Společnost Mobifone problém rychle vyřešila a minimalizovala tak narušení komunikace pro zákazníky.

1. října oznámil zástupce společnosti Mobifone, že tajfun č. 10 se svou silnou intenzitou a širokou oblastí dopadu způsobil vážné škody v mnoha provinciích severního a středního Vietnamu. Silné deště, silný vítr, bleskové povodně a sesuvy půdy vedly k výpadkům proudu v mnoha oblastech, narušily dopravu a vážně ovlivnily životy lidí.

V této souvislosti společnost MobiFone zůstala v terénu, usilovala o obnovení komunikace a spolupracovala s vládou a komunitou na překonání obtíží.

Tajfun č. 10 způsobil zřícení mnoha střech z vlnitého plechu v obci Thach Ha v provincii Ha Tinh . (Ilustrační foto: Hoang Nga/TTXVN)

Podle zástupce společnosti Mobifone způsobily zbytky bouře v provinciích Thai Binh, Nam Dinh, Ninh Binh a v provinciích v severo-centrálním a centrálním regionu, jako jsou Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh a Quang Binh, silné deště, vítr a stoupající hladiny řek, což mělo za následek rozsáhlé záplavy a výpadky proudu v mnoha oblastech. To výrazně narušilo komunikační úsilí. Aby byla zajištěna nepřetržitá služba, byly síly společnosti Mobifone ve službě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a naléhavě reagovaly na bouři. Síťová centra společnosti Mobifone v severním a centrálním regionu nasadila personál a vybavení, aby urychleně řešila veškeré problémy. Z Da Nangu do Hue a ze severu do Nghe An bylo vysláno mnoho záchranných týmů vybavených generátory, testovacím zařízením a záložními bateriemi, aby se komunikace rychle obnovila.

Některé prodejny a transakční centra MobiFone v Ha Tinh a Quang Binh utrpěly úniky vody a poškození značení, zatímco v Nghe An nelze kvůli extrémnímu počasí a dlouhodobým výpadkům proudu zatím určit úplný rozsah škod. Navzdory četným obtížím se zaměstnanci MobiFone i nadále snaží zůstat na místě a zajistit bezpečnost lidí a zákazníků.

Během bouře nasadila síťová centra MobiFone v severním a centrálním regionu nepřetržitě fungující záchranné týmy, které mobilizovaly personál a vybavení k rychlému řešení jakýchkoli problémů. Z Da Nangu do Hue a ze severu do Nghe An bylo vysláno mnoho záchranných týmů vybavených generátory, testovacím zařízením, záložními bateriemi atd., aby rychle obnovily komunikaci.

Souběžně s úsilím v první linii také proaktivně a komplexně monitoruje situaci Centrum pro správu a provoz sítě MobiFone a přiděluje personál do služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, připravený přesměrovat provoz, otevřít šířku pásma a aktivovat záložní kanály v případě selhání. Díky této přípravě dokázal MobiFone v době, kdy bylo narušeno mnoho přenosových linek, situaci rychle zvládnout a minimalizovat tak narušení komunikace pro zákazníky.

Kromě zaměření na obnovu infrastruktury se síť transakčních prodejen MobiFone rychle stala praktickým podpůrným systémem pro lidi. Mnoho prodejen provozovalo generátory, otevřelo své brány, aby sloužilo komunitě, a poskytovalo bezplatné služby nabíjení telefonů, aby pomohlo lidem zůstat ve spojení s rodinou a blízkými během výpadků proudu.

V těchto obtížných podmínkách tento malý, ale smysluplný čin přinesl lidem v oblastech postižených bouří zásadní ujištění a podporu. Prodejna MobiFone není jen místem poskytujícím telekomunikační služby, ale stává se také „podpůrnou stanicí“ pomáhající komunitě překonat katastrofu.

V době přírodních katastrof lidé potřebují nejen materiální podporu, ale také soucit a solidaritu. Záběry inženýrů MobiFonu, kteří se vzpírají dešti a brodí se povodňovou vodou, aby zkontrolovali základnové stanice; a obchodů otevřených celý den na podporu postižených komunit… se staly důkazem ducha „lidé MobiFonu pro komunitu“.

Od sil v první linii po operační oddělení, od síťové infrastruktury po maloobchodní prodejny, vše je propojeno a úzce koordinováno se společným cílem: udržovat tok informací a podporovat obyvatele a místní úřady při překonávání následků bouří a povodní.

Zástupci Vietnamské poštovní a telekomunikační skupiny (VNPT) spolu se společností Mobifone uvedli, že VNPT vynakládá veškeré úsilí, aby se co nejrychleji dostala do postižených oblastí a zajistila tak připojení pro obyvatele regionu. Z jiných provincií bylo mobilizováno přibližně 600 technických pracovníků a desítky jeřábů, generátorů a různého vybavení a zásob, aby podpořily opravy síťových poruch v Ha Tinh, Nghe An a Quang Tri. VNPT využila satelitní přenos na stanicích BTS Muong Lat, Bat Mot a Quan Son v Thanh Hoa a také nasadila další satelitní zařízení Inmarsat k zajištění specializované komunikace pro provozní řízení a pomoc při katastrofách po tajfunu č. 10 a probíhajících povodních.

Společnost VNPT také zavedla obousměrný roaming mezi mobilní sítí Vinaphone a dalšími sítěmi v provinciích Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai a okres Bao Lam/Cao Bang.

V provinciích Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho a Thai Nguyen způsobily silné deště a záplavy výpadky proudu, což mělo za následek ztrátu spojení s některými stanicemi BTS. Jednotky VNPT však okamžitě nasadily záchranné síly k obnovení provozu a zajistily tak, aby telekomunikační síť VNPT i nadále poskytovala komunikační služby vládě i lidu.

V současné době stoupá a stále stoupá hladina řeky Lo, která zcela zaplavila několik obcí v provincii Tuyen Quang. V reakci na potenciálně rozsáhlé záplavy se zavádějí příslušné plány týkající se přenosových systémů, zařízení, materiálů a zdrojů, aby se zajistila připravenost sítě na mimořádné události v Tuyen Quang.

Zdroj: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-lac-cho-khach-hang-20251001212458856.htm