Když se objednávky stanou „mosty“ pro podvody

V kontextu digitální transformace se online transakce a online nakupování stávají stále populárnějšími a spotřebitelé jsou obeznámeni s odesíláním a přijímáním zboží prostřednictvím přepravních jednotek. V provincii Thai Nguyen nedávno došlo k situaci, kdy zločinci zneužili informace o zákaznících k podvodům, což způsobilo lidem zmatek a vyvolalo mnoho otázek ohledně odpovědnosti za ochranu osobních údajů.

Nakládka, vykládka a přeprava zboží na poště provincie Thai Nguyen.

Jednoho dne v polovině června se paní LTH z okresu Tuc Duyen (město Thai Nguyen) vydala na centrální poštu ve městě Thai Nguyen, aby poslala zboží třem přátelům v provinciích Bac Ninh , Nghe An a Thua Thien Hue. Byly to malé, jednoduché dárky. Veškeré procedury byly provedeny legálně a paní H. na poště uhradila náklady na dopravu v plné výši. Zdálo se, že tím vše končí, ale o den později všem třem přátelům najednou začaly chodit hovory z podivných telefonních čísel: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Obsah hovorů byl shodný, s naléhavým tónem: „Mám objednávku odeslanou z Thai Nguyen, ale potřebuji předem převést 12 až 16 tisíc VND, abych vytvořila objednávku na doručení do skladu. Toto je nové nařízení pošty. Pokud peníze nepřevedete, objednávka bude zrušena.“ Malá částka peněz, nevýznamná, ale snadno posluchače učiní subjektivním a důvěřivým.

Všichni tři přátelé paní H. opatrně zavolali paní H. zpět, aby si to ověřili. Když se dozvěděli, že celá cena byla zaplacena předem a že neexistuje možnost vymáhání dalších peněz za „nedostupné“ zboží, okamžitě rozpoznali známky podvodu a neřídili se pokyny padoucha.

Vydávání se za zaměstnance pošty za účelem volání a výběru poplatků není nic nového, ale popularita a sofistikovanost subjektů se výrazně zvýšila. Subjektivní subjekty často požadují převod malých částek peněz, jen několik desítek tisíc dongů, aby se vyhnuly podezření. Je pozoruhodné, že tento trik se neděje pouze po telefonu, ale také prostřednictvím textových zpráv, platforem sociálních sítí a dokonce i e-mailů.

Nejen to, některé oběti v provincii se s námi také podělily: Poté, co zadaly objednávky prostřednictvím některých nákupních webových stránek (zanechaly adresy a telefonní čísla), dostávaly zprávy a hovory, které se vydávaly za prodejce a žádaly je, aby klikli na odkaz pro potvrzení objednávky nebo upgradovali na VIP členství a získali slevy. Ve skutečnosti se však jedná o škodlivé odkazy, jejichž cílem je odcizit informace o bankovních účtech nebo převzít kontrolu nad telefonem. V důsledku toho některé oběti po přístupu na podivné odkazy okamžitě přišly o peníze na svých účtech, jiné ztratily přístup k účtům na sociálních sítích, jako je Facebook, Zalo, a jejich přezdívky podvodníci používali k zasílání SMS zpráv s žádostmi o půjčku v seznamu přátel.

Výše uvedené incidenty nejenže lidi mate, ale také vyvolávají otázky: Odkud unikly osobní údaje zákazníků? Jak přepravci chrání informace o zákaznících? Jsou přepravní jednotky, zejména poštovní systém, který je považován za místo pro ukládání a ochranu informací o zákaznících, skutečně dostatečně bezpečné?

Paní Nguyen Thuy Ngoc, zástupkyně ředitele provinční pošty Thai Nguyen , nám v rozhovoru potvrdila: „Pošta nevybírá od příjemce žádné poplatky, dokud není zboží doručeno. Jakékoli hovory s požadavkem na platbu, jako je tento, jsou podvodným vydáváním se za jinou osobu.“ V reakci na výše uvedenou situaci jsme nasadili software, který skrývá informace o zákaznících v interním systému a zároveň nezobrazuje telefonní čísla odesílatele a příjemce, abychom se vyhnuli zneužití.“

Je vidět, že sofistikovanost podvodů staví společnost před výzvy v oblasti informační bezpečnosti a to už není příběh žádného jednotlivce nebo organizace, ale sdílená odpovědnost celého digitálního ekosystému. Dopravní jednotky musí zpřísnit bezpečnostní postupy, zlepšit inspekční a monitorovací kapacity, zejména ve fázích kontaktu s uživatelskými daty.

Zároveň je třeba, aby lidé změnili svůj přístup k ochraně osobních údajů. Nesdílejte telefonní čísla, adresy ani informace o účtech prostřednictvím neoficiálních platforem, nepřevádějte peníze cizím lidem a neklikejte na podivné odkazy. V případě hovorů s žádostí o převod peněz je třeba si před zahájením akce klidně ověřit informace oficiálními kanály, aby se předešlo zbytečným rizikům.

V této souvislosti musí poštovní sektor nejen inovovat svou technickou infrastrukturu, aby zabránil únikům informací, ale také musí být opatrnější v procesech ukládání dat, posílit interní dohled a přijmout drastičtější opatření k vybudování bezpečného, ​​transparentního a důvěryhodného obchodního prostředí.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/