Příležitosti a rizika při nakupování s umělou inteligencí.

Minulý týden mnoho amerických zpravodajských serverů informovalo o novém problému v elektronickém obchodování souvisejícím s umělou inteligencí: umělá inteligence může být zneužita k vytváření falešných prodejců, reklam, recenzí a dokonce i sofistikovaných podvodů.

„Můžete mi pomoci najít kompaktní fotoaparát nebo zařízení jako gimbal za dobrou cenu pro pohodlné focení v přeplněných místech?“ Zkuste hledat produkty s virtuálním asistentem s umělou inteligencí; uvidíte, že umělá inteligence je téměř jako osobní nákupní poradce, který rozumí potřebám uživatelů, pomáhá porovnávat možnosti a dokonce navrhuje nejlepší čas na nákup.

Velké americké technologické společnosti využívají této růstové příležitosti. Web s technologickými novinkami The Verge zmiňuje aplikaci „Global Shopping Cart“ od Googlu. Tento nákupní košík také sleduje ceny a poskytuje upozornění, když jsou položky skladem.

Podle CBS News vyvinul Amazon asistenta „Rufus“, který sleduje ceny produktů na jeho online maloobchodní platformě, doporučuje ceny na základě poptávky a dokončuje transakce. Walmart, největší maloobchodní prodejce v USA, mezitím také spustil asistenta s umělou inteligencí, který je schopen konverzovat, poskytovat rady a hodnotit produkty.

Server Business Insider zdůraznil, že „další rozsáhlá válka umělé inteligence by se mohla odehrávat přímo ve vašem nákupním košíku.“ Předpokládá se, že platformy umělé inteligence zvýší tržby z elektronického obchodování v USA na 144 miliard dolarů do roku 2029.

Virtuální asistenti s umělou inteligencí mohou spotřebitelům pomoci najít a požádat o radu ohledně produktů, ale mohou také poskytovat zavádějící informace nebo být dokonce zneužiti k online podvodům.

Zprávy CBS si položily otázku: „Jaké chyby se mohou stát?“ Například majitel firmy zaplatil 30 000 dolarů za to, aby na Světovém ekonomickém fóru v Davosu ve Švýcarsku promluvil s využitím asistenta s umělou inteligencí. Zakladatel asistenta s umělou inteligencí vysvětlil, že pokyny uživatele obsahovaly protichůdné pokyny.

Technologický zpravodajský web The Verge varoval před případem na TikToku, kdy žena plakala a prosila uživatele internetu, aby si koupili její produkty a zachránili tak její podnikání, ale ukázalo se, že to nebyla skutečná osoba.

List Wall Street Journal citoval humorný obrázek dvojice umělé inteligence a maskovaného zločince. Centrum FBI pro stížnosti na kyberkriminalitu loni obdrželo více než 22 000 stížností na podvody související s umělou inteligencí.

Virtuální asistenti s umělou inteligencí by měli sloužit pouze jako nástroje pro podporu a referenci, nikoli jako nástroje pro rozhodování o nákupu jménem kupujících. Minimálně by se před kliknutím na tlačítko „koupit“ měli zeptat: „Jsou tyto informace správné?“, aby se zajistila jejich přesnost a umělá inteligence se stala bezpečnější verzí.

Zdroj: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm