužívají telefon k provádění vyšetřování a průzkumů organizací a jednotlivců.

Odbor vnitřních věcí, městská pošta a příslušné agentury a jednotky jsou povinny posílit dohled a kontrolu provádění vyšetřování a průzkumů; řídit, kontrolovat a neprodleně řešit porušení při vydávání a shromažďování formulářů pro vyšetřování a průzkumy, aby byly zajištěny úplné, přesné a objektivní výsledky vyšetřování.

Zdroj: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html