Počet miliardářů z USA a Indie, kteří přicházejí do Vietnamu, roste, což přináší nejen ekonomické výhody, ale také nastoluje otázku zlepšení kvality služeb v cestovním ruchu.
V roce 2024 mnoho světových superbohatých cestuje do Vietnamu. V březnu strávil miliardář Bill Gates se svou přítelkyní čtyři dny v Da Nangu, kde hrál tenis a ubytoval se v odlehlém letovisku na poloostrově Son Tra. V srpnu indický miliardář přivezl do Vietnamu na dovolenou 4 500 zaměstnanců a sám si užil dovolenou se svou rodinou v Da Nangu.
Společnost All Asia Vacation (AAV), cestovní kancelář pro miliardáře a milionáře, uvedla, že turistika do Vietnamu se stává trendem mezi superbohatými.
Generální ředitel společnosti AAV Nguyen Duc Hanh uvedl, že mezi superbohatými (celková aktiva přesahující 30 milionů USD) společnost do Vietnamu přivezla přibližně 100 hostů, což představuje nárůst o 12 % ve srovnání s předchozím rokem a mnohem více než v roce 2019 – vrcholu vietnamského cestovního ruchu. Nárůst skupiny superbohatých po pandemii ve Vietnamu ukazuje, že mají potřebu vyhledávat jedinečné zážitky.
„Mnoho destinací na světě je pro superbohaté turisty starých a nestabilita v Evropě je nutí hledat bezpečná místa,“ řekl pan Hanh a dodal, že Vietnam má také výhodu v tom, že je novou turistickou destinací, která se na turistické mapě této skupiny zatím příliš neobjevuje.
Společnost Vietravel, která hostila 4 500 hostů indického miliardáře, shledala Vietnam atraktivním i pro bohaté mezinárodní hosty. Během uplynulého roku společnost hostila mnoho VIP skupin, včetně miliardářů a superbohatých z jihovýchodní Asie, Blízkého východu a Číny, přičemž jejich počet se ve srovnání s předchozími lety „výrazně zvýšil“.
Paní Nguyen Nguyet Van Khanh, ředitelka marketingového oddělení společnosti Vietravel, poznamenala, že cesty superbohatých někdy nemají v mezinárodních médiích velký vliv, protože mnoho lidí je tajnůstkářských a přísně si kontrolují své osobní údaje a aktivity.
Důsledky cest se však stále nenápadně šířily v obchodní síti a vztazích na vysoké úrovni, což otevíralo příležitosti k přivítání dalších hostů z oboru. Zejména cesta indického miliardáře je považována za pomoc Vietnamu získat body v indické podnikatelské komunitě.
Podle Dr. Trinha Le Anha, vedoucího katedry managementu akcí na Fakultě cestovního ruchu Univerzity sociálních a humanitních věd – Vietnamské národní univerzity v Hanoji, cestování superbohatých potvrzuje, že Vietnam je dostatečně konkurenceschopný v segmentu luxusního cestovního ruchu, který vyžaduje přísné standardy.
Přítomnost miliardářů je pro firmy příležitostí k uvedení na trh resortních nemovitostí, jachet a dalších luxusních služeb. To také otevírá možnosti k přilákání investic od superbohatých zákazníků nebo s nimi spřízněných osob.
Pro přilákání více superbohatých zákazníků je podle pana Le Anha nutné přidat více exkluzivních, izolovaných resortů v Phu Quoc, Hoi An, Ninh Thuan nebo Quang Ninh a „jedinečné“ zážitky, jako jsou vyhlídkové lety vrtulníkem, soukromé jachty nebo prohlídky kulturního a přírodního dědictví se službami na míru. Možnými směry jsou také produkty v kombinaci s řemeslníky, které nenápadným způsobem představí vietnamskou kulturu a kuchyni.
Podle AAV má Vietnam zhruba 5 zlatých let na to, aby se z nové destinace stal oblíbenou zastávkou superbohatých. Pan Hanh zdůraznil potřebu rozvíjet udržitelný cestovní ruch, zaměřit se na ochranu životního prostředí a vyhnout se přelidnění, které způsobuje ztrátu hodnoty destinací. V současné době jsou některá místa ve Vietnamu krásná, ale příliš přeplněná a mnohokrát zde vidíte jen „lidi s lidmi“, což ztěžuje přilákání návštěvníků s vysokými nároky na zážitky.
Pan Hanh vysoce ocenil model zónování destinací pro luxusní hosty v Ha Longu. Dále prozradil, že podobné plány plánuje i Da Nang pro některé oblasti.
Kromě hledání exkluzivních destinací pro luxusní hosty pan Hanh zdůraznil potřebu infrastruktury, která splňuje potřeby bohatých hostů „zažít to nejlepší v co nejkratším čase“, jako jsou dálnice, letiště a námořní přístavy.
