V nedávném prohlášení na Twitteru se zástupce společnosti Meta omluvil uživatelům za výpadek, který postihl Facebook a další platformy sociálních médií večer 5. března.
„Chápeme, že někteří uživatelé mají problémy s přístupem k našim aplikacím. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme vám za trpělivost, zatímco náš tým pracuje na vyřešení problému,“ uvedl zástupce společnosti Meta v tiskové zprávě na serveru X 5. března.
Mluvčí společnosti Meta Andy Stone ve svém prohlášení ze 6. března uvedl, že incident byl způsoben technickou chybou. (Foto: Independent)
Výpadek trval více než dvě hodiny, než byl vyřešen a platformy Mety se postupně vrátily k normálnímu provozu.
Mluvčí společnosti Meta Andy Stone ve svém prohlášení ze 6. března uvedl, že incident byl způsoben technickou chybou, a popřel zvěsti o tom, že Meta byla napadena hackery.
„5. března technický problém ztížil uživatelům přístup k našim platformám. Tento problém jsme pro dotčené osoby co nejrychleji vyřešili. Omlouváme se za nepříjemnosti,“ uvedl Andy Stone.
Příspěvek sdílený ve skupině interních inženýrů společnosti Meta uvádí, že k chybě došlo během údržby a ověřování konfiguračních hodnot v systému Meta, které prováděl automatizovaný nástroj.
Účelem tohoto automatizovaného nástroje je kontrolovat neplatné konfigurační hodnoty v systémové mezipaměti a nahradit je aktualizovanými hodnotami z pevného repozitáře.
Během údržby však automatizovaný nástroj chybně identifikoval uživatelské dotazy jako neplatné a vymazal mezipaměť, čímž uživatelům zabránil v přihlášení k jejich účtům. Ohromující objem provozu způsobil, že automatizovaný nástroj opakovaně identifikoval chybu a vymazal mezipaměť, což vedlo k přetížení.
Jakmile byla zjištěna příčina chyby, inženýři společnosti Meta vynutili zastavení automatického nástroje pro odstraňování problémů, aby problém vyřešili, což pomohlo vrátit služby společnosti k normálnímu provozu.
Agentura Reuters s odvoláním na své zdroje uvedla, že incident ovlivnil interní systémy společnosti Meta a mnoha zaměstnancům zabránil v přihlášení do intranetu společnosti. To vyvolalo paniku mezi zaměstnanci společnosti Meta, kteří se mylně domnívali, že byli propuštěni bez předchozího upozornění.
Zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg doposud mlčí a k incidentu se nevyjádřil.
Toto je jeden z nejzávažnějších incidentů v historii Facebooku a Mety. Mnohým to připomíná podobný incident, k němuž došlo koncem roku 2021, kdy byly Facebook, Instagram a WhatsApp celosvětově paralyzovány na více než sedm hodin.
Zdroj
Komentář (0)