Proč je s nárůstem počtu turistů ekosystém cestovního ruchu stále slabý?

Kde je více než 11 milionů turistů?

Na konci listopadu 2023 zaznamenal vietnamský turistický průmysl potěšení z více než 1,23 milionu zahraničních návštěvníků, což je vrchol od začátku roku 2023. V prvních 11 měsících roku dosáhl celkový počet zahraničních návštěvníků Vietnamu více než 11,2 milionu, čímž překročil původní cíl o více než 3 miliony a téměř dosáhl cíle 12–13 milionů stanovený Ministerstvem kultury, sportu a cestovního ruchu. Jižní Korea byla i v posledních 11 měsících největším zdrojovým trhem pro návštěvníky s 3,2 miliony (což představuje 28,5 %). Čína se umístila na druhém místě s 1,5 miliony návštěvníků. Těsně za ním následoval Tchaj-wan (třetí) se 758 000 návštěvníky, Spojené státy (čtvrté) s 658 000 návštěvníky a Japonsko (páté) s 527 000 návštěvníky Vietnamu.

Zahraniční turisté navštěvující Ho Či Minovo Město

Data Národní správy cestovního ruchu překvapila Hoang Anha (průvodce v Hanoji ), protože ačkoli se počet turistů navštěvujících Hanoj ​​ve srovnání s obdobím bezprostředně po pandemii covidu-19 značně zvýšil, celkový počet je stále velmi nízký. „Minulý měsíc jsem vedl skupinu evropských turistů na samostatném výletu, rezervovali jsme si jen několik individuálních služeb a najímali místní průvodce, ať už šli kamkoli. V Hanoji zůstali dva dny a jednu noc, než se vydali do Sa Pa. Tu noc jsem celou skupinu vzal na ulici Ta Hien a i po 22:30 byla celá řada obchodů a restaurací opuštěná. Můj německý přítel se na mě otočil a zeptal se: ‚Proč recenze říkají, že je tu vždycky přeplněno? Nebo možná Vietnamci chodí ven později?‘“ „Nedokázal jsem si to vysvětlit, protože loni kolem této doby, když jsem sem přivedl své klienty, bylo to tu od 21:00 narvané a hrála tam živá hudba. Letos je to tu podivně prázdné! Přes 90 % západních turistů, kteří přijíždějí do Hanoje, míří na ulici Ta Hien, takže pokud je Ta Hien prázdná, nevím, kde turisté jsou,“ řekl Hoang Anh.

Pan Thai Doan Hong, předseda představenstva Akciové společnosti odborového turismu, byl také ohromen prudkým růstem počtu zahraničních turistů. Nedávno pan Hong obdržel řadu špatných zpráv, když mnoho zahraničních turistických skupin zrušilo své rezervace v hotelu Rang Dong (vlastněném společností odborového svazu) v srdci 1. obvodu Ho Či Minova Města. Důvodem byla obtížná ekonomická situace, kdy zahraniční turisté omezovali výdaje a rušili své cestovní plány. Ve srovnání s obdobím od října do prosince loňského roku a v letech před pandemií se počet zahraničních hostů rezervujících si pokoje v hotelu Rang Dong letos snížil o 30–40 %.

Mnoho zahraničních návštěvníků přijíždí do Vietnamu za jinými než turistickými účely, ale jsou zahrnuti v celkových statistikách.

Přátelé pana Thai Doan Honga z oblasti cestovního ruchu z Phu Quoc, Da Nangu, Nha Trangu a Hanoje také hlásili podobnou bezútěšnou situaci s poklesem cestovního ruchu. Zatímco loni došlo k nárůstu počtu domácích turistů, kteří částečně zaplnili mezeru po vzniku zahraničních návštěvníků, letos ekonomické potíže a zaměření lidí na základní potřeby vedly k výraznému poklesu poptávky po cestování. Prudký nárůst cen letenek navíc vážně ovlivnil plány mnoha rodin na dovolenou a teambuildingové akce pro firmy. Některé společnosti plánovaly teambuildingové programy v Hanoji a Phu Quoc, ale musely je zrušit kvůli přemrštěným nákladům, přičemž letenky tvořily 50–60 % celkové ceny zájezdu. Pokud jde o bližší destinace, jako jsou Da Lat, Phan Thiet a Vung Tau, většina zákazníků tato místa již navštívila a nejsou nadšení, rozhodli se ušetřit peníze a své plány odložili na příští rok.