Dieter Buchner, spoluzakladatel společnosti Vietnam Detox, která nabízí léčebné zážitky mezinárodním návštěvníkům Vietnamu, uvedl, že by se pozornost měla zaměřit na zážitky, které „nelze najít nikde jinde“. Řekl, že luxusní cestovatelé nehledají jen tradiční luxusní zážitky, ale také se „ponoří do místní kultury“. Pokud to dokážou, jsou ochotni zaplatit spoustu peněz za soukromé, exkluzivní zážitky s místními odborníky.
Pokud jde o výhody přilákání superbohatých turistů, AAV se domnívá, že tyto zájezdy přinášejí zisk mnoha stranám, nejen hostitelské společnosti. Například Vietnam by mohl zavést nová pravidla pro vstupné a turisté z vyšších kategorií by museli platit 100krát více než běžní turisté. Tato částka peněz výrazně přispěje místní ekonomice.
Až tato skupina turistů přijede ve velkém počtu, poptávka po vysoce kvalitních lidských zdrojích se jistě zvýší, což bude vyžadovat, aby odvětví cestovního ruchu zlepšilo kvalitu vzdělávání. Podle pana Hanha si Quang Ninh tento problém včas uvědomil a spolupracoval na otevření škol pro vzdělávání lidských zdrojů pro odvětví luxusního cestovního ruchu.
„Mladí a talentovaní lidé slibují rozvoj celého odvětví cestovního ruchu v budoucnu,“ řekl pan Hanh.
Podle Dietera segment luxusního cestovního ruchu postrádá kvalifikovaný personál schopný poskytovat vysoce kvalitní a personalizované služby. Mnoho majitelů resortů ve Vietnamu upřednostňuje vnější krásu, ale ignoruje „software“ a postrádá zaměření na nábor a rozvoj kvalitní a dlouhodobé pracovní síly.
„Potřebujeme lidi, kteří dokážou dotknout emocí zákazníků, a tím pozvednout dovolenou z obyčejné na speciální a vytvořit základ pro rozvoj trhu luxusního cestovního ruchu ve Vietnamu,“ řekl Dieter.
V uplynulém roce přivítal ekosystém resortů společnosti Sun Hospitality Group (SHG) na Phu Quoc a v Da Nangu k odpočinku také mnoho podnikatelů, miliardářů a mezinárodních hvězd, zejména sedmidenní svatbu indické miliardářské rodiny začátkem tohoto roku.
Zástupci SHG uvedli, že pro upevnění pozice Vietnamu na mapě luxusních resortů je důležitá spolupráce s „velkými jmény“ v oboru na vytváření prvotřídních projektů. „Tato skupina zákazníků má vysoké nároky na pohodlí, bezpečnost a soukromí, takže potřebují synchronní ekosystém cestovního ruchu, který zákazníkům zajistí kompletní zážitek,“ uvedli zástupci SHG.
Dieter, jehož záliba v autentických kulturních zážitcích je, věří, že bohatí návštěvníci vytvoří velký přínos pro místní komunity. Jako příklad uvedl úspěch Ban Lac v Hoa Binh v rozvoji komunitního cestovního ruchu, který poskytuje obživu místním obyvatelům a zároveň zachovává kulturu. Tento model, pokud je aplikován na bohaté zahraniční návštěvníky, slibuje podobné, nebo dokonce větší výhody.
Dr. Le Anh poznamenal, že přilákání superbohaté skupiny je „strategickým směrem“. Turistické produkty pro luxusní skupinu mají často malý počet návštěvníků, ale vysokou hodnotu, což je v souladu s trendem udržitelného cestovního ruchu.
Řekl však, že tato skupina návštěvníků by neměla být považována za jedinou prioritu turistického ruchu. Vietnam si musí udržet svou sílu na masovém trhu, který je hlavním zdrojem příjmů, a zároveň rozvíjet luxusní segment, aby generoval další příjmy.
„Potřebujeme vyváženou a nezávislou strategii, abychom se vyhnuli rizikům při změnách na trhu,“ řekl.
Pan Pham Hai Quynh, ředitel Asijského institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, rovněž uvedl, že by se měla zlepšit kvalita služeb jak pro luxusní, tak pro oblíbené skupiny, aby se zvýšily obecné standardy celého odvětví cestovního ruchu. Harmonické spojení obou skupin zákazníků slibuje Vietnamu dlouhodobé výhody.
Zdroj
![[Foto] Most Binh Trieu 1 byl dokončen, zvýšen o 1,1 m a bude otevřen pro dopravu koncem listopadu.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Komentář (0)