Po sloučení má obec Muong Gion přes 16 200 obyvatel žijících ve 23 vesnicích. Nárůst populace a větší geografická oblast znamenají větší pracovní zátěž v oblasti administrativních úkolů a požadavky lidí na místní samosprávu jsou také vyšší než dříve.
Na začátku roku vydal Lidový výbor obce Muong Gion Plán administrativní reformy na období 2025–2030 a implementační plán na rok 2026 s 35 konkrétními úkoly v různých oblastech, jako jsou: reforma administrativních postupů, reforma organizační struktury, digitální transformace a zlepšení kvality kádrů a státních zaměstnanců. Obec dosud splnila 8 z 35 úkolů dle plánu, čímž dosáhla téměř 23 % ročního pokroku.
Centrum veřejných administrativních služeb obce proaktivně radí Výboru obce ohledně řešení pro zlepšení efektivity administrativních postupů; reviduje, zjednodušuje, aktualizuje a plně zveřejňuje postupy v ústředí, aby byla zajištěna transparentnost a pohodlí pro lidi. V současné době centrum funguje na modelu „čtyři v jednom“, pokud jde o příjem, hodnocení, schvalování a vrácení výsledků administrativních postupů. Využívání elektronických dat a používání informací integrovaných do aplikace VNeID namísto mnoha tradičních dokumentů výrazně zkrátilo dobu zpracování administrativních postupů a omezilo potřebu opakovaného cestování.
Paní Bac Thi Trieu z vesnice Bo Xanh v obci Muong Gion se podělila: „Když lidé přicházejí vyřídit úkony, jsou online vedeni a podporováni, takže podávání dokumentů je rychlejší a pohodlnější než dříve. QR kódy pro administrativní postupy jsou také veřejně zobrazeny, aby si je lidé mohli snadno vyhledat a dozvědět se více.“
Veřejné administrativní centrum obce Muong Gion má 5 zaměstnanců odpovědných za různé oblasti, včetně: justice - matriční úřad; kultury - sociálních věcí, financí a účetnictví; vzdělávání - zdravotnictví, etnických menšin - náboženství; zemědělství - životního prostředí, stavebnictví a průmyslu a obchodu; vnitřních věcí - zahraničních věcí, vědy - informací. Spolu s posilováním lidských zdrojů se obec zaměřuje na investice do infrastruktury a vybavení na podporu profesionální práce. Systém zařízení pro výdej čísel pořadníků, zobrazovacích obrazovek, skenerů a tabulí s QR kódy pro administrativní postupy je relativně standardizovaný. Kromě toho byly modernizovány internetové a Wi-Fi systémy, které vytvářejí podmínky pro pohodlnější přístup k online veřejným službám a jejich používání.
Pan Tong Van Pinh, specialista z Centra veřejných administrativních služeb obce Muong Gion, uvedl: „Investice do zařízení a digitální infrastruktury pomohly urychlit proces přijímání a zpracování žádostí. Lidé si mohou přímo v centru vyhledávat informace a vykonávat veřejné služby online a úředníci také snáze podporují a vedou občany, zejména starší osoby nebo ty, kteří nejsou zvyklí používat technologická zařízení.“
V rámci reformy správního řízení realizuje Centrum veřejných správních služeb obce 418 řízení v rámci své pravomoci a 38 nově vzniklých řízení probíhá online. Od začátku roku do současnosti centrum přijalo a zpracovalo 698 spisů ve správním řízení, z nichž 693 bylo zpracováno včas nebo před plánovaným termínem a 6 spisů je v současné době zpracováváno dle předpisů.
Obec dále koordinovala s policií pomoc s registrací účtů pro elektronické ověřování identity úrovně 2 v aplikaci VNeID. Prostřednictvím komunitních týmů pro digitální transformaci a týmů podpory veřejných služeb v obcích byly zavedeny různé formy podpory, které přímo lidem poskytovaly pokyny k podávání žádostí z domova. Pro seniory, zranitelné osoby nebo osoby s omezenou pohyblivostí obec vypracovala samostatný plán podpory, aby zajistila, že všichni občané budou mít přístup k veřejným administrativním službám.
Kampaně na zvyšování povědomí o správní reformě byly flexibilně realizovány prostřednictvím setkání s obyvateli obce, vizuální propagandy a zveřejňování informací na webových stránkách obce. Od začátku roku obec uspořádala 6 osvětových setkání na místní úrovni a publikovala 62 novinových článků o správní reformě, digitální transformaci, online veřejných službách a odpovědnosti úředníků a státních zaměstnanců.
Pan Lo Minh Duong, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Muong Gion, uvedl: „Podle výsledků průzkumu do konce dubna 2026 dosáhl index spokojenosti lidí se službami administrativních orgánů obce 100 %, což představuje nárůst o 15 % ve srovnání s obdobím před sloučením.“ S cílem zajistit spokojenost lidí a podniků při vyřizování administrativních postupů obec nadále přezkoumává a neprodleně odstraňuje nedostatky v práci a také zavádí řešení ke zlepšení pracovního stylu, přístupu k občanům a postupů pro přijímání a zpracování žádostí zaměstnanců a státních úředníků vykonávajících jejich povinnosti.
Z dosažených výsledků je patrné, že administrativní reforma v Muong Gionu se postupně prohlubuje, a to nejen zjednodušováním postupů, ale také s cílem vybudovat správu orientovanou na služby, která je moderní, profesionální, blízká lidem a posiluje důvěru lidí v místní samosprávu.
Zdroj: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-gion-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-pYVT8iJDg.html
Komentář (0)