Důvod globálního krachu Facebooku

V nejnovějším prohlášení na sociální síti X (Twitter) se zástupce společnosti Meta omluvil uživatelům za pád Facebooku i dalších platforem sociálních sítí této společnosti večer 5. března.

„Jsme si vědomi toho, že někteří uživatelé mají potíže s přístupem k našim aplikacím. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme vám za trpělivost, zatímco náš tým pracuje na vyřešení problému,“ uvedl Meta ve svém prohlášení na X z 5. března.

Mluvčí společnosti Meta Andy Stone ve svém prohlášení ze 6. března uvedl, že k incidentu došlo v důsledku technické chyby. (Foto: Independent)

Výpadek trval více než dvě hodiny, než byl vyřešen a platformy Mety se postupně vrátily k normálnímu provozu.

Mluvčí společnosti Meta Andy Stone ve svém prohlášení ze 6. března uvedl, že k incidentu došlo v důsledku technické chyby, a zároveň popřel zvěsti, že by společnost Meta byla napadena hackery, což by k incidentu vedlo.

„5. března technická chyba ztížila uživatelům přístup k našim platformám. Tento problém jsme pro dotčené osoby co nejrychleji vyřešili. Omlouváme se za nepříjemnosti,“ uvedl Andy Stone.

Příspěvek na interní technické skupině společnosti Meta uvádí, že k chybě došlo během údržby a ověřování konfiguračních hodnot v systému Meta, které provádí automatizovaný nástroj.

Účelem tohoto automatizovaného nástroje je kontrolovat neplatné konfigurační hodnoty v systémové mezipaměti a nahradit je aktualizovanými hodnotami z trvalého úložiště.

Během údržby však automatizovaný nástroj zaměnil uživatelské dotazy za neplatné a vymazal mezipaměť, což jim zabránilo v přihlášení k jejich účtům. Silný provoz způsobil, že automatizovaný nástroj opakovaně rozpoznával chybu a vymazal mezipaměť, což vedlo k přetížení.

Jakmile byla identifikována příčina chyby, inženýři společnosti Meta vynutili vypnutí automatizovaného ladicího nástroje, aby problém vyřešili, což opět zprovoznilo služby společnosti.

Agentura Reuters citovala zdroj, který uvedl, že incident ovlivnil interní systém společnosti Meta, a mnoho zaměstnanců se tak nemohlo přihlásit do interního síťového systému. To způsobilo, že mnoho zaměstnanců společnosti Meta panikařilo, protože se mylně domnívali, že byli společností propuštěni bez předchozího upozornění.

Zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg doposud mlčí a k incidentu se nevyjádřil.

Toto je jeden z nejzávažnějších incidentů, ke kterým došlo v historii Facebooku i Mety. Tento incident mnoha lidem připomíná podobný incident, k němuž došlo na konci roku 2021, kdy byly Facebook, Instagram a WhatsApp celosvětově paralyzovány na více než 7 hodin.

Tra Khanh (Zdroj: The Independent)

Zdroj