„Hotely a restaurace se takhle potýkají s problémy. Naše příjmy se ve srovnání s loňským rokem nadále snižují o 10–15 %. Právě jsem se vrátil z Con Dao, byl konec roku a víkend, ale stále bylo velmi prázdno. Normálně si tam ani nemůžete koupit letenku, protože nejsou k dispozici žádná místa. Minulý týden jsem byl na Phu Quoc a viděl jsem obrovské, impozantní a moderní letiště s jediným letadlem Vietjet zaparkovaným na přistávací dráze. Bylo to srdcervoucí. Dříve, během hlavní sezóny, mohl Phu Quoc přijmout 130–150 letů denně, ale teď je to někdy jen 1–2 mezinárodní lety denně. Pokud jsou i ty „nejžhavější“ destinace nyní opuštěné, nevím, odkud se bere ten nárůst počtu turistů,“ ptal se pan Thai Doan Hong.

Je to statistická chyba, nebo je cíl jednoduše příliš nízký?

Není to poprvé, co statistiky cestovního ruchu vyvolávají mnoho otázek. Expert na cestovní ruch uvedl, že osoby zapojené do výzkumu rozvoje cestovního ruchu již mnoho let poukazují na nízkou kvalitu zpráv z odvětví a nespolehlivost dat. Jednoduše shromažďujeme celkový počet zahraničních návštěvníků Vietnamu a připisujeme ho sektoru cestovního ruchu, zatímco z těchto více než 11 milionů návštěvníků, kolik jich přijelo za turisty, kolik jich přijelo navštívit příbuzné, kolik jich přijelo pouze na 1-2 dny práce, kolik z nich byli diplomatické nebo obchodní cestující… to vše bez jasné klasifikace nebo identifikace. Podle údajů Ministerstva veřejné bezpečnosti, pokud jde o účel vstupu, mezi cizinci, kteří vstoupili do Vietnamu v prvních 10 měsících roku 2023, vstoupilo 85 % za účelem turistiky a 15 % za jinými účely, jako jsou investice, práce, návštěva příbuzných, studium v ​​zahraničí atd. Ve skutečnosti je však toto číslo obtížné přesně ověřit kvůli nedostatkům statistických metod.

Data hlášená lokalitami Ministerstvu cestovního ruchu jsou navíc chaotická. Existuje mnoho případů, kdy skupina 200 turistů z Austrálie přiletí do Hanoje a Hanoj ​​ji zaznamená do svého vlastního registru. Poté je stejná skupina, která letí do Ho Či Minova Města, přidána do seznamu zahraničních turistů v Ho Či Minově Městě. Nakonec jsou oba seznamy nahlášeny a sloučeny pro Ministerstvo a ministerstvo, což má za následek, že skupina 200 lidí se potenciálně znásobí na 400, nebo dokonce 600–800 lidí, pokud cestují na více míst, přičemž každá provincie provádí vlastní statistickou práci. Proto vidíme tak absurdní situace, jako v roce 2022, kdy si celá země dala za cíl přivítat do konce roku 5 milionů zahraničních turistů, ale do konce listopadu jich přijala pouze asi 3 miliony, zatímco Ho Či Minovo Město hlásilo ohromujících 5 milionů zahraničních turistů.

„S tak nekonzistentními čísly nemůžeme příliš brzy oslavovat jen proto, že jsme překročili cíle. A to ani nebereme v úvahu stále klesající výdaje turistů. Tempo růstu počtu turistů musí být úměrné růstu příjmů hotelů, restaurací a souvisejících systémů služeb; musí být úměrné živé a rušné atmosféře velkých měst a turistických center… Teprve potom můžeme považovat cestovní ruch za zotavený,“ zdůraznil tento expert.

Hlavním problémem zůstávají zdroje. Naše podniky jsou většinou malé a střední podniky (MSP) s velmi omezenými zdroji. Potřebují přístup k preferenčnímu kapitálu od vlády, aby mohly spolupracovat s příslušnými agenturami na restrukturalizaci mezinárodního trhu a podpoře propagace cestovního ruchu. Vláda musí inovovat fungování Fondu podpory rozvoje cestovního ruchu, aby tyto aktivity podpořila.

