Při cestování mějte cestovní pas, karty a hotovost v ledvinkách, které nosíte u sebe, a pravidelně je kontrolujte, abyste zajistili hladký průběh cesty. - Foto: Matador Network
Na základě reálných zkušeností se průvodci domnívají, že ochrana pasu je při cestování do zahraničí vždy nejvyšší prioritou.
Ztracený pas a veselé, ale zároveň srdcervoucí příběhy.
Vietnamská turistka ztratila v Barceloně ve Španělsku celou svou osobní tašku obsahující veškeré doklady totožnosti, cestovní pas, sluchátka, bankovní karty a hotovost, a to navzdory četným varováním před kapsáři v zemi. Vrátila se do obchodů, které navštívila, kontaktovala policii, aby nahlásila krádež, a prohledávala odpadkové koše v naději, že zloděj jen vzal peníze a nechal tam doklady, ale bezvýsledně.
Bez peněz, bez dokladů a s velvyslanectvím zavřeným o víkendech se turistka, která se znovu uklidnila a měla jen telefon, opakovaně obracela na přátele a vietnamské emigrantské skupiny v Evropě, aby si půjčila peníze na přežití několika dní v Evropě, vyřídila si papíry, kontaktovala velvyslanectví, získala novou fotografii dokladu totožnosti a zařídila ubytování přes noc.
Po 24 hodinách boje s hromadou kontaktů a přijímání pomoci od dobrosrdečných Vietnamců, z nichž každý přispěl svou troškou, turistka konečně dostala nové doklady a koupila si novou letenku a rozplakala se, na což nikdy nezapomene.
V jiném případě cestující na zájezdu zjistil, že mu chybí cestovní pas po odjezdu z Manily (Filipíny), přestože se velvyslanectví nacházelo v hlavním městě. Musel se vrátit do Manily sám, zatímco jeho manželka a děti pokračovaly v cestě a nakonec se vrátily do Vietnamu.
Návštěvník byl poté nucen zůstat na Filipínách téměř měsíc, zatímco čekal na vyřízení nových dokumentů, a to právě v době, kdy zemi zasáhla velká bouře, která paralyzovala mnoho administrativních, telekomunikačních a leteckých služeb.
„Kvůli nedostatku jídla, obtížné dopravě a jazykové bariéře jsem se obával, že se nebudu moci vrátit ke své rodině. Je pravda, že i malé přehlédnutí, jako je ztráta dokladů totožnosti, by mohlo mít nepředstavitelné následky,“ posteskl si tento člověk.
V následujícím příběhu si cestující po příletu na letiště Taoyuan (Tchaj-wan) vyžádal od průvodce cestovní pas, aby mohl jít nakoupit do bezcelního obchodu. Bezprostředně poté se cestující oddělil od skupiny a uprchl. Incident byl okamžitě nahlášen úřadům ve Vietnamu i na Tchaj-wanu.
Během týdne byl tento pasažér zatčen a za zvláštních podmínek „eskortován“ zpět do Vietnamu. Průvodce se musel vysvětlovat bezpečnostním složkám, což mělo přímý dopad na turistickou skupinu hned na začátku cesty.
Průvodci musí hlídat cestovní pasy turistů a nosit je s sebou i při plavání.
Cestovní kanceláře budou mít ve svých smlouvách s turisty stanovená pravidla, včetně mnoha přísných pravidel pro ochranu osobních dokladů, aby byla zajištěna bezpečnost cestujících a chráněna pověst cestovní kanceláře - Ilustrační foto: HUY ĐINH
Pan Dinh Van Huy, provozovatel mezinárodní cestovní kanceláře Danasea, uvedl, že cestovní pasy jsou pro organizátory zájezdů velmi důležité před každou cestou, během ní i po ní. Před cestou musí organizátor zájezdu zkontrolovat a zajistit právní platnost cestovních pasů pro celou skupinu turistů, zejména v případě destinací, které vyžadují víza.
Během cesty není vízum pro turisty povinné a je pro průvodce/vedoucí zájezdu poměrně citlivé. K poškození, zapomenutí nebo ztrátě pasu může dojít i tak, zejména u starších hostů nebo cestujících s dětmi, což ovlivní itinerář a zážitek celé skupiny.
Proto průvodci vždy doporučují, aby si turisté cestovní pas ponechali a vrátili ho, když ho potřebují předložit při nákupech se slevou nebo bez daně.
„Bezpečné uchovávání pasů zvyšuje pracovní tlak a právní odpovědnost průvodců, ale na oplátku zajišťuje bezpečnost a dobrý zážitek pro turisty a také chrání pověst cestovní kanceláře.“
V Asii jsou některé turistické trhy vyžadující vízum také častými destinacemi turistů, kteří utíkají z různých důvodů, včetně hledání zaměstnání a nelegálního pobytu. Vlastnictví cestovních pasů pro skupinové zájezdy má také za cíl tento problém zmírnit.
„V případech, kdy turisté utečou, se musí průvodci vysvětlovat jak v tuzemsku, tak i v zahraničí, a v mnoha případech jsou jim za účelem vyšetřování zabaveny profesní licence,“ uvedl Huy.
Pan Huy také zmínil, že společnost se setkala s případy, kdy zákazníci během cesty ztratili nebo poškodili své cestovní pasy. Průvodci musí zákazníkům pomáhat s kontaktováním ambasády, aby nahlásili incident a získali dočasné dokumenty. Postupy a doby vyřízení na ambasádách jednotlivých zemí se liší, nemluvě o víkendech a svátcích. Během čekací doby hradí veškeré náklady na ubytování turisté, což narušuje itinerář celé turistické skupiny.
„Na cestách do Jižní Koreje, Japonska a na Tchaj-wan budou průvodci hlídat pasy turistů. Mohou ztratit své vlastní věci, ale doklady turistů musí zůstat nedotčené.“
„Když jsme šli spát, dali jsme si dokumenty do hotelového trezoru. Když jsme se sprchovali nebo jedli, dali jsme je do nepromokavé tašky a nosili ji s sebou, aniž bychom ji spustili z dohledu. Na každém místě určení jsme si ze zvyku znovu zkontrolovali všechny dokumenty skupiny,“ vyprávěl Huy.
Zdroj: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm
Komentář (0)