Naslouchání názorům lidí, od reálného života až po online prostor.

Naslouchání názorům lidí je vždy jedním z důležitých řešení pro policii, aby pevně pochopila místní úroveň, rychle odhalila a řešila vznikající problémy a zlepšila kvalitu služeb pro občany.

S rychlým rozvojem digitálních technologií a při zachování forem přímého kontaktu a dialogu provinční policie Ca Mau neustále rozšiřuje své online informační kanály a přispívá k budování solidní národní bezpečnostní pozice na místní úrovni. Pozoruhodným příkladem je model „digitální bezpečnostní schránky“, který vytvořila a implementovala policie obce Ta An Khuong a stal se prvním modelem na úrovni obce v provincii, který využívá informační technologie a umělou inteligenci k přijímání a zpracování zpětné vazby a návrhů týkajících se bezpečnosti a pořádku.

Místní policie v Ca Mau pomáhá obyvatelům s vyřizováním administrativních postupů přímo v úřadech vesniček a čtvrtí v oblasti.

„Digitální bezpečnostní schránka“, postavená na webové platformě dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (na adrese https://www.tak-hopthugopy.com) , umožňuje občanům snadno podávat hlášení, oznámení o trestných činech, návrhy nebo petice prostřednictvím chytrého telefonu skenováním QR kódů umístěných na různých veřejných místech. Systém podporuje přijímání informací v různých formách, včetně anonymních hlášení, a zejména umožňuje občanům sledovat průběh zpracování prostřednictvím automatizovaného sledovacího kódu, což přispívá ke zvýšené transparentnosti při řešení případů.

Podplukovník Pham Thanh Cuoc, zástupce velitele policie v obci Ta An Khuong, uvedl: „Model byl vytvořen na základě praktických požadavků na monitorování místní situace a aktuální potřeby digitální transformace. Aplikace umělé inteligence pomáhá s klasifikací a standardizací vstupních informací; celý proces ověřování, zpracování a reakce však provádějí přímo policisté v souladu s předpisy, což zajišťuje přesnost a odpovědnost v každém případě.“

Policie obce Ta An Khuong vede obyvatele k používání „digitální bezpečnostní schránky“ v centru administrativních postupů obce.

Pouhé tři dny po spuštění systém zaznamenal přes 2 000 návštěv a obdržel přes 30 komentářů a zpětné vazby od občanů. Tyto první výsledky demonstrují proveditelnost a efektivitu modelu a zároveň otevírají nový směr v naslouchání, přijímání a řešení veřejných názorů v digitálním prostředí přímo zdola.

Mohlo by vás zajímat

Orientace rozvoje centrální městské oblasti na pravém břehu Rudé řeky přitahuje velkou pozornost.Před oznámením Hanojem o územním plánu hlavního města se stoletou vizí se rozvojové orientaci centrální městské oblasti na pravém břehu Rudé řeky věnuje velká pozornost.

Snaha přinést světu vietnamskou inteligenci.Zakladatelé společnosti Ninety Eight, kteří začali s ranou technologií blockchain, pomohli vietnamským firmám dostat se v této oblasti na světovou špičku.

Vietnamské muzeum výtvarného umění slaví 60. výročí svého založení.Ráno 24. června 2026 se v Hanoji konal slavnostní ceremoniál u příležitosti 60. výročí založení Vietnamského muzea výtvarného umění (1966 – 2026) a převzetí Pracovního řádu třetí třídy. Akce se zúčastnila paní Vo Thi Anh Xuan, tajemnice Ústředního výboru Komunistické strany Vietnamu, viceprezidentka Vietnamu a první místopředsedkyně Ústřední rady pro následování a pochvalu.

Kromě tohoto nového modelu se osvědčuje i mnoho dalších informačních kanálů. Oficiální fanouškovské stránky policejních jednotek a lokalit se staly těsným mostem mezi policií a lidmi v kyberprostoru. Nejenže šíří právní informace a varují před metodami a taktikami různých druhů trestné činnosti, ale tyto fanouškovské stránky také získávají zpětnou vazbu a informace o bezpečnosti a pořádku od místních obyvatel, což pomáhá orgánům činným v trestním řízení proaktivně řešit vznikající problémy.