Pan Vu The Binh, prezident Vietnamské asociace cestovního ruchu

Z jiného úhlu pohledu pan Vu The Binh, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu, uznává, že odvětví cestovního ruchu dosáhlo svého cíle brzy a v devátém měsíci překonalo míru příjezdu zahraničních návštěvníků. Pozorování však ukazují, že počet zahraničních návštěvníků zůstává nízký, protože naše plány byly nastaveny velmi nízko. Abychom cíl vůbec překonali, museli bychom tento počet zdvojnásobit, abychom se vyrovnali ostatním zemím v regionu a obnovili dynamiku, která byla před pandemií. Tempo růstu domácích turistů navíc pokleslo, takže služby v ekosystému cestovního ruchu stále čelí mnoha obtížím.

Výjimečné období vyžaduje výjimečné zásady.

Proč jsme dosud nepřilákali více zahraničních turistů? V souvislosti s touto otázkou pan Vu The Binh zvláště zdůraznil, že vietnamské úsilí o propagaci cestovního ruchu bylo pomalé a neefektivní. Podle něj bylo v zahraničí příliš málo propagace, která by přilákala zahraniční turisty do Vietnamu. Mnoho předních mezinárodních veletrhů, jako například WTM Londýn (Spojené království) a JATA Tokio (Japonsko), bylo ignorováno nebo se jich zúčastnilo jen částečně, přičemž se jich zúčastnily pouze místní oblasti. To vedlo k nevýraznému obrazu vietnamského cestovního ruchu ve srovnání s mezinárodním společenstvím.

Provincie a města se mezitím příliš zaměřují na organizaci povrchních aktivit v tuzemsku, jako jsou festivaly a politické, kulturní a ekonomické akce spojené s cestovním ruchem. Ačkoli jsou tyto akce spojeny s cestovním ruchem, nedosahují svých cílů, protože festivaly vycházejí z národních zvyků a tradic, z duchovního života místní komunity. Turisté navíc věnují malou pozornost slavnostním zahájením nebo propracovaným vystoupením tisíců amatérských herců. Více se zajímají o tradiční kulturní identitu. Pokud by se tyto prostředky přesměrovaly na mezinárodní aktivity v oblasti propagace cestovního ruchu, výsledky by byly mnohem efektivnější. Trh navíc v současné době čelí vážnému nedostatku lidských zdrojů, což má dopad na kvalitu služeb. V současné době turistický průmysl přitahuje pouze asi 60 % pracovní síly, přičemž mnoho vysoce kvalifikovaných pracovníků přešlo do jiných odvětví. Mnoho podniků v oblasti cestovního ruchu, zejména ubytovacích zařízení, musí zaměstnávat nekvalifikované pracovníky, aby obsluhovali zákazníky. Navíc se stále příliš málo investuje do výzkumu a vývoje nových turistických produktů.

„Jádrem problému zůstávají zdroje. Naše podniky jsou většinou malé a střední podniky s velmi omezenými zdroji. Potřebují přístup k preferenčnímu kapitálu od státu, aby mohly spolupracovat s příslušnými agenturami na restrukturalizaci mezinárodního trhu a posílení propagace cestovního ruchu. Vláda musí inovovat fungování Fondu na podporu rozvoje cestovního ruchu, aby tyto aktivity podpořila,“ navrhl předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu.

S tím souhlasil i pan Thai Doan Hong, který uvedl, že hlavním důvodem pomalého oživení mezinárodního turistického trhu je obtížná ekonomická situace. Když spotřebitelé zpřísní své výdaje, cestovní ruch bude prvním a nejvíce postiženým odvětvím. Hlavní zdrojové trhy pro Vietnam, jako je Čína a Rusko, se také potýkají s obtížemi, což odrazuje lidi od cestování do zahraničí. Doufáme v alternativní trhy, ale je to velmi obtížné. V této souvislosti země a teritoria, jako je Thajsko a Tchaj-wan, zavedly účinné a úspěšné stimulační programy. Vláda přidělí turistům rozpočtové prostředky nebo jim dokonce poskytne hotovostní náhrady, které je budou muset utrácet a nakupovat, jakmile přijedou. Například na Tchaj-wanu, pokud navštíví skupina turistů a zůstane 4 noci, hotel sníží cenu o 200 TWD za noc pro každého hosta. Na konci cesty obdrží každý cestující náhradu ve výši 800 TWD. Tyto peníze poskytuje vláda na stimulaci poptávky, nikoli hotel.

