Podvodné aktivity zneužívající elektronické obchodování se stávají stále sofistikovanějšími a nepředvídatelnějšími.

Platformy elektronického obchodování jsou zneužívány k podvodným činnostem zaměřeným na zpronevěru majetku, přičemž tyto činy se stávají stále sofistikovanějšími a nepředvídatelnějšími co do rozsahu i rozsahu.

Úřady provádějí inspekci skladu TikToker Mailystyle.com - Foto: Hanojský městský úřad pro správu trhu.

Národní komise pro hospodářskou soutěž právě zveřejnila zprávu s názvem „Kontrola kvality zboží v elektronickém obchodování: současná situace a některá doporučení“.

Podle této agentury, s touto metodou nákupu... Elektronické obchodování je zneužíváno jednotlivci i organizacemi k obchodování s padělaným zbožím, zakázaným zbožím, zbožím neznámého původu a zbožím, které nesplňuje standardy kvality. Zároveň jsou platformy elektronického obchodování využívány k podvodům a zpronevěrám, přičemž tyto činy se stávají stále sofistikovanějšími a nepředvídatelnějšími, a to jak co do rozsahu, tak i rozsahu.

Podvody v elektronickém obchodování jsou na vzestupu.

Podle shrnutí aktivit Národní komise pro hospodářskou soutěž v oblasti přijímání, poradenství a pomoci při řešení žádostí, petic a stížností agentura v prvních devíti měsících roku 2024 obdržela a vyřešila 64 stížností týkajících se elektronického obchodování, což představuje 9,4 % z celkového počtu případů – což je vyšší nárůst ve srovnání s 5,5 % v roce 2023.

Statistiky Generálního odboru pro správu trhu ukazují, že v prvních devíti měsících roku bylo vyřešeno 2 014 porušení předpisů, která vedla k uložení správních pokut v celkové výši 35,4 miliardy VND a k zabavenému zboží v hodnotě 29,4 miliardy VND v souvislosti s elektronickým obchodem.

Podle Národní komise pro hospodářskou soutěž již současný právní rámec obsahuje dostatek předpisů pro řízení a kontrolu zajišťování původu a kvality zboží prodávaného na platformách elektronického obchodování. Vzhledem k omezeným zdrojům úřadů však mnoho porušení stále obchází zákon.

Zároveň existuje mnoho případů. spotřebitelé Úniky objednávek a telefonních čísel vedly k hovorům ohledně doručení. Tyto hovory byly zaměřeny na běžné zákazníky, kteří doručovateli důvěřovali a v jeho nepřítomnosti převáděli dopravu nebo platbu za zboží. Zákazníci nakonec přišli o peníze a nedostali produkty, které chtěli.

Národní úřad pro hospodářskou soutěž se proto domnívá, že k posílení kontroly nad původem a kvalitou zboží prodávaného na platformě jsou zapotřebí synchronizovaná řešení a spolupráce mezi prodávajícími, kupujícími a státními orgány správy.

Zvýšit odpovědnost za platformy elektronického obchodování.

Zaprvé je nutné posílit odpovědnost platforem elektronického obchodování při udělování povolení k zařazení produktů, které poskytly dostatečnou dokumentaci prokazující jejich pravost.

Kontrolovat dodavatele, kteří neplní smluvní závazky a obchodní předpisy, provádět fyzické kontroly zboží a zajišťovat prodej originálních produktů. Původ.

Platformy musí zajistit, aby prodejci na svých prodejních kanálech veřejně zveřejňovali úplné a přesné informace o prodejci a produktu. Pro prodejce, kteří neposkytnou dostatečné informace a nezajistí, aby prodej zboží neporušoval předpisy, existují přísné sankce.

Národní komise pro hospodářskou soutěž rovněž spotřebitelům doporučuje, aby nesdíleli ani nezveřejňovali osobní údaje, zejména informace o objednávkách, nespojeným stranám nebo těm, kteří by mohli osobní údaje zneužít k páchání podvodu nebo poškození zájmů spotřebitelů.

Před provedením transakce si spotřebitelé musí ověřit a důkladně prozkoumat informace o prodejci; to lze provést pomocí vyhledávacích nástrojů, recenzí a hodnocení obchodu a produktů… aby se zvýšilo jejich porozumění a podpořilo jejich rozhodnutí o objednávce.

Zboží a služby nakupujte na renomovaných platformách elektronického obchodování, zejména na těch, které byly certifikovány a licencovány k provozování Ministerstvem průmyslu a obchodu, což je příslušný orgán.

Zdroj