Zlepšování kvality s růstem cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě

V roce 2025 Ho Či Minovo Město přiláká 8,5 milionu mezinárodních návštěvníků a 45 milionů domácích návštěvníků; celkové příjmy z cestovního ruchu se odhadují na 260 000 miliard VND, což představuje nárůst o více než 36 % oproti roku 2024. Tato čísla nejen odrážejí silnou vitalitu destinace, ale také ukazují, jak Ho Či Minovo Město organizuje, provozuje a vytváří moderní, inteligentní a jedinečný ekosystém cestovního ruchu. Výzva v podobě nesynchronizované infrastruktury, tlaku regionální konkurence a požadavků na udržitelný rozvoj však vždy staví odvětví cestovního ruchu před problém.

Mnoho turistických produktů sleduje proud událostí

Podle zprávy Odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města je jedním z nejvýznamnějších úspěchů roku 2025 iniciativa Ho Či Minova Města v oblasti plánování, navrhování a vývoje typických turistických produktů. Byla uvedena do provozu řada meziregionálních tras, jako například „Go Mon“, „Kout zeleného Saigonu“, „Saigonské speciální jednotky – legendární bunkry“, „Cesta za dědictvím“, prohlídky Cu Chi – Palác nezávislosti – les Sac… Zejména série aktivit k oslavě 50. výročí osvobození Jihu a znovusjednocení země vytvořila silnou atrakci. Oceněné prohlídky ze soutěže v designu turistických programů – například „Z Mau Than k velkému jarnímu vítězství“ nebo „Legenda o speciálních jednotkách lesa Sac“ – nejsou jen turistickými produkty, ale také „kanálmi, které zprostředkovávají historii“ blízkým a atraktivním způsobem.

Palác nezávislosti - atrakce pro domácí i zahraniční turisty.

Spolu s tím rozsáhlý stimulační program „50 zlatých dnů“ přilákal k účasti stovky podniků, které zároveň snížily ceny, propojily se s destinacemi, ubytovacími zařízeními a restauracemi. Využití 50. výročí Dne osvobození k vytvoření „speciální turistické sezóny“ ukazuje flexibilní, dynamické myšlení a profesionální organizaci Ho Či Minova Města, což musí uznat i mnoho velkých měst v regionu.

V proudu produktových inovací zůstává důležitým bodem produktová skupina spojená s pohraničními oblastmi, kulturním dědictvím Jihu a vodní turistikou. Dokončení 19 tras pro ubytování na říčních cestách a průzkum 22 nových tras přiblížily vodní turistiku k cíli stát se klíčovým produktem. Prostor pro vychutnávání čaje ve 4-5hvězdičkových hotelech, vytvořený z programu famtripů „Doi Dep“, otevírá nový směr využití - sofistikovaný, luxusní a prodchnutý vietnamskou identitou.

Zejména spolupráce s Travelokou a mezinárodními platformami pomohla výrazně vzrůst počtu návštěvníků z Austrálie a Koreje. Zároveň dvoudenní mediální kampaň (9. září, 10. října, 11. listopadu a 12. prosince) vytvořila silný dominový efekt a potvrdila rychlou reakci turistického ruchu města na moderní trendy digitálního marketingu. Zároveň se Ho Či Minovo Město průběžně účastnilo mezinárodních fór: IMEX Frankfurt (Německo), ITB Asia (Singapur), WTM Londýn (Spojené království), ATF Malajsie... Proaktivní propagace na klíčových trzích nejen rozšiřuje síť partnerů, ale také pomáhá městu posílit jeho pozici na mapě světového cestovního ruchu.

Pokud jde o regionální propojení, Ho Či Minovo Město i nadále hraje roli „lokomotivy“. Od delty Mekongu přes jihovýchod až po severozápad a severovýchod… probíhá energické propojení produktů, itinerářů, lidských zdrojů a propagace, což opět potvrzuje trend „společně dojít daleko“ mezi jednotlivými lokalitami.

Na podporu rozvoje cestovního ruchu Ho Či Minovo Město také realizovalo mnoho rozsáhlých plánů, od budování ekosystému otevřených dat, zdokonalování průmyslových databází, digitalizace destinací až po provozování chytrých interaktivních 3D/360° turistických map v 5 jazycích. Tato seriózní investice pomáhá Ho Či Minovu Městu přiblížit se k cíli stát se předním městem chytrého cestovního ruchu v regionu. Byly také podpořeny práce na administrativní reformě se 100% zavedením postupů úrovně 4, zkrácením doby zpracování dokumentů, poskytováním digitálních podpisů lidem, digitalizací výsledků zpracování dokumentů...

Kvalita skutečného zážitku nesplnila očekávání.

Při pohledu na současnou situaci v cestovním ruchu však můžeme jasně vidět rozdíl mezi tempem růstu a skutečnou kvalitou zážitku. Mnoho nových turistických produktů, ačkoli se od nich očekává průlom, je stále experimentálních, postrádá identitu a není dostatečně atraktivní pro trh. Meziregionální zájezdy jsou stále roztříštěné, chybí jim koordinační mechanismy v oblasti cen, dopravy a služeb, takže propojení je spíše sloganem než realitou. Na úrovni destinace je aplikace technologií stále na základní úrovni, takže turistický zážitek není skutečně bezproblémový a moderní.

Mezinárodní propagace se i nadále potýká s řadou překážek. Omezení přímých letů, nekonkurenceschopná vízová politika a skromné ​​propagační zdroje ztěžují přístup na nové trhy. Propagace se stále spoléhá na tradiční akce, chybí jí rozsáhlé mediální kampaně a jasná tržní orientace. Podniky se zároveň spoléhají na známé trhy a pomalu inovují, aby dosáhly na trhy s vyšší hodnotou.

Lidské zdroje v cestovním ruchu, zejména ty vysoce kvalitní, i nadále představují hlavní překážku. Rozdíly v dovednostech a kvalifikacích mezi lokalitami ztěžují organizaci meziregionálních zájezdů a kvalita služeb je nerovnoměrná. Školení a rozvoj nemá účinný propojovací mechanismus, což podnikům ztěžuje nábor vhodných pracovníků. Ještě znepokojivější je, že správa turistického ubytování je silně ovlivněna mechanismem po inspekci a regulací „dobrovolného hodnocení“, což vede k nízké kvalitě, zejména v segmentu 1–3 hvězdiček. Mnoho zařízení již nemá hodnocení, ale znovu se nezaregistrovalo, což způsobuje nekalou konkurenci a přímo ovlivňuje image cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě. Kromě toho infrastruktura informačních technologií pro řízení stále není synchronizovaná, vybavení je zastaralé a softwarový systém nebyl aktualizován, což způsobuje, že mnoho aplikací nesplňuje požadavky na multitasking, což brání modernizaci turistického průmyslu.

Zdroj: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/