„Ve Vietnamu se programy na podporu a stimulaci cestovního ruchu zaměřují především na to, že vláda naléhá na podniky, aby snížily ceny. Podniky jsou však nyní vyčerpané a hospodaří se ztrátou, takže kde by vzaly zdroje na další snížení cen? Každý chápe, že vysoké ceny letenek cestovní ruch ztěžují, ale nelze letecké společnosti jen tak nutit ke snižování cen, když jejich vstupní náklady prudce rostou, a čím více létají, tím větší ztráty utrpí. Za takových výjimečných okolností jsou zapotřebí zvláštní regulační politiky. Vláda by mohla situaci vyvážit snížením daní a poplatků pro odvětví cestovního ruchu, zejména leteckého průmyslu, aby je podpořila a zabránila růstu cen, a zajistila tak přiměřené a stabilní ceny. To by vytvořilo prostor pro realizaci dalších propagačních programů, stimulaci poptávky a přilákání mezinárodních turistů do Vietnamu,“ uvedl pan Thai Doan Hong.

Zahraniční turisté navštěvují Muzeum čamů v Da Nangu.

Da Nang patří mezi nejatraktivnější destinace v Asii.

Mezinárodní cestovní časopis Condé Nast Traveler právě navrhl 11 nejatraktivnějších destinací v Asii, které byste si příští rok neměli nechat ujít. Da Nang se v žebříčku umístil na druhém místě . Condé Nast Traveler ohodnotil Da Nang jako atraktivní destinaci s úchvatnými plážemi, luxusními resorty, pulzujícími zábavními komplexy, unikátními ekologickými přírodními rezervacemi, osobitým jídlem a každoročním mezinárodním festivalem ohňostrojů.

Da Nang, moderní pobřežní město zasazené mezi četné památky zapsané na seznamu UNESCO, je po pandemii Covid-19 jedním z nejodolnějších a nejrychleji se rozvíjejících turistických měst v Asii, částečně díky obnovení mezinárodních letů, zvýšené frekvenci letů ze zahraničí do města a organizaci propagačních programů na podporu cestovního ruchu.

Existují drobné akce, které mají obrovský dopad na turistický ruch a kterým musíme věnovat pozornost. Například kontrola hladiny alkoholu v krvi. Policie hlídkuje ve dne v noci, chodí na každý roh a zastavuje uprostřed silnice ne jednoho, ale mnoho lidí kvůli kontrole alkoholu, což vážně ovlivňuje image vietnamského cestovního ruchu. Mnoho zahraničních turistů si neuvědomuje, že se jedná jen o kontrolu, a myslí si, že máme nějaký problém. Tato politika je správná, ale potřebujeme rozumnější přístup, který harmonizuje zájmy všech stran.

Pan Thai Doan Hong , předseda představenstva Akciové společnosti odborových svazů cestovního ruchu

Zahájení přímých letů mezi Ho Či Minovým Městem a Šanghají.

Společnost Vietjet Airlines právě spustila novou linku spojující Ho Či Minovo Město se Šanghají a nabízí sedm zpátečních letů týdně. Za něco málo přes čtyři hodiny letu se cestující snadno dostanou do Šanghaje, nejlidnatějšího města Číny a předního ekonomického a finančního centra. Ho Či Minovo Město s téměř 9 miliony obyvatel je zároveň významným ekonomickým, kulturním a turistickým centrem Vietnamu a pyšní se pulzujícím a moderním životním stylem. Vietjet také začlenil turistický symbol Ho Či Minova Města do svých letadel a propaguje město jako přátelskou a pohostinnou destinaci. Očekává se, že tento přímý let otevře nové příležitosti pro cestovní ruch a ekonomickou výměnu mezi dvěma největšími městy Vietnamu a Číny.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm