Banks vedou program „Populární vzdělávání“

Od digitálních dovedností „držení za ruku“ až po rozšiřování digitálních plateb v každodenním životě hraje bankovní systém klíčovou roli v hnutí „digitální gramotnosti“ s cílem popularizovat digitální dovednosti, návyky a nástroje ve všech třídách a regionech.

Digitální platby a konektivita jsou na vzestupu

Podle statistik Vietnamské státní banky vzrostly v prvních 9 měsících roku 2025 bezhotovostní platby (TTKDTM) v celé zemi o více než 43,3 % v počtu transakcí a o více než 24,2 % v hodnotě ve srovnání se stejným obdobím roku 2024. Transakce přes internet a mobilní zařízení se zvýšily o 51,2 %, respektive o téměř 37,8 %. Platby prostřednictvím QR kódů zaznamenaly silný průlom s růstem o 61,6 % (v počtu) a téměř 150,7 % (v hodnotě).

Na druhou stranu, podle statistik platebního oddělení (SBV), se výběry hotovosti prostřednictvím bankomatů snížily o téměř 17 % (z hlediska objemu transakcí). To ukazuje, že lidé se silně přesouvají k online platebním kanálům díky stále užší podpoře aplikací digitálního bankovnictví integrovaných v počítačích a mobilních telefonech.

Výše uvedená čísla jasně ukazují pozitivní výsledky, kterými bankovní sektor přispěl k hnutí za popularizaci „digitální gramotnosti“ – politice, kterou přímo iniciovala vláda s očekáváním, že se stane „národním, komplexním, inkluzivním a dalekosáhlým“ hnutím.

Záznamy ze Státní banky ve skutečnosti ukazují, že do konce října 2025, poté, co vláda zahájila hnutí za digitální gramotnost, guvernér Státní banky nařídil celému systému úvěrových institucí, aby toto hnutí zavedly s požadavkem propojení školení v oblasti digitálních dovedností s praktickou praxí, propagace online veřejných služeb a standardizace digitálních procesů v bankách, a tím jeho rozšíření na lidi i podniky.

Statistiky Vietnamské státní banky ukazují, že propojení identifikačních údajů prostřednictvím bankovního systému je nyní poměrně populární. K začátku října 2025 bylo biometricky porovnáno více než 132,4 milionu osobních záznamů a 1,4 milionu organizačních záznamů. V současné době 57 úvěrových institucí a 39 platebních zprostředkovatelů zavedlo integraci identifikace občanů v mobilních telefonech; 28 bank a 4 platební zprostředkovatelé propojili účty sociálního zabezpečení s bankovními účty prostřednictvím VNeID pro automatické platby.

Z pohledu úvěrových institucí jsou v současné době aplikace a platformy podporující digitalizaci podnikání, které podporují výběr plateb a platby za veřejné služby, poměrněkompletní a rozšířené ve většině oborů.

Například počet zákazníků transakcí prostřednictvím digitálních kanálů BIDV dosáhl do září 2025 více než 16 milionů zákazníků s více než 7 miliony transakcí denně, aplikace SmartBanking X banky dokázala integrovat 2 500 služeb pro 1 500 zákazníků a partnerů. Platforma VCB Digibank od Vietcombank v současné době obsluhuje téměř 13 milionů zákazníků, zpracovává více než 6 milionů transakcí denně a aplikace VCB DigiShop banky pomohla desítkám tisíc firem a domácností uplatňovat elektronické faktury a zároveň konsolidovat příjmy, výdaje a platební nástroje do jedné integrované aplikace.

Komerční banky proaktivně vysílají zaměstnance přímo na stánky na trzích, aby podpořily malé obchodníky a firmy z řad domácností v používání digitálních platebních aplikací.

Oporný bod pro rozšíření inkluzivních digitálních financí

Podle hodnocení mnoha poboček komerčních bank a Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) v Ho Či Minově Městě a Dong Nai se programy na popularizaci digitálních plateb, dovedností v obsluze a používání mobilních zařízení a bankovních aplikací rychle šíří ve venkovských oblastech s modely „bezhotovostních trhů 4.0“, „bezhotovostních ulic“ a aktivitami na výběr nemocničních poplatků, školného a základních veřejných služeb pro jednotlivce, firmy, domácnosti a malé podniky.

Z pohledu technologické infrastruktury je podle odborníků současný systém komerčních bank a fintechů zprostředkujících platby přední skupinou podniků, pokud jde o schopnost integrovat, propojovat aplikace, sdílet data i bezpečnostní řešení a chránit informace. Ve srovnání s jinými odvětvími je koordinační a mezisektorová kooperativní kapacita současného systému úvěrových institucí hodnocena jako poměrně vysoká, proaktivní a připravená k platbám, inkasu a výplatám až po digitální vzdělávací programy pro zákazníky ve všech hospodářských odvětvích.

Pokud jde o informační bezpečnost a ochranu, bankovní sektor v poslední době vynaložil více než 16 % svého rozpočtu na IT na informační bezpečnost. Varovný systém vyřídil přibližně 600 000 podezřelých účtů, varoval před více než 440 000 podezřelými transakcemi a zabránil ztrátě více než 1 600 miliard VND... Tato čísla vytvářejí základ pro to, aby lidé stále více důvěřovali digitálním kanálům a digitálním aplikacím propojeným s úvěrovými institucemi.

Kromě toho je také nutné uznat, že v oblasti inkluzivních digitálních financí hrají velmi důležitou roli digitální vzdělávací programy bank, jako je Agribank a Social Policy Bank. Agribank si klade za cíl do roku 2026 úspěšně vyškolit 500 digitálních ambasadorů a digitálních jader v odlehlých a izolovaných oblastech. Systém Social Policy Bank mezitím také široce nasadil digitální vzdělávací programy pro klienty ve venkovských oblastech a spolupracoval se společností Mastercard na vývoji produktů a projektů digitálního vzdělávání v pobočkách s cílem zpřístupnit digitální dovednosti milionům chudých domácností, žen a mikropodniků. Kromě toho je nutné zmínit i rozšíření pilotního programu Mobilní peníze, který řídí Státní banka, s téměř 10,9 miliony telekomunikačních účtů, které lze připojit k úhradě malých transakcí, což pomáhá desítkám milionů lidí ve venkovských a horských oblastech pohodlně a bezpečně přistupovat k digitálním finančním aplikacím a používat je.

Zdroj: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html