Podplukovník Nguyen Thanh Toan, zástupce vedoucího oddělení dopravní policie provinční policie Ca Mau, uvedl: „Prostřednictvím oficiální stránky dopravní policie pravidelně přijímá, odpovídá a usměrňuje lidi při provádění administrativních postupů v oblasti dopravy, jako je registrace vozidel, řešení administrativních přestupků, vyhledávání informací a nových předpisů týkajících se bezpečnosti silničního provozu. To je nejen účinný kanál pro šíření právních informací, ale také pomáhá jednotce rychle pochopit a přijímat zpětnou vazbu a návrhy od lidí, což přispívá ke zlepšení kvality služeb a administrativní reformě.“

Zejména v aplikaci VNeID mohou občané kdykoli a kdekoli hlásit, podávat návrhy a nahlašovat trestné činy. Díky výhodě věrohodnosti informací a možnosti přímého spojení s funkčními orgány se tato aplikace stává jedním z efektivních kanálů pro příjem informací, v souladu se současným trendem budování digitálních občanů.

Kromě toho sekce „Schránka pro hlášení trestné činnosti“ na webových stránkách provinční policie Ca Mau (na adrese https://congan.camau.gov.vn/ch13/help.html) udržuje pravidelný provoz a je efektivní při navazování kontaktů s veřejností a přijímání zpětné vazby, návrhů a hlášení trestné činnosti od ní online. V prvních šesti měsících roku 2026 provinční policie obdržela a zpracovala téměř 90 hlášení a stížností týkajících se bezpečnosti, pořádku a porušování zákona, což přispělo ke zlepšení účinnosti prevence a kontroly kriminality na místní úrovni.

Sekce „Poštovní schránka pro hlášení trestné činnosti“ na webových stránkách policejního oddělení v Ca Mau.

Na místní úrovni se zavádí mnoho účinných modelů mobilizace občanů, jako jsou fóra „Policie naslouchá názorům lidí“, setkání zaměřená na právní povědomí a vzdělávání v kulturních centrech ve vesnicích a osadách a aktivity „Páteční odpoledne na místní úrovni“ pořádané policií okresu Vinh Trach. Prostřednictvím těchto aktivit policisté nejen šíří právní informace a provedou lidi administrativními postupy, ale také přímo naslouchají myšlenkám, touhám, obtížím a problémům lidí, aby mohli včas poradit s jejich řešením.

Mohlo by vás zajímat

Vietnam a Francie spojily ruce, aby z Dien Bien Phu udělaly symbol naděje a míru.Od vítězství v bitvě u Dien Bien Phu uplynulo více než 70 let a vztahy mezi Vietnamem a Francií prošly mnoha pozitivními a neustálými změnami. Obě země společně pracují na napsání nové kapitoly přátelství a spolupráce.

Zahájení sjezdu Hočiminova komunistického svazu mládeže: Neustále vpřed v nové éře.Kongres má za úkol komplexně zhodnotit výsledky práce Svazu mládeže a mládežnického hnutí v období 2022–2027 a stanovit cíle, úkoly a řešení pro období 2026–2031.

Asociace podnikatelů-veteránů z Hai Phongu darovala manželce padlého vojáka „Dům kamarádství“.Dne 23. června uspořádala Asociace veteránských podnikatelů z Hai Phongu ve spolupráci s Klastrem veteránských podnikatelů z Gia Loc a Asociací veteránů z Gia Loc ve vesnici Cham, obci Gia Loc, město Hai Phong, slavnostní otevření a předání „Domku kamarádství“ paní Mai Thi Ngat, manželce mučedníka Nguyen Van Chiena.

Od reálného života po kyberprostor, od osobních setkání po kliknutí na chytrých telefonech se vzdálenost mezi policií a lidmi zmenšuje. To není jen inovace v pracovních metodách, ale také živý důkaz ducha, který staví lidi do centra služeb a buduje moderní, na lidi a služby orientovanou správu.

Van Duc - Huu De

Zdroj: https://cand.vn/lang-nghe-y-kien-nhan-dan-tu-doi-thuc-den-khong-gian-mang-post814544.html