Zákazníci obviňují zlatnictví z prodeje nekvalitního zlata

Večer 22. května se podle zdroje reportéra Thanh Nien pan Huynh Vu Phong, ředitel oddělení pro správu trhu (QLTT) provincie Ca Mau , právě rozhodl přijmout stížnost zákazníka na zlatnictví KC (oddělení 2, město Ca Mau) za nákup a prodej zlata nízké kvality.

Dle obsahu rozhodnutí je lhůta k vyřešení stížnosti 30 dní (od 21. května 2024).

Paní A. poskytla úřadům náramek a účtenku.

Informátor poskytuje

Paní TTNA (v okrsku 5, město Ca Mau) dříve podala stížnost na zlatnictví KC za prodej zlata nízké kvality. Konkrétně 14. února 2023 šla paní A. do zlatnictví KC, aby si koupila náramek z 24karátového zlata s účtenkou o ryzosti 980 zlata (1 tael). Poté 25. srpna 2023 šla paní A. do zlatnictví KC, aby si koupila další 1 tael zlata včetně řetízku a přívěsku o ryzosti 980 zlata. Majitel zlatnictví KC za každý nákup nevystavil fakturu, pouze zaznamenal účtenku jako záruku zlata.

Dne 28. dubna 2024 paní A. přinesla do zlatnictví v Kansas City 2 taely zlata, které si koupila, aby je dále prodala, ale majitel zlatnictví je koupil pouze za cenu 960 zlatých. Přestože paní A. při prodeji předložila kompletní účtenky ze zlatnictví, obě účtenky byly zaznamenány v hodnotě 980 zlatých.

V domnění, že zlatnictví KC podvedlo zákazníky, podala paní A. petici úřadům provincie Ca Mau s žádostí o objasnění případu za účelem ochrany práv spotřebitelů. A 16. května Lidový výbor provincie Ca Mau zaslal dokument, kterým postoupil stížnost paní A. odboru pro správu trhu.

Dne 30. dubna 2024 se Klenotnícká asociace provincie Ca Mau setkala s paní A. a majitelem výše uvedeného zlatnictví v provincii KC. Zápis z dohodovacího jednání ukázal, že vizuální kontrolou bylo zjištěno, že zlatý náramek byl o ryzosti 96 % zlata a zlatý řetízek a ciferník byly o ryzosti 98 % zlata.

Rychlý náhled 20:00: Zprávy Panorama z 22. května

Zdroj: https://thanhnien.vn/ca-mau-khach-hang-to-tiem-vang-ban-vang-kem-chat-luong-185240522201216223.htm