Odvádět dobrou práci v oblasti poradenství, podpory a řešení stížností a udání spotřebitelů.

V roce 2024 bude Asociace na ochranu spotřebitelských práv Ha Tinh dobře provádět aktivity reagující na „Vietnamský den spotřebitelských práv“; bude i nadále radit, podporovat a řešit stížnosti a oznámení spotřebitelů a podniků.

Ráno 26. ledna uspořádala Asociace na ochranu spotřebitelských práv Ha Tinh konferenci, na které shrnula aktivity v roce 2023 a stanovila úkoly pro rok 2024. Zúčastnili se jí vedoucí oddělení, poboček a lokalit.

V roce 2023 se Asociace na ochranu spotřebitelů Ha Tinh zaměřila na šíření a popularizaci zákonů o právech a povinnostech spotřebitelů a na zlepšování povědomí spotřebitelů. Od té doby se řada spotřebitelů naučila chránit svá oprávněná práva; poskytla informace o nezákonných obchodních aktivitách a písemné stížnosti Asociaci za účelem koordinace s příslušnými orgány za účelem prošetření a řešení případu na ochranu práv spotřebitelů.

Práce v oblasti poradenství, podpory a řešení stížností a oznámení spotřebitelů se zvyšuje co do kvantity i kvality. Asociace se stala důvěryhodnou adresou, kam mohou spotřebitelé hlásit porušování svých práv. V loňském roce Asociace obdržela, konzultovala, podporovala a vyřešila 139 případů zpětné vazby, stížností a oznámení spotřebitelů.

Pokud jde o výzkum, průzkum a testování, Asociace odebrala 50 vzorků zpracovaných potravin pro rychlé testování boraxu (výsledky 50/50 vzorků byly negativní). Kromě toho bylo 36 vzorků různých typů zasláno Ministerstvu zemědělství, lesnictví a řízení kvality rybářství Ha Tinh pro rychlé testování skupin pesticidů ve skupině karbamátů a skupině organofosfátů (výsledky 36/36 vzorků nezjistily rezidua pesticidů); bylo odebráno 10 vzorků čerstvého hovězího a vepřového masa pro rychlé testování hormonů a salbutamolu (výsledky 10/10 vzorků byly negativní). V loňském roce bylo nahlášeno 5 případů obsahu ze strany spotřebitelů, kteří požádali úřady o kontrolu a zpracování.

Pokud jde o práci v oblasti tvorby politik a zákonů, Asociace přispěla k návrhu zákona o ochraně spotřebitele (ve znění pozdějších předpisů), zákona o duševním vlastnictví (ve znění pozdějších předpisů) a zákona o pojišťovnictví (ve znění pozdějších předpisů). Účastnila se školicího programu o právu na ochranu spotřebitele a procesu vyřizování žádostí, doporučení a zpětné vazby od spotřebitelů, který pořádala Národní komise pro hospodářskou soutěž Ministerstva průmyslu a obchodu .

Odvádět dobrou práci v oblasti poradenství, podpory a řešení stížností a udání spotřebitelů.

Pan Vo Ta Nghia - zástupce ředitele odboru průmyslu a obchodu: Vysoce ocenil roli a odpovědnost soudruhů ve stálém výboru a výkonném výboru Asociace pro ochranu práv spotřebitelů, kteří přispěli k úspěšnému dokončení úkolů v roce 2023, zvýšili povědomí spotřebitelů a chránili oprávněná práva a zájmy spotřebitelů .

V roce 2024 se Asociace na ochranu spotřebitelských práv Ha Tinh zaměří na dobrou propagandistickou práci, vypracování plánů a organizaci aktivit v reakci na „Vietnamský den spotřebitelských práv 15. března“ pod vedením Ministerstva průmyslu a obchodu a plánu Provinčního lidového výboru; bude koordinovat se dvěma okresy organizaci školení k šíření zákona o ochraně spotřebitelských práv (ve znění pozdějších předpisů), směrnic a usnesení strany, státu a provincie, začlenění propagandy do kampaně „Vietnamci upřednostňují používání vietnamského zboží“; bude pokračovat v tisku 15 000–20 000 letáků k distribuci spotřebitelům...

Zároveň Asociace připravuje personální plán na období 2025–2030; mobilizuje řadu společenských organizací, odborů a renomovaných podniků vyrábějících zboží, aby se stali přidruženými členy, a aktivně se podíleli na ochraně pověsti a značky svých produktů a ochraně práv spotřebitelů. Zaměřuje se na provádění kvalitních průzkumů trhu, testování kvality produktů, shromažďování zpětné vazby od spotřebitelů; nadále poskytuje poradenství, podporu a řešení stížností a oznámení od spotřebitelů a podniků...

Odvádět dobrou práci v oblasti poradenství, podpory a řešení stížností a udání spotřebitelů.

Udělování čestných uznání od Vietnamské asociace pro ochranu práv spotřebitelů vynikajícím jednotlivcům a skupinám.

Při této příležitosti udělili vedoucí představitelé Asociace na ochranu spotřebitelských práv Ha Tinh čestná uznání od Vietnamské asociace na ochranu spotřebitelských práv 1 kolektivu a 7 jednotlivcům za vynikající výsledky v období 2018–2023.

Odvádět dobrou práci v oblasti poradenství, podpory a řešení stížností a udání spotřebitelů.